Tsarsky vs Юрий Несведов. Вопросы и ответы.

[shurass]

shurass, в теме намеренно не указал как я на него вышел. Вам и другим участникам форума предоставлена информация к размышлению. Рыба портится с головы.

Вы намеренно искажаете информацию чтобы выставить её в удобном для вас свете. Вы БРЮЗГА. Вы пишете в личную почту человеку в 3 часа ночи и требуете от него соблюдения корпоратива???? Все плохо... плохо... и еще раз плохо... Ваш максимализм просто зашкаливает... Вам все должны...

В очередной раз возникла проблема, я хотел позвонить, но было уже поздно (около 03-00), пришлось ему написать. Переписку Вы видите.
Был момент, что с 22-00 до 19-00 следующего дня у меня отсутствовала возможность совершать исходящие события, а при звонках на номер 111 с другого телефона я слышал сообщение: "В данный момент компания МТС проводит работы по модернизации и улучшению сети. Извините за временные трудности!
Вам было бы приятно попасть в такую ситуацию, когда нужно срочно позвонить и вызвать эвакуатор ночью, а связь появляется только в 19-00 (с 22-00 до 19-00)?!
Хотелось бы на Вас посмотреть в этой ситуации...

У меня с собой всегда три телефона Билайн,Лайф,МТС и еще десяток карточек в кармане. Не забывайте о том что вечером и ночью активируются интернет пользватели а они грузят сеть не па децки...
Я найду способ позвонить... А эвакуатор я не вызываю... Я пешком хожу...

AndyRadist, я писал лично Юрию Несведову.

Лично писали в 3 часа ночи???? ВАУ! Я бы послал! Честное слово! Если бы бы мне позвонили в 3 часа ночи и спросили как там мой телефон то Я бы или послал клиента или счет за ремонт был бы неадекватен точно также как неадекватный звонок в 3 часа ночи.

 

[Batman]

shurass, написал может и 3 ночи, какая разница!
а прочитал и ответил, работничек, явно днем!

 

[Irop]

наскільки коректно публікувати лист Несвєдова тут? чи деінде?.
як нам знати,що відповідав дійсно Нєсвєдов?

 

[Адир Гешем]

Благодаря этому топику теперь понимаю, почему такие как Черновецкий, Добкин и др. занимают посты в этом государстве.

 

[OSV]

У меня с собой всегда три телефона Билайн,Лайф,МТС и еще десяток карточек в кармане. Не забывайте о том что вечером и ночью активируются интернет пользватели а они грузят сеть не па децки...
Я найду способ позвонить... А эвакуатор я не вызываю... Я пешком хожу...

Вы наверно из тех людей, которые всё своё пытаются носить с собой и забивают свой багаж полезностями на все случаи жизни... ну прям елочка новогодняя в кедах и с рюкзачком ..Без обид, лично мне такой тип людей в чем-то даже симпатичен, но всё же остановитесь на секундочку, оглянитесь и тогда заметите, что основная масса окружающих давно выросла из кед и рюкзачков, основная масса хочет бОльшего комфорта и ждет, чтобы за оговоренную цену был оказан именно задекларированный набор услуг обещанного качества.

Лично писали в 3 часа ночи???? ВАУ! Я бы послал! Честное слово! Если бы бы мне позвонили в 3 часа ночи и спросили как там мой телефон то Я бы или послал клиента или счет за ремонт был бы неадекватен точно также как неадекватный звонок в 3 часа ночи.

Сравнил хрен с пальцем - написать vs позвонить на личный телефон! Никто никого не вынуждает проверять корреспонденцию в 3 ночи, если это нерабочее время. Кстати, точно так же никто не заставляет МТС слать по ночам инф. СМС, тем самым причиняя неудобства абонентам. Будьте же последовательны, выскажите МТСу айайай!

 

[plebis]

в теме намеренно не указал как я на него вышел. Вам и другим участникам форума предоставлена информация к размышлению.

В общем мне бы хотелось увидеть скрин с письмом(если мне доверия нет - кому угодно из модеров можно), до этого момента тему прикрываю.

Добавлено через 5 минут

основная масса хочет бОльшего комфорта и ждет, чтобы за оговоренную цену был оказан именно задекларированный набор услуг обещанного качества.

Мне кажется, что взрослый человек, живущий в Украине действительно хочет и ждет, но никак не рассчитывает, что платя за электричество и воду, у него не будет отключений, оплачивая налоги у него будет качественная медицина и прочее. Немного утрированно конечно, но не зря у нас когда-то родилась фраза "тяжелый труд заказчика в Украине"

 

[plebis]

Скрины увидел, дело было в личке, в социальной сети. Учитывая это, выглядит как публикация личной переписки, мне кажется, что стоит вообще удалить такое, как вы думаете?

З.Ы. Я бы на месте Юрия бы вообще не отвечал не очень адекватным абонентам таким методом, блокировал бы молча, отвечал на официальные письма официальными же каналами.

 

[Nikitos]

plebis, это перебор.

 

[plebis]

Nikitos, ты бы хотел, чтобы любую твою переписку в аське-скайпе-личке, где ты себя не всегда ведешь максимально корректно, в любой момент мог кто-нибудь выложить?

 

[Tsarsky]

plebis, переписка была 19 февраля. А выложена 4 июня.

Тему читают сотрудники. Они обратят внимание на ответ их коллеги и проблемы в работе услуг. ИМХО.

В тему:

Пацаны, вам мерещится. МТС не верит что у вас могут быть такие проблемы. Если вы застряли посреди дороги и вам нужно позвонить - спите, нехрен ночью звонить. Если вам нужно скорую вызвать - спите, нехрен ночью звонить. Если у вас пожар - спите, нехрен ночью звонить. Просто спите.

 

[stormrs]

в любой момент мог кто-нибудь выложить?

И ссылаться на нее, как на официальную позицию компании, в которой ты работаешь. Маленьким за такие дела копчик массируют.

 

[Tsarsky]

Управленец компании - он и в Африке управленец.

Его отношение к клиентам - официальное отношение компании.

stormrs, ты думаешь, что сотрудник из Киева, который по делам компании поехал во Львов перестал быть сотрудником компании? Не неси чушь.

 

[OSV]

Скрины увидел, дело было в личке, в социальной сети. Учитывая это, выглядит как публикация личной переписки, мне кажется, что стоит вообще удалить такое, как вы думаете?

А Несведову кто-то мешал сразу послать... решать такие вопросы через официальные каналы и сделать это в корректной форме? С ним ведь обсуждались не колики у его любимой болонки(утрирую), а работа компании, в т.ч. и подотчетного ему подразделения, в работе которого кстати немало изъянов. IMHO, страна должна знать своих "героев", тем более своими действиями Несведов заслужил, как минимум, не меньшего промывания косточек, чем например Литовченко в посвященной ему теме в соседней ветке.

 

[stormrs]

stormrs, ты думаешь, что сотрудник из Киева, который по делам компании поехал во Львов перестал быть сотрудником компании? Не неси чушь.

Не хами, и не передергивай. Сотрудником компании он быть не перестал, но в частной беседе с тобой, вне официальных каналов общения, он выступает именно как частное лицо, а не как официальный представитель компании, уполномоченный ею на общение с тобой. Разницу улавливаешь, нет?

 

[plebis]

Я, как человек проработавший конкретно в этой сфере достаточно долго, убежден, что единственной возможной реакцией как официальной, так и неофициальной будет "на красном охренели личную переписку выкладывать" - меня лично, этот вопрос волнует только с этой точки зрения, т.к. мнение и про твои претензии и про подход давно сложилось, единственное, что не нравилось со стороны Несведова, полностью объяснилось полной неофициальностью переписки. То есть даже не на форуме, а вообще нашел человека в его личном пространстве и решил позадрачивать там. Как для такой ситуации, он еще и очень вежливо ответил - извинялся, несмотря на определенную толику ехидства

Добавлено через 1 минуту

Управленец компании - он и в Африке управленец.

В Африке - он турист на сафари.

Добавлено через 4 минуты

А Несведову кто-то мешал сразу послать... решать такие вопросы через официальные каналы и сделать это в корректной форме? С ним ведь обсуждались не колики у его любимой болонки(утрирую), а работа компании, в т.ч. и подотчетного ему подразделения, в работе которого кстати немало изъянов.

Никто не мешал, но зачем? Представляешь, что говорят о своей компании сотрудники на перекурах? Ты считаешь, это можно выкладывать в сеть? Часть присутствующих знает, что говорил я на форумовках о компаниях, в которых я работал и с которыми я работал - но в онлайне этого никогда не появится.

 

[Дюрі-бачі]

Я б на місці Несведова послав Tsarsky...Задавати питання через офіційні джерела.
Ну а раз він повівся на провокацію - його проблеми. Тим більше стиль відповіді досить офіційний по формі. Правда по змісту - "абонент сам винуватий"

 

[plebis]

Ну а раз він повівся на провокацію - його проблеми.

Это не провокация - это личное пространство. Вот ты аспирант, ты говоришь мне на курилке, в сердцах, что ВУЗ твой - говно, научник козёл и вообще. А я это пишу на сайте университета - чувствуешь разницу? Хотел бы оказаться в такой ситуации?

 

[Дюрі-бачі]

plebis, слово не горобець. Треба завжди відповідати за сказане. Особливо в офіційній формі, тим більше написане.
PS в Україні нормальних вузів пара, всі інші - говно, в т.ч. мій.

 

[Saab]

Скрины увидел, дело было в личке, в социальной сети. Учитывая это, выглядит как публикация личной переписки, мне кажется, что стоит вообще удалить такое, как вы думаете?

До прочтения этих слов был полностью на стороне Царского, мол клиент всегда прав. Думал, что переписка была официальной, а так и гроша это все не стоит.
Удивляет, почему Несведов вообще отвечал(из прикола?), тем более, что в социальных сетях есть настраиваемые политики безопасности пользователя, чтоб "левые" не писали.

 

[Kritik]

Если рассмотреть слова Несведова с точки зрения "курилки" - то он даже не сказал, что "ВУЗ говно"... наоборот, именно в "курилке" он более/менее культурно объяснил, что те, кто считают "ВУЗ говно" - неправы.