Свавілля Київстар

Реєстрація
02.09.09
Місто
Львов
Телефон
HTC
Сегодня получил на свой осн.номер (тариф ЕЦ) смс с текстом "с 10 августа 2012 плата за соединение звонка составит 0,39 грн."...
Так вот непонятно - ПЗС запретили взымать на всех ТП, или только на новых? (КС вообще плевал на всё и вся обнаглел - поднимает расценки на запрещенные ЗАКОНом действия!)
И бонусные 2,5 грн пропали, действие которых было до 27.08...

Вообще-то закона о запрете ПЗС нет. Читал, что нельзя взимать ПЗС за услуги нулевой длительности. Ссылку не найду.
 
  • Like
Реакції: ars
Реєстрація
25.01.09
Місто
Городок
нельзя взимать ПЗС за услуги нулевой длительности
Таки ДА... :mad: Нашел сам, вчитался в этот бредовый п.64 - можно подумать, что когда-то, кто-то взымал ПЗС без состоявшегося соединения!? Это была бы не ПЗС, а АбонПлата! (что КС и втюхал в новых ТП)
 
  • Like
Реакції: ars
Реєстрація
07.07.12
Місто
Kyiv region
А просто взял и заблокировал номер навсегда приетом мотивировал оперуҐ, что из-за их беспредела. Вся сембя ушла на другого оператора.
 

Kladoff

Характер Скверный
Реєстрація
13.07.12
Місто
Днепр
Телефон
Redmi note 11
а что им с твоего стажа? если номеру больше 5 лет то обращаться к тебе ваше величество и обслуживать вне очереди?

Не надо передергивать: Раньше все тарифы предоплаты участвовали в програме лояльности и номера,которым более 5 лет получали ощутимое преемущество,(помните Рекламу Иван Иваныч подзвонив і отримав бонус),значить компания была заинтересована на удержании номера как можно дольше в сети.Сейчас же никаких программ ,куча фрисимов и всем фиолетово сколько ты в сети день год или 7 лет. Изменения политики компании на противоположное. С введением Тарифа Бомба они взорвали не только цены но и компанию,это 1 тариф,насколько помню,который не учавствовал в программе лояльности. Чем дольше вы в сети тем больше всяких благ должно быть для номера и тарифы ниже и сервис выше.
 

alex_b

Особый статус
Реєстрація
15.04.10
Місто
Черкассы
Телефон
MiMax 3/32 "096 Онлайн3ж/063 Удобный"
какой ты наивный, по моему им сейчас фиолетово 10 лет номер в сети или 10 минут. у них суть в другом: срубить с номера побольше бабла. и поверь мне, если я с нового номера буду тратить 800 грн в месяц а ты со своего 10-летнего 50-100 грн в месяц то приоритет будет у меня выше.
 

v_2

Реєстрація
14.03.12
Місто
Kiev, UA
<...> [1] им сейчас фиолетово 10 лет номер в сети или 10 минут. у них суть в другом: [2] срубить с номера побольше бабла. <...>
Утверждение [2] опровергает [1], ибо в идеале они бы с удовольствием обнулили бы стаж всех номеров, чтобы не начислять бонусные проценты по "Программе благодарности"
http://www.kyivstar.com.ua/ru/mm/mobile/loyalty/#prepaid
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
Утверждение [2] опровергает [1]
Ничего не опровергает, абонентский стаж не даёт гарантии приоритетного обслуживания. Программа лояльности способ привязать абонента к сети, как и бонусы за интернет. Аксиома, чем более вы тратите, тем более ценны. Это подтверждает Программа «Золотой абонент»
 

v_2

Реєстрація
14.03.12
Місто
Kiev, UA
Опровергает: им выгоднее абонент без стажа, тратящий 100 грн. в месяц, чем со стажем и с теми же затратами, ибо последнему по "ПБКК" ОСС возвращает %-ты от суммы, потраченной за предыдущий месяц.
 

igork

xD
Реєстрація
21.08.10
Місто
Кривой Рог
v_2, просто оператор исходит из мысли, что абонент, находящийся в сети n лет, прочнее интегрировался в нее, нежели абонент-перебежчик, который при смене ситуации на рынке сразу побежит менять симку. И в этом смысле разумно слегка задобрить "долгожителя".
 

v_2

Реєстрація
14.03.12
Місто
Kiev, UA
Jenia, нет, не наоборот, поскольку стажистый абонент за счёт бонусов потребляет больший объём услуг (создаёт бОльшую нагрузку на сеть) в месяц за те же деньги.
igork, понятно, что используют позитивную мотивацию из системы "кнута и пряника".
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
нет, не наоборот, поскольку стажистый абонент за счёт бонусов потребляет больший объём услуг (создаёт бОльшую нагрузку на сеть) в месяц за те же деньги.
Насколько больше может потребить абонент, за счет бонусов? Там все рассчитано. Ну трачу я в месяц 300 грн мне возвращают 45, я за них же покупаю их же услуги многие из которых кушать сильно не просят, типа автоответчика, маячка, факс не e-mail. Самые невыгодные для оператора услуги(голосовой исходящий трафик) за бонусы ни кто сейчас не покупает, потому что либо нет возможности, либо нет необходимости. Приоритет: 1)Дорогие абоненты со стажем 2)Дорогие абоненты 3)Абоненты со стажем 4)Обычные абоненты 5)Молчуны. Это касается всех операторов и быть по другому не может.
 

AndyRadist

Заблокирован
Реєстрація
29.06.09
Місто
Тула
Телефон
Orbitel 863
v_2,
Нагрузка на сеть чуть больше или чуть меньше не суть важно. В самом деле абонентов много и для оператора идёт усреднение. Что мы и видим в отчётах оператора.
Нормальному оператору важнее зарабатывать на 5 копеек/мес меньше с абонента, но на протяжении десятков лет. И менее интересно срубить с перебежчика на 5 коп больше, а затем потерять его навсегда в следующем месяце.

Разница по лояльности не настолько велика, чтобы отдавать предпочтение временным, бегающим абонентам. Тем более, недополученная от лояльности прибыль равномерно размазывается по всем абонентам оператора.
Фактически за лояльность старожилов платят перебежчики ;)
 

igork

xD
Реєстрація
21.08.10
Місто
Кривой Рог
Реєстрація
18.06.12
Місто
Хуст
Телефон
Iphone 12
Насколько больше может потребить абонент, за счет бонусов? Там все рассчитано. Ну трачу я в месяц 300 грн мне возвращают 45, я за них же покупаю их же услуги многие из которых кушать сильно не просят, типа автоответчика, маячка, факс не e-mail. Самые невыгодные для оператора услуги(голосовой исходящий трафик) за бонусы ни кто сейчас не покупает, потому что либо нет возможности, либо нет необходимости. Приоритет: 1)Дорогие абоненты со стажем 2)Дорогие абоненты 3)Абоненты со стажем 4)Обычные абоненты 5)Молчуны. Это касается всех операторов и быть по другому не может.

Забыли добавить "молчуны со стажем". Какой у них приоритет?:)
 
Реєстрація
28.06.12
Місто
Киев
Телефон
S20 Ultra + IP XS
Забыли добавить "молчуны со стажем". Какой у них приоритет?
Развивая этот пост и возвращаясь в тему, можно добавить 6)молчуны со стажем 7)Накрутчики 8)Накрутчики со стажем 9)Потерпевшие :)
 
Реєстрація
11.07.12
Місто
Киев
Телефон
Sams Note 20 & Sams S10E
Насколько больше может потребить абонент, за счет бонусов? Там все рассчитано. Ну трачу я в месяц 300 грн мне возвращают 45, я за них же покупаю их же услуги многие из которых кушать сильно не просят, типа автоответчика, маячка, факс не e-mail.

При контрактном подключении скидка насчитывается на основной счет. И эти деньги можно потратить на абонку. Получается, что можно сократить свои расходы на месяц.
 
Зверху