Задай вопрос руководству МТС!

[Горецкий]

А что есть случаи не возможности выйти на оператора по номеру 111? Я никогда не ждал больше 1-й, 2-х минут

 

[Mallavar]

А что есть случаи не возможности выйти на оператора по номеру 111? Я никогда не ждал больше 1-й, 2-х минут

Ооооо... ще й як єсть. а двічі-тричі підряд по півгодини не хочте? а випадки, коли додзвонишся на 27й-28й хвилині, а на 30й, ясна річ, роз"єднає, і не наслухаєшся чудового голосу чергової дєвучки-як я можу-до Вас звертатися?

а коли намагаєшся тиснути 0 в головному меню, а тобі увесь час відповідає "На жаль, зараз усі оператори зайняті..." або перекидає знову у початок головного меню? Стопіццот таких випадків.

 

[AndyRadist]

igor.cv,
Вам сюда.

 

[ПАВЕЛ]

Смотрим ответы.
По поводу самого больного вопроса ответили:

- Здравствуйте, Павел! Все просто: спрос на услугу получения отчетов о доставке SMS не очень высокий, а многие абоненты пользуются ею не по необходимости, а по привычке – потому что беплатно. Это создает определенную дополнительную нагрузку на сеть, без необходимости нагружает «сигнальные» каналы. Мы хотим обратить внимание абонентов на эту услугу, чтобы они определились, насколько она им нужна и либо отключили ее вовсе, либо продолжали пользоваться. Именно поэтому плата за услугу вводится чисто символическая - 3 копейки. А высвободившийся ресурс сети будет использоваться для услуг, которые более востребованы абонентами, например, для отправки тех же SMS

Кстати, AndyRadistа вычислили И отхеппибёздили

 

[lipog]

Новий монітор, 2 монітора, клавіатура інша. Телефон один. Другого не має?

 

[stalker-kot]

Кот Андрей из города Кривой Рог спрашивает:
09:37 / 10.11.2011

Планирует ли компания МТС Украина публиковать данные о количестве абонентов по тому же принципу, что и ближайшие конкуренты - Киевстар и Астелит, т.е. 3-месячная активная абонбаза ? Сейчас данные предоставляются по абонентам, которые проявляли активность за 6 последних месяцев.

Сергей Шейка отвечает:
- Здравствуйте, Кот Андрей! Приятно читать столь осведомленного собеседника! Хотя Ваша информация слегка устарела – у нас также трехмесячная методология подсчета абонентов. Их, кстати, на данный момент почти 19 миллионов – и мы рады, что количество абонентов «МТС Украина» постоянно растет. А мы, в свою очередь, стараемся давать им больше.

Разве ? Когда они успели, при этом не потеряв резко пару миллионов ?

 

[Kristal]

Смотрим ответы.
По поводу самого больного вопроса ответили:

Кстати, AndyRadistа вычислили И отхеппибёздили

А у Андрея 11 сентября денрик, а он написал

И напоследок, Андрей, хочется поздравить Вас с прошедшим Днем рождения (эх, жаль, не состоялась наша конференция 11 ноября! J) и пожелать всего-всего наилучшего! Нас связывает связь!

 

[ПАВЕЛ]

Kristal, лучше поздно, чем никогда

 

[Lexim]

Вот этот вопрос меня порвал

Иван из города Киев спрашивает:
10:38 / 09.11.2011

Сергей Александрович, подскажите пожалуйста, что курили ваши маркетологи, когда придумывали плату за отчет о доставке SMS?
Сергей Шейка отвечает:

- Иван, отчет о доставке поступает в отдельном входящем SMS-сообщении и является, по сути, дополнительной услугой. Более того, формирование отчета о доставке можно и отключить – это легко делается в меню Вашего мобильного телефона. Спрос на услугу получения отчетов о доставке SMS не очень высокий, а многие абоненты пользуются ею не по необходимости, а по привычке – потому что беплатно. Это создает определенную дополнительную нагрузку на сеть, без необходимости нагружает «сигнальные» каналы. Мы хотим обратить внимание абонентов на эту услугу, чтобы они определились, насколько она им нужна и либо отключили ее вовсе, либо продолжали пользоваться. Именно поэтому плата за услугу вводится чисто символическая - 3 копейки. А высвободившийся ресурс сети будет использоваться для услуг, которые более востребованы абонентами, например, для отправки тех же SMS.

 

[igor.cv]

 

[Andryuha]

По улучшению покрытия, которое никак не сделают ещё с 2004 г., С. Шейка обещал посодействовать. Надеюсь, он человек своего слова.

 

[Lexim]

Кстати ему задавали вопрос по лояльности, но он указал на МТС-бонус, а человек скорее всего спрашивал за МТС-скидка (на подобии у Киевстара).

 

[SP777]

МТС-скидку они давно тихонько похоронили. Вот только не знаю, продолжает ли она работать на номерах, где была в свое время активирована. По крайней мере, смс с информацией о начислении не приходят точно.

 

[Gold]

Любопытный момент насчет юмтс:

Но мы за нее боремся – и надеемся, что скоро сможем

интересно узнать подробности борьбы и за что именно (лицензии или тримоб), а то пресса молчит.

 

[Delovkusa]

Директор "Лайфа" хорошо стебанулся над МТС следующей репликой: "В новый год для МТС 100 тысяч смс - не проблема, а отчёты о доставке в "спокойное время"- перегруз???"
Неприятно то, что МТС юлит и не признаёт обыкновенное меркантильное желание просто заработать на своих абонентах. Да и смс предупреждения за 7 дней, как того требует закон, не было. Спросите "почему"? Наверное потому что "посылали, а Ваш телефон почему-то не принял".... Как же надоела эти враньё и ложь!

 

[Lexim]

МТС-скидку они давно тихонько похоронили. Вот только не знаю, продолжает ли она работать на номерах, где была в свое время активирована. По крайней мере, смс с информацией о начислении не приходят точно.

Работает у меня такой еще есть со скидкой 15%