Такая же ситуация и у меня, пополнил на 25 стало 24.99, оператор сказал, что это вроде бы резервация какая-то, но мне что то мало верится. Через My life показывает 25. Ничего кроме "Все включено 20" не подключено было на момент пополнения.
Доказать что-либо не смог, отвечали точно так-же, что я был в интернете.... хотя сразу звонил оператору и добивался возврата средств и НЕ РАЗ!!! Просили позвонить позднее т.к не видели данных, а потом слышал ответ что мол я сидел в интернете на протяжении очень долгого времени и просили лишь, если я не согласен, официально! доказать работнику лайфа пропажу денег т.е продемонстрировать при нём и лишь тогда, они составят заявку на некорректное списание средств.
Короче плюнул я и сменил номер от греха подальше...благо был припейд не основным.
Если в биллинге виден сёрфинг, то тут ничего не попишешь как бы
Затем, если мне нужен был инет, то заказывал только пакетный, там уже я на баг "мгновенного пропадания" не попадал.
Но вот парадокс, звонки во время мнимой сессии я делал для того, чтобы доказать что это не мой был косяк, а мне доходчиво объяснили, что это не доказательство того, что я как бы и не сёрфил инет.... мол во время разговора сессия продолжала работать.... как интересно она могла работать , если средства со счёта пропали и подключение к интернету не фурычило в один миг
а в биллинге серфинга видна активность - куда абонент заходил, что качал, сколько трафика на это ушло?
а вот это правда, тут либо удержание либо DTM но сессия не обрывается .
