Киевстар и Мобидик

[Tsarsky]

В России стартовый пакет можно купить после предъявления российского паспорта.

Что-то подобное внедряют в Киеве и мне это не нравится.

Сегодня зашел с товарищем в Мобидик, он захотел купить стартовый пакет Киевстар. Сотрудник салона ответил: "Покупка возможна только с активацией на месте. Вы согласны?", товарищь согласился.

Включением смартфона с новой SIM-картой не ограничилось, сотрудник салона Мобидик попросил взять мобильный аппарат и отправил какой-то USSD-запрос, после чего пришло SMS с номера 461: "Вітаємо з активацією! На Ваш бонусний рахунок переведено 2 грн."

Что это - закручивание гаек в свободном приобретении стартовых пакетов или очередная маркетинговая акция?!

 

[шумила]

сотрудник салона Мобидик попросил взять мобильный аппарат и отправил какой-то USSD-запрос, после чего пришло SMS с номера 461: "Вітаємо з активацією! На Ваш бонусний рахунок переведено 2 грн."

"Профессионалом" не пользуюсь,но логически думаю,что хлопчик заработал себе на счёт 2 грн.Надо посылать их нах.. в такой ситуации.Нет такого закона (правила) - обязательно активировать старт. пакет при покупке.

 

[alpinfo]

В России стартовый пакет можно купить после предъявления российского паспорта.

Что-то подобное внедряют в Киеве и мне это не нравится.

Ну и где тут что-то подобное? Да и в России на украинский паспорт спокойно продают.

 

[avtostop]

2 грн отримав абонент а не продавець! Який пакет купили, часом не "Відпочивай"? )

 

[Паук]

думаеш продавцу ничего не досталось от продажи-активации?

 

[Advoc@te]

Продавец заработал на активации номера. Ну и покупателю перепала пара гривен.
Так что панику рано бить - "Украина не Россия".

 

[Alex]

автор, тема исчерпана?

 

[avtostop]

думаеш продавцу ничего не досталось от продажи-активации?

Якщо тариф "Відпочивай", то дісталось. 25 грн )

Добавлено через 7 минут
Так само продавці стараються активувати і поповнити пакети мтс і лайф при продажу.

 

[Tsarsky]

avtostop, пакет "25 миллионов". Была произведена активация на месте, продацвом введен какой-то USSD-запрос, после чего на бонусный счет *119# были зачислены 2 грн.

Вопрос: какой USSD-запрос был введен продацвом и что это дало салону связи? Это было сделано для статистики подключений или обман со стороны сотрудника салона?

Такую ситуацию в Киеве вижу впервые, прошу разъяснить что это и почему.

 

[Alex]

Tsarsky, это было для начисления себе любимому бонусных денег на пакет "Киевстар Профессионал".
вроде ж объяснили..

 

[Tabarik]

Сотрудник салона ответил: "Покупка возможна только с активацией на месте. Вы согласны?", товарищь согласился.

После этого нужно было сделать встречное предложение изложить свое недовольство руководителю в Книге жалоб и предложений. И обязательно добавить: "Вы согласны?"

 

[Tsarsky]

Alex, сколько они получили на профессионал?

Дайте, пожалуйста, ссылочку на этот тариф.

 

[avtostop]

пакет "25 миллионов".

Цікаво...., з яких це пір дають якісь бонуси за прості СП? За "Відпочивай" дають..

 

[Tsarsky]

Позвонил в Киевстар. Оператор ответил, что у них нет информации и попросили обратиться в Мобидик.

 

[andreff24]

Tsarsky, ну, дык, какой же оператор КЦ будет рассказывать рядовому абоненту о "Профе"...

 

[Tsarsky]

Прочитал тему и там речь про подключение тарифов "Отдыхай", а у нас речь про "25 миллионов".

 

[Jenia]

Якщо тариф "Відпочивай", то дісталось. 25 грн )

Ох, как ты ошибаешься... (это написано так красиво, что 25грн). На самом деле, чтобы продавец получил 25грн за активацию СП, нужно, чтобы продавец ввёл USSD код с номера абонента. Абонент, в свою очередь, должен, в течении 3 дней с момента активации СП, выговорить со счёта 6 грн, иначе бонусные 25 балов будут аннулированы (при чем умалчивается с какого счёта "бонусного" или основного"). Со вчерашнего дня начали тянуться очень длительные разбирательства дилеров, дистрибьюторов и продавцов с Киевстаром. Причем информация про то, чтобы получить 25 грн, надо выговорить 6 грн, появилась только вчера. А доблестный Киевстар аннулировал всем дилерам и т.п. балы за активации. И объяснил это так: "Списание балов проходило по условиям программы, вы должны были знать условия программы".
На самом деле, не каких условий до вчера не было про 6 грн и не могло быть. Ходил только слух, что такое могут ввести, но офф распоряжение негде не было. Ни отдел активных продаж КС, ни маркетологи, ни директор отдела продаж были "не слухом, не духом" о чем-то подобном. И вот вчера пришло распоряжение об этом и в дате подписания стоит 15 июля 2011г. По всей Украине у всех всё аннулировано, так как не было не каких подобных условий. Мне лично аннулировали 25 000 балов за активации СП. У других людей еще больше, а у дистриков крымского региона аннулировано 1,5млн. баллов. И вот уже 2 день как бывших сотрудников Би с отдела активных продаж омывают грязью с ног до головы по этому поводу, которые не чего сами не знали и знать не могли, так как распоряжения у них не было.

А вот то, что ты написал про активацию 25млн, это я слышу впервые, так как в Киевстаре нет программы мотивации по обычным пакетам (по крайней мере пока). Но если даже она осенью и появиться, то врядли кто-то будет регистрировать после кидка с "Отдохни". Так, как бывшие сотрудники БИ сейчас просто в шоке от того что сделал КС, достучаться до начальства по этому поводу просто не возможно, хотя вчера написали письмо в КС от лица отдела внешне торговой сети, но по ходу руководству просто по барабану на ихних дилеров и продавцов.

 

[Tsarsky]

Jenia, продавац с нового стартового пакета "25 миллионов" отправил USSD, на бонусный счет пришло 2 грн. (*119#) и подравление с подключением и информацией о 2 грн.

Впервые такое вижу.

Интересно, правомерно ли так продавать пакеты с активацией на месте и вводить на терминалах абонентов подобные USSD-запросы.

Мне лучше активировать пакет в спокойной обстановке в своей квартире, а не впопыхах в салоне, где нет даже стульев чтобы сесть!

 

[Jenia]

Jenia, продавац с нового стартового пакета "25 миллионов" отправил USSD, на бонусный счет пришло 2 грн. (*119#) и подравление с подключением и информацией о 2 грн.

Впервые такое вижу.

Интересно, правомерно ли так продавать пакеты с активацией на месте и вводить на терминалах абонентов подобные USSD-запросы.

Мне лучше активировать пакет в спокойной обстановке в своей квартире, а не впопыхах в салоне, где нет даже стульев чтобы сесть!

Продавец екслюзивной сети Киевстар имеет право не продавать пакет, без активации СП на месте.

 

[Tsarsky]

Оператор Киевстар сказал, что Мобидик не является их официальным диллером.