Система «Мій Київстар»

[AVR]

Мій Київстар​

App Store ¤ Google Play​

Спойлер: Можливості мобільного застосунку

1 Поповнюйте рахунок без комісії
У застосунку це зручно та швидко — жодної комісії, коли поповнюєте свій номер за допомогою Google Pay чи Apple Pay.

2 Керуйте Суперсилами
Підключайте та змінюйте Суперсили — послуги на вибір, які доступні без доплат у більшості тарифів. Вибирайте свою в застосунку!

3 Змінюйте тариф
Стежте за вигідними пропозиціями та вибирайте собі тариф. Ми завжди порадимо той, що підійде вам якнайкраще.

4 Заощаджуйте з промокодами
Отримуйте персональні знижки від наших партнерів — Uklon, WOG, ДІЛА, Rozetka, Yakaboo, Нова Пошта, Glovo та багатьох інших.

5 Допомагайте близьким
Додавайте номери близьких у профіль — підключайте та змінюйте їхні тарифи, керуйте послугами, поповнюйте рахунки чи перевіряйте залишки.

6 Контролюйте витрати
Переглядайте, на що пішли гроші з рахунку для кожного номера у профілі. Жодних очікувань на лінії у контакт-центрі — усі витрати перед вами.

​

Детальніше про систему...

Служба підтримки: [email protected]

 

[Niko]

не отображаются расходы за прошлый месяц в разделе "суммарные затраты за прошлый месяц"

Добавлено через 42 минуты
и тариф поменять не дает...

 

[Yufit]

не отображаются расходы за прошлый месяц в разделе "суммарные затраты за прошлый месяц"

У меня все норм. Жалко только что "затраты за предыдущий месяц" появляются только в 7-10 числах ((

 

[andreff24]

Увага! 15.11.2011 у зв’язку з проведенням технологічних робіт Система не буде доступна з 23:00 до 04:00.

Видимо связано с этим...

 

[NRG]

Стало приходить СМС о том что суммарная информация по затратам за предыдущий месяц доступна в системе.

 

[andreff24]

EvgenS, когда пришло сообщение? Мне ни разу не приходило...

 

[NRG]

andreff24, вчера в 20,15.

 

[Boss]

EvgenS, мне тоже пришло, но в системе ничего нет!

 

[andreff24]

Собрался через МКС отключить интернет-пакет и увидел wtf...

 

[Nikitos]

andreff24, Всё нормально, так и должно быть
У меня пакет на 50 Mb отображался как на 50 SMS.

 

[andreff24]

Мобільний додаток до системи «Мій Київстар/Мій DJUICE» для смартфонів Android
21 листопада

«Київстар» запустив додаток до системи самообслуговування клієнтів «Мій Київстар/Мій DJUICE» для смартфонів, що працюють на базі операційної системи Android. Цей додаток дає можливість кожному абоненту оператора самостійно керувати витратами та послугами мобільного зв’язку. Бета-версія додатку вже доступна абонентам «Київстар» на Android Market.

«Київстар» запропонував клієнтам нову можливість управління абонентським номером — мобільний додаток до системи самообслуговування «Мій Київстар/Мій DJUICE» для смартфонів з ОС Android. Дане рішення дозволяє клієнтам легко керувати послугами мобільного зв’язку та контролювати баланс свого рахунку з мобільного телефону — в «один дотик». Рішення реалізоване для операційної системи Android та доступне для абонентів передплаченого зв’язку, контрактної форми обслуговування, а також бізнес-клієнтів, які користуються мобільними телефонами з цією операційною системою, у тому числі — смартфонами Кyivstar Terra, Kyivstar Aqua.

Мобільний додаток системи «Мій Київстар/Мій DJUICE» має простий, зручний та інтуїтивно зрозумілий інтерфейс, в якому наочно відображається вся необхідна для клієнта інформація за номером: поточний баланс, бонуси та термін їхньої дії, коди PUK1 та PUK2, поточний тарифний план, підключені послуги та інша інформація. Додаток дозволяє клієнту легко керувати своїм мобільним номером: контролювати стан рахунку, отримувати інформацію про нарахування та платежі, підключати та відключати послуги, змінювати тарифний план, отримувати інформацію про здійснені та прийняті дзвінки.

Зручною функціональністю мобільного додатку є можливість імпортувати адресну книгу абонента з телефону до системи «Мій Київстар/Мій DJUICE». Таким чином, в деталізації рахунків у web-версії системи абоненти можуть бачити не лише номера телефонів, але й прізвища та імена адресатів, що набагато зручніше під час аналізу щомісячних витрат на мобільний зв’язок. Крім того, у разі втрати телефону або SIM-карти, клієнт зможе легко відновити контакти, скористувавшись своїм логіном та паролем для доступу до системи «Мій Київстар/Мій DJUICE».

Безкоштовний додаток доступний на Android Market. Відсутні абонплата та плата за підключення системи. Все, що потрібне, — зайти зі свого мобільного телефону або ж зі стаціонарного комп’ютера на Android Market, знайти додаток «Мій Київстар/Мій DJUICE» та натиснути «Встановити».

Керівник департаменту взаємовідносин з клієнтами Ніна Марцін:

«Система «Мій Київстар/Мій DJUICE» працює вже чотири роки, і за цей час довела свою корисність — нею користується вже більше мільйона клієнтів. Тепер, завдяки мобільному додатку до цієї системи, клієнти отримали новий оптимальний варіант управління своїм мобільним номером у будь-який час, у будь-якому місці. «Мобілізація» системи самообслуговування відповідає потребам клієнтів та сучасним тенденціям розвитку клієнтських сервісів».

Система самообслуговування доступна клієнтам «Київстар» 24 години на добу, 7 днів на тиждень найбільш зручним для абонентів способом: через мобільний додаток для смартфонів, за допомогою web та WAP-доступу, а також через розгалужену мережу електронних кіосків (Touch screen) в центрах обслуговування абонентів.

«Київстар» постійно вдосконалюється, пропонуючи клієнтам цікаві та незвичайні рішення. Кожні два-три тижні функціонал системи самообслуговування «Мій Київстар/Мій DJUICE» оновлюється та вдосконалюється. До неї додаються нові послуги та акції, тарифні плани та звіти. Системою цілодобово користуються абоненти мобільного та фіксованого зв’язку, а також абоненти мобільного та фіксованого інтернету.

https://market.android.com/search?q=Мой+Киевстар/Мой+DJUICE&so=1&c=apps

http://kyivstar.ua/press_center/news/releases/?id=23884

 

[Nikitos]

Отлично. Теперь бы ещё и приложение "Маячок" сделали как у МТС.

 

[Niko]

Мобільний додаток до системи «Мій Київстар/Мій DJUICE» для смартфонів Android

задумка отличная, но для корпоративного клиента пока не доработано. Показывает информацию баланса только по одному лицевому счету. И то, как-то загадочно. Вся инфа - только по координаторскому номеру. Видимо, слишком большой массив данных пока не предусмотрен в данной версии программы. Возможно, в будущем появится расширенная версия. А пока - работаю в стандартном браузере.

 

[vano]

Она через инет работает? Можно ли контролировать таким образом несколько номеров? И обязательно ли использовать карточку именно Киевстара.

 

[Niko]

vano, Да, нет, нет

 

[vano]

vano, Да, нет, нет

Не вижу особого смысла тогда в такой программе. Управлять номером вроди как не часто нужно и удобнее это сделать с большого экрана (стационарного, ноутбука). Ну а контролировать уж лучше такими програмами как Balance BY...

 

[Stas567]

Что-то я не пойму в чём прикол, уже 5 число, а на припейде инфы за ноябрь нет...

 

[andreff24]

Stas567, видимо, пчелайн досчитывают...

 

[den_lg]

При попытке смены тарифа выдает ошибку.
5+0 прикручивают?

 

[Skar]

11 число, в списке месяцев детализации ноябрь присутствует, но по всем номерам выдаёт "Детализация вызовов по лицевому счету * за период ноябрь, 2011 по номеру +38067*" и пусто. В отчётах по лицевому счёту ноября нет. В отчётах по номеру ноябрь есть, на всех номерах выдаёт "Десять наиболее дорогих звонков по лицевому счету * за период ноябрь, 2011 по номеру +38067*
Ваш запрос не может быть выполнен. На протяжении указанного отчетного периода по выбранному абонентскому номеру вызовы не осуществлялись.". Экспорт детализации вызовов даёт пустой файл.

 

[gegl]

похоже все в мой билайн утекло