Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
24.04.09
Місто
Чернигов
Телефон
mi6
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

У меня тоже несколько пополнений телефонов на 500 грн висит уже 1-1.5 месяца. Деньги за пару пополнений уже вернули. Еще 3 нужно выбить.

Сильно их не напрягаю - лишнего времени нет. Раз в неделю "развлекаюсь" с саппортом.

Последний ответ:
"Уважаемый клиент, решение Вашего вопроса займёт некоторое время. Я передаю проблему на контроль, как только будут результаты, Вам сообщат об этом по телефону, в течение 1-2 дней. "
 

Tabarik

Без ГМО
Реєстрація
12.08.09
Місто
Київ
Телефон
Xiaomi Note 12 pro 5G
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Несколько вопросов.
1. Возможно погашение кредита не наличкой, а переводом с другой карты?
2. Судя по тарифам выгоднее Мастер, но заказать в Привате предлагает только Визу?
3. Процент платиться по-любому? Например взял какую то сумму, отдал половину в том же месяце. На остальные процент?
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

1. Возможно погашение кредита не наличкой, а переводом с другой карты?
Я именно так и делаю

2. Судя по тарифам выгоднее Мастер, но заказать в Привате предлагает только Визу?
У меня обе карты, разницы никакой не вижу!

3. Процент платиться по-любому? Например взял какую то сумму, отдал половину в том же месяце. На остальные процент?
55 суток без процентов, но переход через месяц только ОДИН. На второй переход, даже если 55 суток еще не прошло, уже платится процент на остаток!
 
Реєстрація
10.08.08
Місто
Іванівці, Коломийського р-ну (Бандерштат)
Телефон
Nokia
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

3. Процент платиться по-любому? Например взял какую то сумму, отдал половину в том же месяце. На остальные процент

если карта без процентов на 30 дней, а не на 55, то, % платиш только за дни которые превышают 30 дней с дня снятия(оплаты, и т.п.) в кредит, день и число месяца роли не играют
 

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Vint, да, примерно такой же ответ и я получил
 
Реєстрація
23.09.10
Місто
เคียฟ
Телефон
Sierra 595u (CDMA UA) Huawei E 169 UTEL
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

У меня украли карточку ПБ (я уже писал тут об этом) так вот уже неделю не могут перевыпустить карту и востановить баланс. 2 раза писал заявление и 3 раза завозил все документы к ним. Идиотство полное. Сегодня вообще попросили справку о доходах т.е откуда деньги беруться. Послал вежливо их на 3 весёлых буквы. Задолбал их дебилизм и полная не компетентность, каждый ра новые примочки...
 

al-m

red-*****.com
Реєстрація
25.02.08
Місто
Херсонская обл.
Телефон
Samsung
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

и 4% сразу при снятии
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

и 4% сразу при снятии
никто не заставляет снимать наличку, лично я ею расплачиваюсь в магазинах без процентов, потом в конце месяца пополняю. Вообще моя схема проста, получаю зарплату, не трачу ее, скупляюсь в магазинах по кредитке, за месяц на зарплатную карту упадет копейка денег (мелочь, а приятно:)), потом после получения следующей зарплаты пополняю кредитную и все повторяется заново:)
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

никто не заставляет снимать наличку, лично я ею расплачиваюсь в магазинах без процентов, потом в конце месяца пополняю. Вообще моя схема проста, получаю зарплату, не трачу ее, скупляюсь в магазинах по кредитке, за месяц на зарплатную карту упадет копейка денег (мелочь, а приятно:)), потом после получения следующей зарплаты пополняю кредитную и все повторяется заново:)

Сорри, но имхо исполнение пихать её везде и при любой сумме ...
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

У меня украли карточку ПБ (я уже писал тут об этом) так вот уже неделю не могут перевыпустить карту и востановить баланс. 2 раза писал заявление и 3 раза завозил все документы к ним. Идиотство полное. Сегодня вообще попросили справку о доходах т.е откуда деньги беруться. Послал вежливо их на 3 весёлых буквы. Задолбал их дебилизм и полная не компетентность, каждый ра новые примочки...

Уважаемый Клиент! Приносим свои извинения за доставленные неудобства. Вам направлено личное сообщение с уточняющими вопросами.
 
  • Like
Реакції: al-m
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

2. Судя по тарифам выгоднее Мастер, но заказать в Привате предлагает только Визу?
Visa - беспроцентный период 30 дней для каждой покупки / транзакции. Мастеркард - 55 дней с первой покупки/транзакции. Вроде так.

К тому же Visa сейчас раздают безымянные, а MasterCard еще были именные.
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Visa - беспроцентный период 30 дней для каждой покупки / транзакции. Мастеркард - 55 дней с первой покупки/транзакции. Вроде так.

К тому же Visa сейчас раздают безымянные, а MasterCard еще были именные.
Все СОВСЕМ не так! У меня обе эти карты, обе именные и обе на 55 дней беспроцентного обслуживания!

Добавлено через 44 секунды
Вот только фамилия и имя на обоих по разному написано:dash1:
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: al-m

Tabarik

Без ГМО
Реєстрація
12.08.09
Місто
Київ
Телефон
Xiaomi Note 12 pro 5G
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Судя по описанию на сайте 55 дней не всегда, там куча условий. Отдать деньги нужно до 25 числа следующего месяца- это обязательное условие . Например если долг возник 1го числа то есть 30 дней этого месяца + до 25 числа = 55 дней. Но! если долг появился 31 го числа то погасить нужно до 25 числа следующего, т.е. в этом случае только 25 дней. И,главное, в случае просрочки процент насчитывается за все дни без льготного периода. Как то так я понял.
Слишком много условий нужно помнить. Проще виза - 30 дней с момента долга.
 
  • Like
Реакції: al-m

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Tabarik, Так я ж об этом и говорил, когда писал страницей ранее, что переход через месяц только ОДИН!
 
Реєстрація
23.10.10
Місто
Киев
Телефон
Nokia 6230i
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Все СОВСЕМ не так! У меня обе эти карты, обе именные и обе на 55 дней беспроцентного обслуживания!
Обе кредитные на одно лицо???
Тут явно указано, что 30 для визы и 55 для мастеркарда. ПРо именные / неименные могу согласиться, но просто заметил, что раньше давали в основном именные Мастеркард, а в последнее время только безымянные VISA.

http://privatbank.ua/info/index1.stm?fileName=5_10_5ar.html
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Обе кредитные на одно лицо???
Да, и это лицо МОЁ!

Тут явно указано, что 30 для визы и 55 для мастеркарда.
Я не знаю, что там явно/неявно, но у меня обе работают одинаково! Обе именные, еще раз добавлю
 

Maxxx

Ябкодрочер)
Реєстрація
01.12.08
Місто
Київ
Телефон
iPhone 12 Pro Max
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

ПриватБанк, а мне? Как ускорить процедуру? Ведь это не мой прокол или невнимательность, это ошибка ВАШЕЙ системы. 100 долларов - это приличная сумма, не 10 грн лайф пополнить через автомат, у меня дело страдает из-за задержки этой суммы...

ЗЫ: Телефоны в подписи.
 

sanioktlf

Бульбулирую бульбулятор
Реєстрація
26.10.07
Місто
Полтава
Телефон
Xiaomi Redmi Note 5
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

У Приват24 новый сервер. И где то неделю могут наблюдаться глюки.
Та возможно из-за этого я не могу уже три дня использовать пункт "коммуналка". Ввожу все данные, а отправить счета на оплату не могу, типа от нажатия кнопки "добавить в корзину" нифига не происходит. Я писал раза четыре в чат, они морозятся там и говорят, что у них всё работает, то типа у меня комп не такой. Я менял и провайдера и браузер и шаблон коммунальных платежей менял, и куки мочил, кэш чистил, ноль. Единственно, что в глюканетэксплорере именно буквально на пол-секунды, после нажатия кнопки "добавить в корзину" появляется внизу, с лева, надпись "ошибка на странице" и сразу слово "готово" и всё, дальше нажимай, не нажимай, уже ничего не происходит, только в холостую нажимается кнопка "добавить в корзину". Главное, другие платежи, другого вида, на ура проходят, а именно коммунальные платежи, нет, ни в какую не добавляются в корзину на исполнение.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

На днях обнаружил, что при платеже через Превед24 с меня с интервалом в 2 секунды дважды списали сумму 100 баков США. :dash1: :dik: :mad: Получатель получил ее только один раз, ему 100% доверяю, тем более есть скрин системы и в чате подтвердили это. Обратился через чат, сказали вопрос рассмотрят. На след. день еще раз обратился - начали выяснять все с нуля, оказывается никто ничего не рассматривал, в этот раз вынудил дать номер заявки, который можно отслеживать через http://conveyor.privatbank.ua/index.cgi?do=ticket_monitor

Проходит 3 дня - статус все еще "в обработке". Очередное долбление операторов в чате ничего не прояснило. Полный охренизм, сумма для меня очень немаленькая, чтобы дарить ее Коломойскому, кто сталкивался с подобным, как можно ускорить процесс возврата денег? Может распечатать диалоги в чате, номер заявки и пойти куда-то физически написать официальное заявление или жалобу? В какое отделение в Киеве лучше идти? Боюсь, что в близлежащем, где я получал эту карту, оно не выйдет дальше начальника отделения...

Уважаемый Клиент! Спасибо за обращение. Приносим извинение за доставленные неудобства. С Вами обязательно свяжется сотрудник банка. С уважением ПриватБанк.
 
Зверху