Re: Воля, и все что с ней связано
http://ricona.net.ua перебрасывает на http://krivoyrog.volia.com/ не осталось уже ничего из старого бренда ...
Два пакета аналогового тв и Ethernet.
А у других цифра уже давно есть и в кабельном исполнении, и в ММДСном.
А теперь официальноЭкспансия в регионы продолжается ?
Жители Кривого Рога будут получать комплекс современных телекоммуникационных услуг под брендом ВОЛЯ
08.09.2010
Пресс-релиз
8 сентября 2010 года. Кривой Рог. Предприятие ООО «Рикона», получило право использовать бренд ВОЛЯ для предоставления комплекса современных телекоммуникационных услуг.
Внедрение бренда означает для предприятия внедрение новых стандартов для максимального соответствия ожиданиям потребителей относительно уровня сервиса и качества предоставляемых услуг.
Предприятие ООО «Рикона» также получило возможность использовать и торговые марки услуг. В частности под торговой маркой «Воля ТВ» — предоставляется доступ к пакетам программ в аналоговом формате (кабельное телевидение), а под торговой маркой «Воля Бродбенд» — предоставляется высокоскоростной доступ в Интернет.
Перечислим вкратце основные улучшения, которые уже почувствовали абоненты предприятия. Благодаря модернизации сети улучшилось качество и надежность услуг, а увеличение пропускной способности сети позволило предложить Интернет-пользователям пакеты со значительно более высокими скоростями.
Для обращения в call-центр запущен единый телефонный номер, где можно получить консультации по любой из услуг. Также для получения необходимой информации абоненты могут посетить контакт-центры компании. Сейчас помещения контакт-центров обновляются с тем, чтобы обеспечить абонентам максимально комфортные условия для получения консультаций, а также моментальной оплаты с помощью платежных терминалов.
Переход компании на безналичный расчет позволил расширить спектр возможностей для оплаты абонентами своих услуг. Теперь пополнить свой лицевой счет можно через платежные терминалы City-Pay, единую систему коммунальных платежей ООО «Нова-Ком» и в ближайшем отделении или платежном терминале КБ «Приватбанк».
В планах компании работы по обеспечению резервирования для предупреждения прерывания услуг. Еще одно направление, это расширение перечня доступных телевизионных программ и в будущем — внедрение цифровой технологии при предоставлении услуги доступа к телевизионным программам.
Сергей Бойко, президент компании ВОЛЯ, акцентировал следующее:
«Приоритет номер один для компании — создание высоких стандартов качества, уровня сервиса, включая обслуживание и также наполнение услуг. Мы направляем все наши усилия на то, чтобы сделать услуги для пользователей качественными и надежными, а возможность ими воспользоваться — простой и доступной для каждого, кто дорожит своим временем. Проведенная работа — это, можно сказать, начало. Поэтому мы надеемся на поддержку абонентами наших дальнейших шагов».
Олег Пасечник, директор ООО «Рикона», подчеркнул:
«Для нашего предприятия получение бренда ВОЛЯ — это событие, которое определяет стратегию развития на будущее. Использование бренда „ВОЛЯ“ — это, прежде всего, большая ответственность и стимул для постоянного качественного роста услуг. Мы приложим максимум усилий, чтобы отвечать высоким ожиданиям наших клиентов. Благодарю наших абонентам за доверие и за выбор наших услуг».
Справка о компании
ВОЛЯ является ведущим украинским общенациональным телекоммуникационным провайдером. В целом по Украине обслуживает около 1,7 млн абонентов, включая более 400 тыс. пользователей услуги высокоскоростного доступа в Интернет.
ВОЛЯ предоставляет комплексную мультисервисную услугу, включающую информацию и развлечения — доступ к телепрограммам и видео-по-запросу; коммуникации — высокоскоростной доступ в Интернет, компьютерную и голосовую связь, а также услуги крупнейшего в Украине дата-центра.
http://ricona.net.ua перебрасывает на http://krivoyrog.volia.com/ не осталось уже ничего из старого бренда ...
Два пакета аналогового тв и Ethernet.
А у других цифра уже давно есть и в кабельном исполнении, и в ММДСном.