Новые тарифы Интертелекома

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Конструктор подразумевает и "сборку" и "разборку". Т.е. допустим я взял адреналин. пакет 5 гиг. и выкачал их числа до 15.... и дальше юзаю по мегабайтно ... но хорошо было бы купить еще один доп пакет, оптом, допустим еще 3 гига до конца календарного месяца.
кто тебе мешает купить другую услугу Адреналин? получишь до конца месяца нужные МБ... причем это можно делать не дожидаясь, когда закончатся МБ на прошлой услуге - МБ суммируются.
учитывай только, что МБ начисляются пропорционально оставшимся дням месяца. но и абонплата - тоже пропорционально снимается

Добавлено через 6 минут
пример - все разом... а я бы с удовольствием "перевел" уже оплаченые метры на модем. Ведь компании по большому счету все равно как я использую эти метры.
почему это - всё равно? это одно подключение, одна абонплата, дается как бы оптовая продажа... а ты хочешь оптом купить, условно, а юзать - в розницу... при этом одновременно - в одном месте - голос, а в другом - инет на модеме =)

попроси проводного оператора инета в своем безлимитном пакете 25 Мбит провести на тот же логин инет в другую квартиру... компании же все равно - как ты безлимит юзаешь =)
 
Останнє редагування:
Реєстрація
27.10.07
Місто
Украина, В.донбасс, Катык(06255)
Телефон
Разные
Будете смеяться но такая услуга у проводного прова имеется - просто запрещен множественный вход. т.е. денег за подключение за каждую точку (100 грн) они взяли. но юзать можно только в одном месте.
А по делу - ведь я оплатил эти метры ? пусть оптом в составе пакета, но я за них заплатил деньги и в принципе почему бы и не дать за Дополнительные деньги возможность их комунибудь подарить/перевести на модем/перевести ребенку на другой телефон (потомушо уж очень быстро они тратят трафик).... т.е. фактически потратить то за что заплатил деньги. (не безлимит). Заметьтте Интертелеком фактически от такой услуги остается только в выигрыше (помните что несколько гривен за перевод трафика на др. номер можно взять)....

ЗЫ: Мечты. мечты :) Понятное дело что никто не сделает таких тарифов "конструкторов".
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Будете смеяться но такая услуга у проводного прова имеется - просто запрещен множественный вход. т.е. денег за подключение за каждую точку (100 грн) они взяли. но юзать можно только в одном месте
я как раз имел в виду иметь одну точку и пусть проведут еще в одну - и юзать вместе... оператору же - пофиг, как ты МБ юзаешь =)

Добавлено через 2 минуты
А по делу - ведь я оплатил эти метры ? пусть оптом в составе пакета, но я за них заплатил деньги и в принципе почему бы и не дать за Дополнительные деньги возможность их комунибудь подарить/перевести на модем/перевести ребенку на другой телефон (потомушо уж очень быстро они тратят трафик)....
оплатил... и подключил конкретное оборудование - в нем и юзаешь...
кстати, тебе запрещено перепродавать услуги связи. а передача услуг другому именно так и будет трактоваться...

Добавлено через 4 минуты
Понятное дело что никто не сделает таких тарифов "конструкторов".
ответ по Адреналину, как я понял - проигнорен?
 
Останнє редагування:

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
как я понял - проигнорен?
а 10 гр за что ? Ну ладно бы за переход в меньшую сторону, хочешь больше - и получается тебя штрафуют за то что ты хочешь принести больше денег, нехорошо.
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Украина, В.донбасс, Катык(06255)
Телефон
Разные
Нет, почему проигнорен. Для меня он оказался "открытием" - даже не думал что можно купить несколько пакетов в один месяц. Спасибо за консультацию. Очень полезная фишка. Да цена за подключение пакета ... Что с ней происходит?
 

SerP

@serhii13serp (tlg)
Реєстрація
06.05.09
Місто
Одесса-мама
Телефон
Xiaomi Redmi 3
Заметьтте Интертелеком фактически от такой услуги остается только в выигрыше (помните что несколько гривен за перевод трафика на др. номер можно взять)...
не надо делать ля-ля =)

Свобода слова = 25 грн... имеешь 350 минут+жсп по 65 коп+бонус 5 коп
Адреналин 50 = 50 грн... имеешь 1100 МБ
итого 75 грн

Все разом 50 = 50 грн.
имеешь 1000 минут+1000МБ+жсм по 55 коп+бонус 10МБ за минуту входа на 094

разницу в объеме услуг сам увидишь или расписать? =)
выгода налицо... только не у ИТ, а у абонента =))))))))))))

Добавлено через 2 минуты
а 10 гр за что ? Ну ладно бы за переход в меньшую сторону, хочешь больше - и получается тебя штрафуют за то что ты хочешь принести больше денег, нехорошо.
это в маркетинг =) тут обсуждалась возможность услуг а-ля лего...

Добавлено через 6 минут
Для меня он оказался "открытием" - даже не думал что можно купить несколько пакетов в один месяц.
это всё описано в условиях ТП и допуслуг Адреналин на сайте.
 
Останнє редагування:

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
SerP, при окончании трафика и обращении в 0-800 мне не рассказали о такой возможности, откуда людям это знать, :confused: если даже оп. не в курсе, и дозаказать например тот же пакет нельзя. Есть в утеле экстрапакеты, зачем изобретать велосипед, хотя и так можно, но не до всех это дойдет, это ж надо высчитывать соотношения, определять выгодность, а так дозаказал 5Гиг за 50 гр - просто и понятно.
это в маркетинг =) тут обсуждалась возможность услуг а-ля лего...
маркетингу ставлю 2 и снятие премии=).
 
Реєстрація
16.04.11
Місто
Чернігів
Телефон
Mi6, Mi10TPro5G, FlyTS113
почему это - всё равно? это одно подключение, одна абонплата, дается как бы оптовая продажа... а ты хочешь оптом купить, условно, а юзать - в розницу... при этом одновременно - в одном месте - голос, а в другом - инет на модеме =)
:) Ну Вы, батенька, говорите как GSM-оператор-монополист с 15-летним стажем))). Хотя Киевстар - и тот сим-пару предлагает. Понимая, что безлимит на то он и безлимит - можно и для разговоров поюзать, и в офисный шлюз вставить. Абонент платит много - а значит и заказывает музыку.
Я же Вам толкую не о халяве, а о корпоративных тарифах, в которых Интернет накинули, а воспользоваться ими я не могу. Почему? Повторяю. У меня подключенных три номера. Сам - абонент со стажем, и спасибо кстати оператору за программы лояльности. Но ведь я же могу перевести эти номера в корпоратив, юзать Инет, подключить еще одного сотрудника, платить много но пользоваться всеми преимуществами как раз оптового покупателя. Но нафига я буду менять оборудование? Старая добрая Toshiba G900 c клавиатурой и киевстаровским "Прорывом" и 75-ю метрами Инета на 25 дней меня вполне устраивает. Равно как и Интер для разговоров на старой трехсимной трубе. Т.е. логика такая: если могу поюзать свой пакетный Инет на корпоративе без допоборудования - перехожу на корпоратив и подключаю еще одного человека. Там, где юзаю Интернет, готов платить однозначно больше, чтобы иметь больше мегабайт. Еще и Mi-Fy готов на офисе Интертелекома приобрести. В итоге компания получит от меня гораздо больше. И "потрійна перевага" была классным вариантом и для абонов, и для компании. Если воспользоваться Инетом я не могу, то и морочиться с подключением сотрудника не буду - пусть подключает себя сам. Наоборот - готов жену отключить, нам хватит для общения альтернативных вариантов. Вот пусть оператор возьмет калькулятор и посчитает, что он теряет, если оптовик отваливается из-за негибкости подхода.
А обижаться на нас не надо и приводить дурные примеры тоже. Если имеется ввиду Укртелеком с его добитым адиэсэлем и кривыми утеловскими номерами с такой переадресацией с прямых, что звонящий пугается предупреждающей о переадресации совдеповской тетки как голоса Левитана с сообщением о бомбардировке, так это не пример.

Добавлено через 20 минут
ЗЫ: Мечты. мечты :) Понятное дело что никто не сделает таких тарифов "конструкторов".
Фактически такая "хитровыдуманность" оборачивается убытками самим компаниям. Имею ввиду недополученные деньги со смешным ARPU. Почему? У одних мы покупаем внутрисеть, у других - внешсеть, у третьих - прямые номера, у четвертых - Интернет. Потому наши драгоценные операторы, делая дешевую внутрисеть, выставляют внешсеть дороже России и США или подключают "прямой" без пакета минут за 109 грн./мес. Вот потому имея Лайф, наш человек подключает какой-нибудь КС для внешсети и прямой берет у СДМА. Но тот же Интер почему-то не додумался за дополнительный ежемесячный ОЕП сделать звонки по 10 коп/мин на всех операторов. Интерконнект? Не дурите голову! В бесконечности результат взаимозачета между компаниями стремится к нулю. И любая компания от такого умеренного тарифа была бы только в выигрыше, если бы брала оборотами. А конкуренция заставила бы остальных сделать то же самое без перекосов трафика. Но нет же - мы впереди планеты всей по уму! :) То же самое касается Инета - смоги я юзать его без подключения доп. номеров и без доп. оборудования - Интер был бы только в прибылях. А так... зарабатывать на трубках CDMA, выставляя для оптимизации налогов на ценниках печати одесских ФЛП - эт конечно можно, отдавая при этом добровольно жирный кусок ARPU двум-трем дружественным операторам - очень по-нашенски!)))
 
Останнє редагування:
  • Like
Реакції: kori
Реєстрація
27.10.07
Місто
Украина, В.донбасс, Катык(06255)
Телефон
Разные
Вообще Интеру стоит заняться сотрудниками. Имхо! А в особенности их субординацией и умением общаться с клиентами и потенциальными и не очень потребителями. Приведу один пример....

Зашел я недавно в Донецкий ЦОА Интертелеком (благо повод был - к1м от саши ХТЦ приехала). Захожу значит... А в зале пусто. и сотрудников нет. Прифигел если чесно. Но один сотрудник таки нашелся - он слегка дремал за стойкой.... "Подключите мне номер" говорю. - в ответ "Щас" и этот мч неспеша отправляется к выходу - собирать выводок сотрудниц гуляющих по бульвару с сигаретками.... (Цоа расположен на самой "прогулочной" аллее Донецка - фонтаны, лавочки и все такое). Потом точно также откудато с улицы был приглашен инженер прошивальщик... Который шил эту несчастную мотьку почти час. С его слов "давно моторол в руках не держал"..... Прошивку он кстати не менял. Прл я сам залил. Инет не настраивал.
За то время что я там был (больше часа) заходило несколько человек узнать про инет... им всем вручались листовки и со словами - "дома почитаете и разберетесь... определитесь сколько вам инета нужно" клиента фактически выпроваживали. Как может определиться сколько ей инета нужно пожилая женщина которая пришла по просьбе внука первокласника - подключить интернет... вот как ее можно было отправить с такими словами????

Как Вы думаете - встречаясь с некоторым пренебрежением от сотрудников и в реале и в вирте... Как должен реагировать абонент (потенциальный абонент)???? Ребята - вы не цари. И если МЫ к вам подключились, так это вы нас должны благодарить - мы приносим вам деньги... И если не хотите бороться за наше к вам расположение то очень скоро окажитесь на улице...

Это мое ИМХО.
 

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
не в тему это все конечно же, но примерно так.
kori, их там так много, что немного непонятно зачем столько, хотя может со временем "оптимизируют", работают по 12 ч, и знаешь какую з/п видел в этой профессии - 1000гр, разве что это оправдывает.
 

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
очень скоро окажитесь на улице...
Ты ж не ушел, видя такую картину, подключился. А ты бы ушел, и пожилой женщине тоже посоветовал бы не связываться с таким сервисом, но почему-то так не сделал. :)
У нас в Харькове заходил в СЦ - улыбчивые мадамы с готовностью отвечали на вопросы, а если не могли, подключали к беседе более подкованных парней. Может там у вас в городе у ребят ДР был, они слегонца расслабились... Это не есть гуд, но на настроение общаться с клиентами малехо влияет... Не грубили ведь тебе откровенно, не показывали всем своим видом, мол чего приперся...
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Украина, В.донбасс, Катык(06255)
Телефон
Разные
Ты ж не ушел, видя такую картину, подключился. А ты бы ушел, и пожилой женщине тоже посоветовал бы не связываться с таким сервисом, но почему-то так не сделал. :)
У нас в Харькове заходил в СЦ - улыбчивые мадамы с готовностью отвечали на вопросы, а если не могли, подключали к беседе более подкованных парней. Может там у вас в городе у ребят ДР был, они слегонца расслабились... Это не есть гуд, но на настроение общаться с клиентами малехо влияет... Не грубили ведь тебе откровенно, не показывали всем своим видом, мол чего приперся...

Да не грубили конешно. Зарплата не оправдание, как и возможный праздник. Но... ведь они не знают кто я такой. Не буду много рассказывать, но я тоже работаю в этой отрасли, и ко мне приходит очень много людей с вопросами "куда подключится", "на какой тариф", "какой телефон купить" и т.д. Скажем тысяч 30 людей знают меня как специалиста в вопросе мобильной связи, для них я авторитетное лицо...... Вот я и задумываюсь - а нужны ли интеру эти новые абоненты? Стоит ли рекомендовать им нового оператора?
Слишком много негатива. И Цоа и глас компании с ответом "пишите письма в отдел ..." уже не в первый раз. Причем зачастую этот ответ звучит пренебрежительно-хамски. С интонацией "если ты дурак не мог прочесть на сайте, то чеготы вообще к нам подключался". По крайней мере воспринимается ответ именно в таком ключе.

Не знаю официально ли уполномочен быть интернет-лицом компании Serp и знать не хочу. Большое ему спасибо за решение многих вопросов и помошь и мне и форумчанам. Но стиль его общения лично мне не нравится. А значит и влияет на количество абонентов компании.

Кстати подключался именно лично - хотел увидеть цоа. Хотя не проблема была подключиться удаленно без поездки в Донецк, знакомые дилеры могли тимвьюером подключиться и прописать в тело все что нужно.
Подключил себе и телефон и ранее модем для тестирования и чтоб разобраться что и как у одесситов.

ЗЫ: да девочки-бабочки разбежались из торгового зала еще до того как я ушел получив телефон. Т.е. как только "разогнали" вопрошающих редких посетителей упорхнули на бульвар. А ведь эти люди (которые заходили в цоа) - на них компания потратила деньги - провела рекламную (недешовую) кампанию. Нашла потребителя, привлекла его в рабочее время. И клиент нашел время прийти в офис, а вместо внимания получил бамажку (которая тож денег стоит).... Т.е. Интертелеком ввложил деньги, оплатил массу услуг, налогов и зарплат. Эти расходы между прочим ложаться на плечи абонентов. И ничего не получил взамен.... а Вы мне говорите 50 грн - 75 грн ....
 
Останнє редагування:

MorRex

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Одесса
Телефон
Hero
По крайней мере в Одессе уровень обслуживания интера, лучше чем у всех других операторов вместе взятых.
Может в регионах есть проблема с кадрами, но она не глобальная.
А Серп уже писал, что он тут неофициально, по собственному желанию помогает людям, а то что у него резкий характер общения, это на форуме не относится к его работе в интере.
 

MorRex

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Одесса
Телефон
Hero
Refery, насчет ЦОА и сервиса у меня первое предложение.
 

EvgenyTar

наблюдатель
Команда форуму
Реєстрація
26.10.07
Місто
Харьков
Телефон
Redmi Note 11E Pro
Скажем тысяч 30 людей знают меня как специалиста в вопросе мобильной связи, для них я авторитетное лицо...... Вот я и задумываюсь - а нужны ли интеру эти новые абоненты? Стоит ли рекомендовать им нового оператора?
:) Ну все... Жди теперь постоянных звонков и прихода представителей компании с искренними извинениями...
А Серп, слава Богу, не общается с клиентами, его должность подразумевает огромную дистанцию между ним и абонентом, хотя он через форумы и рвется поближе.:)
 

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
Oleg_Ch, я ниче не понял, в цоа еще больше не захотят понять, и условия тарифа никто менять не будет, так что лучше сразу забей или юзай что получается. и для kori тоже :Вообще для таких особых запросов наверно надо заводить знакомого дилера, лучше мульти-дилера, такого чтоб мог и к сдма, и к пиплу подключать, и все вопросы решать с ним.
Мне это напоминает Амстор с равнодушием людей в красной униформе, и особое отношение маленького магазинчика - чем крупнее компания тем хуже отношение, и даже % продаж не интересует никого. Маркетингу жирный минус, голосуйте рублем.
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Как узнать дату последней активности на 3G Адреналин?
 
Реєстрація
16.04.11
Місто
Чернігів
Телефон
Mi6, Mi10TPro5G, FlyTS113
Oleg_Ch, я ниче не понял, в цоа еще больше не захотят понять, и условия тарифа никто менять не будет, так что лучше сразу забей или юзай что получается.
Ну вот я и говорю: трехсимные т/ф форева! Хотя теоретически мне ведь могут продать полный необходимый набор услуг на одной карте, не посылая к другому оператору, и заработать на этом больше денег. Ну или на 2-х картах, если я еще на параллельном оборудовании Интернет юзаю с того же номера (счета). Какие-то особые сложности? Да никаких ровным счетом!
И главное - маркетинг Интера понимает эту мою мысль куда лучше, чем я их неготовность поступать логично и с обоюдной выгодой.
 
Зверху