Не свежий развод от МТС на контракте

[vpro]

Попал тут баксов на 100-150 на ровном месте.
Итак, допустим у вас есть контракт от МТС и есть некий предоплаченный трафик.
И все работает,и все устраивает.Поскольку клиентом МТС я являюсь уже лет 10, то совершенно не удивился,когда мне поступил звонок от девушки "из контакт-центра МТС", в котором она предложила обменять накопленные бонусы на дополнительные бесплатные минуты.
Но тут я забыл,в какой стране я живу...
Оказывается по неким "правилам компании", если я получаю такой удивительный бонус от МТС, то я теряю право на заказанный мной ранее пакет интернета. Естественно, сообщать мне об этом не надо.
В итоге,с 1 ноября я продолжаю пользоваться интернетом,только МТС уже продает мне его по 7 грн за метр.
Узнаю я об отключении интернета только тогда,когда телефон уходит в минус и выключается... (c)

Интересно, чем закончится?

 

[Kritik]

Интересно, чем закончится?

Все зависит от того, как происходил заказ минут. Если в телефонном режиме что-то активировала девушка, то такие разговоры записываются - можно будет откатить, если не предупредили. Если же человек сам чего-то где-то нажимал - сам нажимал, сам и виноват, доказать обратное будет сложно.

P.S. сам когда-то с МТС спорил по поводу кое-каких начислений, мною не заказанных, но у меня бумажки были с подписями и печатями, что именно я заказал, так что споры были более аргументированные. Вот с Лайфом я на основании телефонных бесед с операторами разбирался, ничего, все тоже порешали в мою пользу.

 

[BeePlus]

да, я тоже хотел написать. что если девочка тебя не предупредила. письменно требу перерасчет. Там все пишут и услугу тебе навязали ...

 

[Tsarsky]

vpro, а если бонусы обменять на ваучер "Козырной Карты" на 300 грн. - тоже Интернет будут тарифицировать?))

 

[vpro]

Tsarsky, не знаю. Бонусы вобще всегда считал и считаю подводным камнем. Давно списывали их у меня за покупку с допсоглашением телефона, больше никак на них не реагировал, они сами живут своей жизнью - часть отваливается, часть добавляется, смотрю это по приходящим счетам.
Первый месяц за много времени пользуюсь контрактом, поэтому интересуют все схемы разводов. А раньше пропускал подобное. Себе заказал интернет-пакет за 10,63грн, и то думаю, может отключу - посмотрю, если хватит пакета на лайфе, значит отключу. Только голосовая связь и все, остальное от других. Сам факт, что невозможно отключить кредит говорит о том, что развод будет обязательно. ИМХО.

 

[fix]

Если пользовал услугу и был вменяем- не докажешь ничего.
Клиент всегда неправ (с) МТС.

 

[Delovkusa]

А у моего знакомого на безлиме впервые за 15 лет натикало 10 тыс. гривен долга. Стали разбираться - оказалось, 2,5 гига использовал. Он клянётся, что ничего не юзал. Ща переписка идёт и разбор почему так.

 

[krebs83]

Delovkusa, може синок або дочка десь по якимось контактах, однокласниках лазили і музику скачували?

 

[Delovkusa]

Delovkusa, може синок або дочка десь по якимось контактах, однокласниках лазили і музику скачували?

Может... У него на лицевом ещё 5 номеров родственников. Но в письме фигурирует только один его номер, а он его никому не даёт... Сам интернетом не пользуется. И чтобы скачать 2,5 гига при медленном 2G - нужно месяц в интернете сидеть целыми днями... Каким-то мистическим образом тарификация включалась ровно в полночь... Фишинговые программы исключены - у пользователя телефон, не смарт.

 

[Mobijolo]

2G инет GSM опсосов специально рассчитан на лоха. Шаг влево, шаг вправо - оплатишь по 7 грн/МБ. Сам так попадал. Лучше для инета использовать 3G инет около 10 коп/МБ (Утел, Интертелеком).

 

[Дюрі-бачі]

На контракті одночасно може бути тільки 1 пакет.
имхо доведеться платити. Незнання знаконів не звільняє від відповідальності (с)
Доберусь до компа - опишу тонкощі контракту в FАQ

 

[sim]

это вам еще одно доказательство "преимущества" контрактного подключения,но зато качество связи лучше , как некоторые утверждают, чем на предоплате

 

[Mobijolo]

это вам еще одно доказательство "преимущества" контрактного подключения,но зато качество связи лучше , как некоторые утверждают, чем на предоплате

Контракт заключать можно, но не с лохоориентированным оператором. А МТС - лохоориентирован (Клик, лотереи с розыграшем машин, плата за отчёт SMS, ...)

 

[voooz]

А МТС - лохоориентирован (Клик, лотереи с розыграшем машин, плата за отчёт SMS, ...)

+Лайф такого-же типа и остается не так уж и большой выбор

 

[Mobijolo]

Заключать контракт надо если это реально необходимо (есть преимущества по сравнению с припейдом). Чаще всего преимущества как раз у припейда.

 

[THORN]

А у моего знакомого на безлиме впервые за 15 лет натикало 10 тыс. гривен долга. Стали разбираться - оказалось, 2,5 гига использовал. Он клянётся, что ничего не юзал. Ща переписка идёт и разбор почему так.

Несмотря на то, что он клянется-скорее всего действительно юзал.Не он,так его дети(знакомые, друзья).Может быть по незнанию, тариф безлим - значит инет тоже должен быть безлим.
Видел человека, который загнал свой номер в страшные минуса используя услугу http://www.mts.com.ua/rus/mts_opera_mini.php .
Это он так думал, что ее использует.На самом деле вставил СИМку в модем и шпарил через комп, используя браузер Опера.И думал, что это одно и то же.В свое оправдание он сказал, что не видит разницы, и то Опера, и то Опера, просто так ему было удобнее.
Другой активировал на смарте автоматическую проверку почты каждые 15мин.Уезжая в Россию, конечно же ее не отключил.Конечно, попал.Почти на 3тыс грн.Роуминг как никак.
Оба кричали, что МТС их нае.....т.
На самом деле -«разруха не в клозетах, а в головах» М.Булгаков

 

[Mobijolo]

THORN, всё равно МТС виноват. Не надо разделять трафик на Opera mini и "другой", дешёвый и по 7 грн/МБ. Всё это сделано не от любви к клиенту, а в надежде что он лоханётся.
Хорошо хоть нет разделения между версиями Opera mini ("вы использовали немножечко другой build Оперы мини, надо было постарее/поновее и вас бы не нае*ли."
А так же разделение WAP/GPRS по цене - из той же серии лоховских уловок.

 

[THORN]

............Всё это сделано не от любви к клиенту, а в надежде что он лоханётся.
.

МТС- он же "на шаг впереди", поэтому по определению не может быть лицом к клиенту.Если, конечно, не пятится задом.

 

[Dfg]

Ось вам і "переваги" контракту. А взагалі користуватися інтернетом на контракті - це верх безпечності. По перше тарифікація з затримкою, по друге у Вас завжди є можливість зайти в мінус, по третє є підписаний договір між абонентом і МТС, відповідно до якого з Вас в любому випадку виб"ють всі борги. Контракт - це для "суперменів", які їздять на дорогих машинах але дзвонять з самої дешевої чорнобілої нокії (щоб акумулятор довго тримав і неможливо було в інтернет залізти).

 

[THORN]

Dfg,зря ты так, я уже много лет на контракте, не жалею.
Один раз(почти год назад) был казус со звонком на 200грн из роуминга, но, как потом выяснилось при моем же объективном расследовании, я сам же и виноват был.Нечаянно в кармане нажал.Тот кому я звонил неосознанно, подтвердил что звонок был и молчание в трубку.
А первое впечатление было: КОЗЛЫ!!!КАК??!!!МЕНЯ???!!!!