Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ help@pb.ua
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Приват-24

В пятницу на зарплатную карту перечислили деньги. СМС-информирование - молчок, приват 24 - только сухой остаток. Ни даты, ни суммы зачисления. В чате пургу несут, что, мол де так у нас давно уже устроена выписка, инфа будет через 2-3 дня не раньше, бла-бла-бла..
На вопрос, а что с СМС-информированием, ответили, что переподключили услугу, и все у Вас в дальнейшем будет зашибись. Но вот только я с трудом в это верю, т.к это уже не первый раз.
 

Янус

S/1979 S 2
Команда форуму
Реєстрація
02.03.08
Місто
Київ
Телефон
Pixel 6a
Re: Приват-24

Prorab, но так оно у них и устроено, что поделаешь. Все что сказали - чистая правда, выписка обновляеется через пару дней, а с смсками у них проблемы - в порядке вещей.
Если есть сомнения - только банкомат.
 
Реєстрація
26.11.08
Місто
PL/Киев
Телефон
Nokia 6021
Re: Приват-24

У меня при пополнении телефона пишет "некорректный номер", проверял несколько штук. Глюки опять :mad:
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение "приколов" ПриватБанка

Уважаемый Fanatik! Уточните пожалуйста адреса отделений, терминалов где возникли трудности с обслуживанием, а также Ваши контактные данные для связи с Вами и оперативного решения данного вопроса. С Уважением, ПриватБанк!
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Приват-24

Если есть сомнения - только банкомат.
Ну так банкомат показывает только остаток на карточке, то же, по-сути, что и приват24 на данный момент. Или банкомат движение средств умеет показывать?
 

Shulz

Заблокирован
Реєстрація
04.03.11
Місто
Керчь
Re: Приват-24

У меня при пополнении телефона пишет "некорректный номер", проверял несколько штук. Глюки опять :mad:

Так ты просто счасливчик:) Провёл 270 гр. на Интертелеком и с концами:dash1: Было это ещё в обед а сейчас уже 20 минут жду соединения со СПЕЦИАЛИСТОМ в своём вопросе:(
Ответил СПЕЦИАЛИСТ,пока я тут на форуме писал:)
Самойлова Валерия:
Спасибо за ожидание!
средства не были списаны
не рекомендуем повторять платеж
если в течение суток платеж не проведется
обратитесь повторно в чат
приносим свои извинения за доставленные неудобства.
 

BoRoVic

Находчивый
Реєстрація
25.09.09
Місто
Запорожье / Wroclaw
Телефон
Mi 10T Lite | Mi Note10
Re: Приват-24

было такое при пополнении лайф. каждый день названивал им в поддержку (не люблю эти чаты, на "голосе" поддержка адекватней) в итоге ждал 3 суток и сказали что будет возврат. я трижды просил меня в этом уверить и только тогда уже снова пополнял свой номер, а возврат был через 1-2 дня.
 

Янус

S/1979 S 2
Команда форуму
Реєстрація
02.03.08
Місто
Київ
Телефон
Pixel 6a
Re: Приват-24

Prorab, я подумал, что в приват24 остаток после зарплаты не изменился...
Банкомат показывает выписки, но не знаю, оперативнее ли они, чем приват24
 
D

DesKV

Guest
Re: Приват-24

Замечал, что на приват 24 не показывает выписок за несколько предыдущих дней.
Но в то же время, если экспортировать в xls - то все выписки там есть, даже те, которые не отображены в приват24.
Пользуюсь вот таким обходным методом.
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Приват-24

Но в то же время, если экспортировать в xls - то все выписки там есть, даже те, которые не отображены в приват24.
Пользуюсь вот таким обходным методом.
Жесть... Каждый день узнаешь что-то новое в работе приват24 :D
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Dfg,
Вы подавали заявление в милицию?
Думаю ещё не вышел срок для подачи заявления.
2000 грн это особо крупный размер, заявление примут.
В заявлении опишите произошедшие с Вами события и дайте разрешение следствию получать и использовать любую информацию, касающуюся Вашего счёта в банке, в том числе касательно платежей.
По запросу милиции банк предоставит время и место транзакций.
Далее следствие определит, кто из кассиров был на кассе в данный момент.
Обычно в таких схемах кассир в сговоре с карманниками.
К тому-же во многих магазинах ведётся видеозапись, сопоставив время транзакции, номер кассы и видеозапись с этой кассы, можно будет получить изображение преступников.

Параллельно можно раскрутить в интернете информацию о том, что банки не гарантируют сохранности средств на карточном счету и что преступники на законных основаниях могут распоряжаться деньгами с Вашего карточного счёта.
Все эти заявления обязательно подтвердить собственной историей, выписками из действующих законов и официальным ответом банка по Вашей ситуации.
 

Паук

Пивовар
Команда форуму
Реєстрація
27.10.07
Місто
Полтава
Телефон
(M) forever
Re: Приват-24

ну не знаю, не знаю...
я жмакаю "обновить" сначала в логе, потом в выписке
перегружаю страницу - и вуаля - отображаются операции, которые прошли 5-10 мин назад
 

Tabarik

Без ГМО
Реєстрація
12.08.09
Місто
Київ
Телефон
Xiaomi Note 12 pro 5G
Re: Приват-24

ну не знаю, не знаю...
я жмакаю "обновить" сначала в логе, потом в выписке
перегружаю страницу - и вуаля - отображаются операции, которые прошли 5-10 мин назад

Уже дня три такое не катит
 

Kritik

Имею мнение...
Реєстрація
21.09.08
Місто
Odessa
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

AndyRadist, у Dfg ситуация - работодатель связан с банком общими владельцами. За шумиху могут "попросить" с работы, в нашем государстве такое сплошь и рядом. А без "шума" получаешь максимум отписки "сам дурак"
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Kritik,
Но заяву накатать ведь можно?
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Для владельцев приватбанковских "кредиток" с нарисованной на ней Клубничкой.

Kritik,
Но заяву накатать ведь можно?

Можно, но не нужно. Человек то подневольный, ему это неположено. Заявление писать и взбурливать эти говна под названием приветбанка можно только независимому человеку, а пострадавшему эта функция недоступна.
P.S. С Днём независимости!
 

Prorab

Skylark
Реєстрація
21.11.07
Місто
Черноморск
Телефон
Redmi N8P
Re: Приват-24

я жмакаю "обновить" сначала в логе, потом в выписке
перегружаю страницу - и вуаля - отображаются операции, которые прошли 5-10 мин назад

Давайте, господа, давайте, расскажите, какие еще волшебные пассы нужно сделать чтобы отобразить лог операций в приват24, может поплевать себе через затылок, там, закинув правую пятку за левое ухо? :D Давайте соберем уже наконец всю информацию, чтобы потом не возникало лишних вопросов :)
 
Зверху