Симферопольцев вводят в заблуждение, предлагая «льготные» услуги мобильного оператора
На улицах Симферополя появились молодые люди, назойливо предлагающие подключиться к оператору мобильной связи МТС. В своих «одах» услугам парни и девушки рассказывают столько приятных вещей, что горожане психологически сдаются и заглатывают «бесплатный сыр», отдавая свои деньги. Корреспондент «ГП» решил проверить на себе все достоинства и недостатки уличного сервиса и специально пошел в центр города, чтобы «воспользоваться уникальной возможностью».
Подходи, налетай — «халяву» покупай!
Представителей фирмы «Укрселл» — субдилера «МТС» — в Симферополе около десятка. «Романтики с большой дороги» интересуются вашим мобильным оператором - узнав, что у вас МТС, огорошивают «благой вестью». «Вам очень повезло, мы предлагаем вам уникальный шанс получить самый выгодный тариф «Супер-олимпийский» со 100 гривнами на счету, заплатив всего-навсего одну гривну!» - стандартная фраза. Они протягивают карточку, с которой можно прийти в магазин на улице Толстого и подключиться к новому тарифу. Вы не отказываетесь, но не тут-то было...
Представители «Укрселла» говорят вам, что для получения карточки на почти бесплатное подключение необходимо прямо на месте зарегистрироваться и заплатить 20 гривен. Если вы отказываетесь, то они предупреждают, что в магазине стоимость пакета будет уже 35 гривен. И вы, конечно, выкладываете свои кровные, чтобы только успеть. Чек об оплате не выдается, как и любые другие документы, подтверждающие получение работником денег.
Ищите и найдёте... контракт
Клиенту предстоит долгий поиск магазина, в котором его действительно подключают к тарифу «Супер-олимпийский» за одну гривну. Но выясняется — подключение контрактное, необходимо подписать на год договор о предоставлении услуг.
Но вас не предупредили еще на улице, что это будет контракт. В Дополнительном договоре указывается, что «на протяжении 365 календарных дней с момента подписания клиент не имеет права отказаться от Основного договора и/или от Дополнительного договора, в частности — от услуг голосовой телефонии». Так что целый год вы обязаны пользоваться только указанным оператором. Стартовый пакет вы можете активировать не сразу, а только через несколько дней, деньги — обещанные 100 гривен — придут вам на счет только через пять рабочих дней. Мы попробовали активировать сим-карточку «Супер-олимпииского» через день, как нам и говорили в магазине. Но активация не произошла, на экране телефона появилась надпись «незарегистрированная сим», а смс-сообщения, приходящие после активации, уже находились на карточке и датировались 2007 годом. Мы были не первыми, кто клюнул на «щедрость» магазина - прямо на месте два человека возмущались отсутствием бонусных денег на счете. Люди просили вернуть «уличные» 20 гривен - им отказали. Встретиться с администратором не удалось - его на работе не было, клиентам предложили ждать, но сколько - не уточнили.
На проверку в Киев
Мы поинтересовались деятельностью «Укрселла» в одном из офисов «МТС». В принципе, считает эксперт по абонентскому обслуживанию магазина «Украинской Мобильной Связи» Игорь Фидря, ничего страшного нет. Людям делают предложение, и их дело - соглашаться или нет. «А то, что клиентов не предупреждают, — скорее всего, незаконно», — говорит эксперт. Имеют ли право представители субдилера взимать деньги с граждан на улице без чека, Игорь Фидря не знает.
Узнать мнение Крымского управления «МТС» не удалось. Начальник отдела продаж Карина Шарапа сказала, что не может комментировать без разрешения киевской штаб-квартиры. Нужно предоставить текст статьи, чтобы в Киеве с ним ознакомились. Но один из сотрудников отдела в разговоре «не на микрофон» намекнул на недобросовестность «уличных» партнеров компании.
http://www.e-crimea.info/2008/08/11/7095.shtml
На улицах Симферополя появились молодые люди, назойливо предлагающие подключиться к оператору мобильной связи МТС. В своих «одах» услугам парни и девушки рассказывают столько приятных вещей, что горожане психологически сдаются и заглатывают «бесплатный сыр», отдавая свои деньги. Корреспондент «ГП» решил проверить на себе все достоинства и недостатки уличного сервиса и специально пошел в центр города, чтобы «воспользоваться уникальной возможностью».
Подходи, налетай — «халяву» покупай!
Представителей фирмы «Укрселл» — субдилера «МТС» — в Симферополе около десятка. «Романтики с большой дороги» интересуются вашим мобильным оператором - узнав, что у вас МТС, огорошивают «благой вестью». «Вам очень повезло, мы предлагаем вам уникальный шанс получить самый выгодный тариф «Супер-олимпийский» со 100 гривнами на счету, заплатив всего-навсего одну гривну!» - стандартная фраза. Они протягивают карточку, с которой можно прийти в магазин на улице Толстого и подключиться к новому тарифу. Вы не отказываетесь, но не тут-то было...
Представители «Укрселла» говорят вам, что для получения карточки на почти бесплатное подключение необходимо прямо на месте зарегистрироваться и заплатить 20 гривен. Если вы отказываетесь, то они предупреждают, что в магазине стоимость пакета будет уже 35 гривен. И вы, конечно, выкладываете свои кровные, чтобы только успеть. Чек об оплате не выдается, как и любые другие документы, подтверждающие получение работником денег.
Ищите и найдёте... контракт
Клиенту предстоит долгий поиск магазина, в котором его действительно подключают к тарифу «Супер-олимпийский» за одну гривну. Но выясняется — подключение контрактное, необходимо подписать на год договор о предоставлении услуг.
Но вас не предупредили еще на улице, что это будет контракт. В Дополнительном договоре указывается, что «на протяжении 365 календарных дней с момента подписания клиент не имеет права отказаться от Основного договора и/или от Дополнительного договора, в частности — от услуг голосовой телефонии». Так что целый год вы обязаны пользоваться только указанным оператором. Стартовый пакет вы можете активировать не сразу, а только через несколько дней, деньги — обещанные 100 гривен — придут вам на счет только через пять рабочих дней. Мы попробовали активировать сим-карточку «Супер-олимпииского» через день, как нам и говорили в магазине. Но активация не произошла, на экране телефона появилась надпись «незарегистрированная сим», а смс-сообщения, приходящие после активации, уже находились на карточке и датировались 2007 годом. Мы были не первыми, кто клюнул на «щедрость» магазина - прямо на месте два человека возмущались отсутствием бонусных денег на счете. Люди просили вернуть «уличные» 20 гривен - им отказали. Встретиться с администратором не удалось - его на работе не было, клиентам предложили ждать, но сколько - не уточнили.
На проверку в Киев
Мы поинтересовались деятельностью «Укрселла» в одном из офисов «МТС». В принципе, считает эксперт по абонентскому обслуживанию магазина «Украинской Мобильной Связи» Игорь Фидря, ничего страшного нет. Людям делают предложение, и их дело - соглашаться или нет. «А то, что клиентов не предупреждают, — скорее всего, незаконно», — говорит эксперт. Имеют ли право представители субдилера взимать деньги с граждан на улице без чека, Игорь Фидря не знает.
Узнать мнение Крымского управления «МТС» не удалось. Начальник отдела продаж Карина Шарапа сказала, что не может комментировать без разрешения киевской штаб-квартиры. Нужно предоставить текст статьи, чтобы в Киеве с ним ознакомились. Но один из сотрудников отдела в разговоре «не на микрофон» намекнул на недобросовестность «уличных» партнеров компании.
http://www.e-crimea.info/2008/08/11/7095.shtml
