Система «Мій Київстар»

[AVR]

Мій Київстар​

App Store ¤ Google Play​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Поповнюйте рахунок без комісії
У застосунку це зручно та швидко — жодної комісії, коли поповнюєте свій номер за допомогою Google Pay чи Apple Pay.

2 Керуйте Суперсилами
Підключайте та змінюйте Суперсили — послуги на вибір, які доступні без доплат у більшості тарифів. Вибирайте свою в застосунку!

3 Змінюйте тариф
Стежте за вигідними пропозиціями та вибирайте собі тариф. Ми завжди порадимо той, що підійде вам якнайкраще.

4 Заощаджуйте з промокодами
Отримуйте персональні знижки від наших партнерів — Uklon, WOG, ДІЛА, Rozetka, Yakaboo, Нова Пошта, Glovo та багатьох інших.

5 Допомагайте близьким
Додавайте номери близьких у профіль — підключайте та змінюйте їхні тарифи, керуйте послугами, поповнюйте рахунки чи перевіряйте залишки.

6 Контролюйте витрати
Переглядайте, на що пішли гроші з рахунку для кожного номера у профілі. Жодних очікувань на лінії у контакт-центрі — усі витрати перед вами.

​

Детальніше про систему...

Служба підтримки: [email protected]

 

[Tabarik]

Более того, отказываются признать, что сброс заявок носит массовый характер. Могли бы сохранить лицо, но как это номерадин признает свою неидеальность...

 

[Kritik]

тогда вариант - топать в ЦОА и писать заявление, так мол и так, "оставлял заявку на смену тарифного плана в системе МОЙ КС такого то числа в такое то время, на экране отобразилось "Ваша заявка принята и будет исполнена в последний день текущего месяца", а по факту - ничего не изменилось. Прошу разобраться с имевшим место сбоем и выполнить заявку".

В позапрошлом году я так менял тарифный план у одного абонентов корпы, но там был нюанс - я заметил нелады с Мой КС за 5 минут до конца последнего дня месяца (проверял Архив заявок) и тут же отзвонился оператору. И еще оставил заявку через форму обратной связи. А только потом - письменное заявление в ЦОА. В результате оповещали, что разобрались с ситуацией по всем трем каналам - и по телефону, и по email, и по почте заказное с уведомлением прислали.

 

[Niko]

Kritik, ерунда в том, что я, например, не записываю, в какой день и время подаю заявки через МКС... Звонят абоненты, записываю в блокнот. Потом ставлю пометку-галочку, что подал заявку...
Очень много просто заявок, особенно сейчас, когда дали новые тарифы. Есть еще другая деятельность... Поэтому, когда вижу галочку, значит, подал...
Я был очень удивлен, когда не перевели два номера на другие тарифные планы. При этом четко помню, что заявку подавал сразу после их звонка.

 

[Kritik]

тогда без указания времени, просто написав "в сроки, удовлятворяющие условиям изменения тарифного плана". Главное - время не упускать, а то сейчас выходные, праздники... Мне тогда в течении 0 дней все поменяли и то, подозреваю, глюк не многих задел. Сейчас труднее будет, много заявок + доказательств 0

 

[Tabarik]

Перед двумя заявками непосредственно звонил на выделению линию, уточнял и после этого делал заявки. Подробности, дни и время названы, ответ по смс - Ваших заявок не обнаружено.
То есть их неипет.

 

[Geek]

У нас в этом месяце все заявки выполнились. Года два назад была похожая проблема, но заявки были видны в системе, после звонка разобрались и вручную (или как там еще) перевели. После этого я заявки на смену ТП старался подавать исключительно через ЦОА (это как в анекдоте - пропавшую ложку нашли, но осадок такой неприятный остался..). Сейчас вот опять стал подавать через Му-Киевстар, расслабился
Короче, надежнее всего записывать все заявки и в конце месяца идти в ЦОА.

 

[krebs83]

"Мій Київстар" в ауті. Сторінки відкриває по декілька хвилин

 

[andreff24]

krebs83, у меня шустро робит...

 

[andreff24]

krebs83, у меня шустро робит...

Сглазил, блин...

 

[ag.Smith]

таких траблов не замечено

 

[andreff24]

lipog, уже месяц как ввели

 

[Ксю]

что-то меня уже часа 4 не пускает в МКС, пыталась заходить под разными номерами. Сначала все подвисает, а потом появляется сообщение об ошибке, о которой отправлен отчет.. это только у меня так или у всех?

 

[solo]

В мене все ОК.

 

[Ксю]

Странно. При попытке зайти через FireFox - пишет

Під час обробки запиту сталась помилка. Повідомлення з описом помилки відправлено в службу підтримки системи «Мій Київстар». Перепрошуємо за незручності і зробимо все можливе щоб виправити помилку в найближчий час.

а вот с Оперы сразу зашла без проблем

 

[Niko]

Ксю, попробуй Хром, обычно без проблем.

 

[Nikitos]

Давно подорожала смена тарифов с 10 до 30 грн?

 

[andreff24]

Nikitos, каких именно?

 

[Nikitos]

На Единую цену, например. Или на новые Неограниченные.

 

[yahoo]

Nikitos, на ЕЦ предоплату переход стоит 30грн?

 

[andreff24]