Мобільний зв'язок: купуємо послуги «пакетами»
- Автор теми shtirlic
- Дата створення
Lawyer
Харьков, Украина
Судя по всему, это снималось на региональном ТВ канале. Поэтому таки да
34 канал Днепропетровск это
Практически весь цивилизованный мир пользуется такими тарифами, выгодно значит. Это у нас жмутся
Почему? Наложил в пакет - емко и по сушеству)) Вообще подбор слов и в автоинформаторе не очень:ОдновремЕнно вместо ОдноврЕменно. Если тему читают сотрудники передайте голосу компании чтоб ударение поменяла))
так у нас один ток будет платить и паре десятков перезванивать.
Допустимы оба варианта ударения в этом слове.
За мобильную связь украинцы будут платить на европейский манер - интервью
Тарас Пархоменко, директор по маркетингу "Киевстар" о переходе на пакетные тарифы, мультисиммерах и будущем интернета в Украине
Этот скандал начал разгораться еще в начале весны, когда мобильные операторы поочередно стали повышать тарифы на свои услуги. Назойливые разговоры о росте стоимости звонков, текстовых сообщений, MMS напугали пользователей, раззадорили аналитиков и контролирующие органы. Даже премьер Николай Азаров пообещал дать поручение Антимонопольному комитету (АМКУ) проверить рост тарифов на связь среди украинских мобильных операторов. За возмущенными возгласами и почти что паникой никто особо не слышал объяснения самих «виновников», которые доказывали, что происходящее лишь следствие перехода к более прогрессивной системе тарификации.
"То, что мы сейчас делаем – внедряем новую тарифную модель, переходим от платы за каждую отдельную единицу (минуту, смс, мегабайт ) на плату за целый набор - пакет услуг", - объяснил директор по маркетингу компании "Киевстар" Тарас Пархоменко. Он рассказал "Сегодня" о новых подходах к тарификации, о том, как на тарифы повлиял интернет и о появлении новой категории пользователей.
Тарас Пархоменко: Что такое тарифный план? Это набор из цен на разные услуги.. Изначально - с конца 90-х и до 2006 года - стоимость их определялась по принципу – плати за единицу. То есть нужно было платить за каждую отдельную минуту при разговоре, за мегабайт при использовании интернета и так далее. Это было достаточно удобно операторам, пока их бизнес рос за счет увеличения количества абонентов. А пользователь еще не имел большого опыта и был крайне ограничен технологически простыми моделями телефонов и технологией в сети оператора. Люди использовали пока самые базовые услуги мобильного голоса и смс, говорили мало и осторожно, в свою очередь четко знали, что если они сейчас сделают "дополнительное движение" - у них увеличиться счет.
Однако сейчас, когда абоненты уже "вошли во вкус" использования мобильной связи, стали говорить много, а телефоны стали походить больше на компьютеры, а не на "звонящую трубку", плата за единицу стала неудобной. Когда человек много звонит, разговаривает не коротко, а спокойно, долго, пользуется интернетом, Skype, Facebook, навигацией, отправляет MMS и т.д., ему становиться сложно высчитывать сколько он может потратить и дорого ли платить за каждый отдельый мегабайт, минуту, сообщение.
Пакет контролировать гораздо проще ведь в него изначально заложен определенный набор услуг за понятную, прозрачную цену. Это все равно, что с покупок на рынке или в небольших магазинчиках переключиться на супермаркет. На базаре ты приобретаешь товары поштучно. А в супермаркете люди приходят на кассу с корзинкой, полной разных продуктов. И семья уже ориентируется на счет за эту корзинку – сколько ей будет стоить еженедельная закупка необходимого набора продуктов.
Собственно, "мобильный" пакет предполагает фиксированную плату (несколько гривен в день, неделю или в месяц) за которую пользователь получает определенный набор услуг. Сумма в 2-3 гривны в день не утяжелит карман, а поможет неплохо сэкономить, дав возможность получить гораздо больший объем услуг. Однако не стоит обольщаться, что пакетная тарификация вводится исключительно только во благо пользователей. Она, прежде всего, выгодна самим операторам. Во-первых, им становится намного удобнее планировать собственные доходы и издержки, говорит Пархоменко. Во-вторых, это способ заработать, ведь рынок уже насыщен и набирать новых пользователей становится все тяжелее.
ТП: Поэтому единственная возможность для роста – предлагать клиентам как можно больше по объему и ассортименту услуг и получать, соответственно, за это немного больше денег. Возьмем для примера, интернет-сервис. Когда человек получил возможность пользоваться своим телефоном, как модемом, для интернет-серфинга, он получил новую услугу, более значимые объемы и, соответственно, должен был бы получить больший счет. Так и получилось, но пропорциональность новой услуги и ее объема к счету невелика.
Собственно, переход на пакетную тарификацию был, скорее, шагом необходимым. Ведь доля интернета в объеме потребления услуг абонентами и доходах операторов в ближайшем будущем будет неустанно расти, уверен Пархоменко. Это вовсе не значит, что обычные звонки станут менее популярны. В Украине на голосовой сервис по-прежнему приходится около 85% услуг мобильных операторов. И эта цифра еще некоторое время будет расти, уверяет он.
ИНФОГРАФИКА: Сеть для покупок
ТП: Сейчас все больше людей переходят на пакеты, в которых можно много говорить. Но чем дальше, тем большая роль будет отведена сети. Скажем, все популярнее становится видеоконтент, а он по мегабайтам «весит» достаточно много. Сейчас у нас пока нет интернета третьего поколения – государство шестой год не выдает операторам лицензии , поэтому видеоконтент не так популярен, ведь он требует высоких скоростей. Но это вопрос ближайшего будущего. Скажем, у западных операторов,да даже в той же России, у которых есть сети и четвертого поколения – доходы от предоставления услуг доступа к сети составляют около 40 процентов.
Такое упрощение доступа в интернет, возможное официальное появление третьего и даже четвертого поколения связи в Украине, а также развитие технологий спровоцирует появление совершенно нового "вида" пользователей, которых Пархоменко окрестил «мультисиммерами». Уже сейчас количество сим-карт к числу пользователей составляет 120%. Многие украинцы покупают себе несколько "симок" и подключаются к разным операторам, пытаясь пользоваться наиболее выгодным тарифным планом в сетях разных операторов.
ТП: Со временем, количество людей с несколькими сим-картами будет расти по другой причине - за счет покупки нескольких "гаджетов" с разными функциями – планшетов, смартфонов с разными экранам, телевизоров, оснащенных сим-слотом, и т.д. Потому сейчас мы думаем о перспективе единого пакета для нескольких сим-карт. То есть глава семейства сможет прийти и попросить один пакет, например, на десять сим-карт. На каждую по отдельности он сможет выбрать определенное количество трафика, разговорных минут или SMS.
Собственно, в таком подходе ничего удивительного нет. Европейские гиганты вроде Orange, Deutsche Telecom, T Mobile, Vodafone уже вовсю предлагают своим клиентам подобные пакеты. Правда и стоимость их разительно отличается от предложений отечественных операторов. Европакеты тянут как минимум на несколько десятков, а иногда и сотен евро или фунтов.
ТП: Действительно, в Украине самая низкая доходность от одного абонента, при этом по количеству «голосовых» минут на человека мы на втором месте. Я считаю, что это самое ценное достижение – мы смогли дать людям один из самых больших объемов услуг в мире, с высоким качеством и за низкую цену.
ИНФОГРАФИКА: За сколько говорят украинцы
Повысить объем потребления, а значит и доходность поможет опять же интернет. По словам Пархоменко, доход компании от предоставления доступа к сети за год вырастает в два раза.
ТП: Потребность в интернете у нас высокая, вопрос в том насколько высок спрос. Ведь отличие спроса от потребности в том, что последний определяется возможностью человека заплатить за потребность. Это Мы верим, что в Украине интернет нужен всем, но здесь мы будем покупокразвиваться настолько, насколько высоким будет спрос.
http://maanimo.com/news/events/71990-chto-proishodit-s-mobilnoy-svyazyu-v-ukraine
Тарас Пархоменко, директор по маркетингу "Киевстар" о переходе на пакетные тарифы, мультисиммерах и будущем интернета в Украине
Этот скандал начал разгораться еще в начале весны, когда мобильные операторы поочередно стали повышать тарифы на свои услуги. Назойливые разговоры о росте стоимости звонков, текстовых сообщений, MMS напугали пользователей, раззадорили аналитиков и контролирующие органы. Даже премьер Николай Азаров пообещал дать поручение Антимонопольному комитету (АМКУ) проверить рост тарифов на связь среди украинских мобильных операторов. За возмущенными возгласами и почти что паникой никто особо не слышал объяснения самих «виновников», которые доказывали, что происходящее лишь следствие перехода к более прогрессивной системе тарификации.
"То, что мы сейчас делаем – внедряем новую тарифную модель, переходим от платы за каждую отдельную единицу (минуту, смс, мегабайт ) на плату за целый набор - пакет услуг", - объяснил директор по маркетингу компании "Киевстар" Тарас Пархоменко. Он рассказал "Сегодня" о новых подходах к тарификации, о том, как на тарифы повлиял интернет и о появлении новой категории пользователей.
Тарас Пархоменко: Что такое тарифный план? Это набор из цен на разные услуги.. Изначально - с конца 90-х и до 2006 года - стоимость их определялась по принципу – плати за единицу. То есть нужно было платить за каждую отдельную минуту при разговоре, за мегабайт при использовании интернета и так далее. Это было достаточно удобно операторам, пока их бизнес рос за счет увеличения количества абонентов. А пользователь еще не имел большого опыта и был крайне ограничен технологически простыми моделями телефонов и технологией в сети оператора. Люди использовали пока самые базовые услуги мобильного голоса и смс, говорили мало и осторожно, в свою очередь четко знали, что если они сейчас сделают "дополнительное движение" - у них увеличиться счет.
Однако сейчас, когда абоненты уже "вошли во вкус" использования мобильной связи, стали говорить много, а телефоны стали походить больше на компьютеры, а не на "звонящую трубку", плата за единицу стала неудобной. Когда человек много звонит, разговаривает не коротко, а спокойно, долго, пользуется интернетом, Skype, Facebook, навигацией, отправляет MMS и т.д., ему становиться сложно высчитывать сколько он может потратить и дорого ли платить за каждый отдельый мегабайт, минуту, сообщение.
Пакет контролировать гораздо проще ведь в него изначально заложен определенный набор услуг за понятную, прозрачную цену. Это все равно, что с покупок на рынке или в небольших магазинчиках переключиться на супермаркет. На базаре ты приобретаешь товары поштучно. А в супермаркете люди приходят на кассу с корзинкой, полной разных продуктов. И семья уже ориентируется на счет за эту корзинку – сколько ей будет стоить еженедельная закупка необходимого набора продуктов.
Собственно, "мобильный" пакет предполагает фиксированную плату (несколько гривен в день, неделю или в месяц) за которую пользователь получает определенный набор услуг. Сумма в 2-3 гривны в день не утяжелит карман, а поможет неплохо сэкономить, дав возможность получить гораздо больший объем услуг. Однако не стоит обольщаться, что пакетная тарификация вводится исключительно только во благо пользователей. Она, прежде всего, выгодна самим операторам. Во-первых, им становится намного удобнее планировать собственные доходы и издержки, говорит Пархоменко. Во-вторых, это способ заработать, ведь рынок уже насыщен и набирать новых пользователей становится все тяжелее.
ТП: Поэтому единственная возможность для роста – предлагать клиентам как можно больше по объему и ассортименту услуг и получать, соответственно, за это немного больше денег. Возьмем для примера, интернет-сервис. Когда человек получил возможность пользоваться своим телефоном, как модемом, для интернет-серфинга, он получил новую услугу, более значимые объемы и, соответственно, должен был бы получить больший счет. Так и получилось, но пропорциональность новой услуги и ее объема к счету невелика.
Собственно, переход на пакетную тарификацию был, скорее, шагом необходимым. Ведь доля интернета в объеме потребления услуг абонентами и доходах операторов в ближайшем будущем будет неустанно расти, уверен Пархоменко. Это вовсе не значит, что обычные звонки станут менее популярны. В Украине на голосовой сервис по-прежнему приходится около 85% услуг мобильных операторов. И эта цифра еще некоторое время будет расти, уверяет он.
ИНФОГРАФИКА: Сеть для покупок
ТП: Сейчас все больше людей переходят на пакеты, в которых можно много говорить. Но чем дальше, тем большая роль будет отведена сети. Скажем, все популярнее становится видеоконтент, а он по мегабайтам «весит» достаточно много. Сейчас у нас пока нет интернета третьего поколения – государство шестой год не выдает операторам лицензии , поэтому видеоконтент не так популярен, ведь он требует высоких скоростей. Но это вопрос ближайшего будущего. Скажем, у западных операторов,да даже в той же России, у которых есть сети и четвертого поколения – доходы от предоставления услуг доступа к сети составляют около 40 процентов.
Такое упрощение доступа в интернет, возможное официальное появление третьего и даже четвертого поколения связи в Украине, а также развитие технологий спровоцирует появление совершенно нового "вида" пользователей, которых Пархоменко окрестил «мультисиммерами». Уже сейчас количество сим-карт к числу пользователей составляет 120%. Многие украинцы покупают себе несколько "симок" и подключаются к разным операторам, пытаясь пользоваться наиболее выгодным тарифным планом в сетях разных операторов.
ТП: Со временем, количество людей с несколькими сим-картами будет расти по другой причине - за счет покупки нескольких "гаджетов" с разными функциями – планшетов, смартфонов с разными экранам, телевизоров, оснащенных сим-слотом, и т.д. Потому сейчас мы думаем о перспективе единого пакета для нескольких сим-карт. То есть глава семейства сможет прийти и попросить один пакет, например, на десять сим-карт. На каждую по отдельности он сможет выбрать определенное количество трафика, разговорных минут или SMS.
Собственно, в таком подходе ничего удивительного нет. Европейские гиганты вроде Orange, Deutsche Telecom, T Mobile, Vodafone уже вовсю предлагают своим клиентам подобные пакеты. Правда и стоимость их разительно отличается от предложений отечественных операторов. Европакеты тянут как минимум на несколько десятков, а иногда и сотен евро или фунтов.
ТП: Действительно, в Украине самая низкая доходность от одного абонента, при этом по количеству «голосовых» минут на человека мы на втором месте. Я считаю, что это самое ценное достижение – мы смогли дать людям один из самых больших объемов услуг в мире, с высоким качеством и за низкую цену.
ИНФОГРАФИКА: За сколько говорят украинцы
Повысить объем потребления, а значит и доходность поможет опять же интернет. По словам Пархоменко, доход компании от предоставления доступа к сети за год вырастает в два раза.
ТП: Потребность в интернете у нас высокая, вопрос в том насколько высок спрос. Ведь отличие спроса от потребности в том, что последний определяется возможностью человека заплатить за потребность. Это Мы верим, что в Украине интернет нужен всем, но здесь мы будем покупокразвиваться настолько, насколько высоким будет спрос.
http://maanimo.com/news/events/71990-chto-proishodit-s-mobilnoy-svyazyu-v-ukraine
Адир Гешем
Украинский израильтянин
Дядька Пархоменко, а выбора то нет пакетов! Бери много и сразу, вот ваш принцип. А в супермаркете есть выбор. Так что измените пример, он не кстати.
И не сгниют они в полночь, а пролежат в холодильнике, до того момента когда понадобятся...
Ух ты. Изначально заложенный пакет на внешку
и без блоков Добавлено через 3 минуты
Предлагаю в цитатник форума. Шо ж он бедолага курил
Останнє редагування:
Ні, синку, це фантастика
Учитывая,что кофе теперь среднего рода не удевительно.......
Ух ты. Изначально заложенный пакет на внешку
сейчас это уже есть во многих тарифах КС. За ежедневную абонку - ежедневный пакет услуг, в т.ч. и на внешку. Но блоки все равно есть.
Интересная, вот только:
Чем это от теперешнего состояния отличается? Вот если бы можно было несколько номеров подключить на "один счет", что бы например пакетом минут, смс или интернета могли воспользоваться все члены семьи, вот это было бы интересно.
"..плата за единицу стала неудобной. Когда человек много
звонит, разговаривает не коротко, а спокойно, долго, пользуется интернетом,
..ему становиться сложно
высчитывать сколько он может потратить и дорого ли платить за каждый
отдельый мегабайт, минуту, сообщение.
Пакет контролировать гораздо проще ведь в него изначально заложен
определенный набор услуг за понятную, прозрачную цену. .
Сумма в 2-3 гривны в день не утяжелит карман, а
поможет неплохо сэкономить, дав возможность получить гораздо больший объем
услуг. "
какая забота неусыпная.. сейчас прям разрыдаюсь от умиления..
они же о нас тупицах заботятся а мы..неблагодарные..
звонит, разговаривает не коротко, а спокойно, долго, пользуется интернетом,
..ему становиться сложно
высчитывать сколько он может потратить и дорого ли платить за каждый
отдельый мегабайт, минуту, сообщение.
Пакет контролировать гораздо проще ведь в него изначально заложен
определенный набор услуг за понятную, прозрачную цену. .
Сумма в 2-3 гривны в день не утяжелит карман, а
поможет неплохо сэкономить, дав возможность получить гораздо больший объем
услуг. "
какая забота неусыпная.. сейчас прям разрыдаюсь от умиления..
они же о нас тупицах заботятся а мы..неблагодарные..
Это будет пакет для продвинутых единиц, основная масса таким не будет заморачиваться.
"Киевстар": больше услуг за те же деньги
За последние 5 лет абоненты лидера телеком-рынка страны стали потреблять на 100% больше голосовых услуг и на 400% - мобильного Интернета
Расходы клиента "Киевстар" не возросли и по-прежнему составляют около 40 грн. в месяц. Телеком-оператор дает максимум клиенту, рынку, государству: за 14 лет работы вложено 25 млрд гривен инвестиций в развитие украинских телекоммуникаций.
Быстрее, выше, сильнее - это мечты спортсменов. А для нас, потребителей услуг телеком-операторов, этот девиз звучит так: лучше, больше, выгоднее! И компании "Киевстар" удается максимально удовлетворять наши потребности. Сеть мобильной связи и качество услуг - одни из лучших в Европе: в этой оценке единодушны и специалисты Ericsson, и народные эксперты. Объем услуг все время растет: 5 лет назад абонент "Киевстар" разговаривал по мобильному в среднем 250 минут в год, сейчас - 500 минут. В 20 раз возросло количество пользователей мобильного контента.
Но при росте объема потребления услуг плата за мобильную связь и Интернет, как ни странно, в пересчете на единицу уменьшается. Это происходит благодаря внедрению "Киевстар" новой прогрессивной тарифной модели - "пакеты услуг". Если раньше абонент платил за единицу - СМС, ММС, минуту звонка, мегабайт, то теперь выбирает нужный объем услуг за фиксированную абонентскую плату в день.
Учитывая, что в среднем абонент "Киевстар" потребляет около 10 услуг в месяц, такой подход становится все более актуальным: мы не тратим время на подсчет голосового и инернет-трафика и получаем больше услуг по доступной цене. Это гораздо выгоднее, чем со старой формой тарификации.
- Переход к пакетной тарификации - мировая тенденция, - говорит директор Крымского филиала
"Киевстар" Геннадий Хмара. - Мы хотим дать абоненту больше. Поэтому внедряем новую тарифную модель - "пакеты услуг". "Киевстар" предоставляет своим клиентам больше услуг за те же деньги, а также дает абоненту комфорт в контроле своих затрат на связь.
Кстати, в целом Украина занимает второе место в мире по объемам потребления голосовых услуг после США и одно из последних - по уровню ежемесячных расходов на связь: средний счет абонента составляет около $5, в то время как в России $9,7, а в странах ЕС - $20-30.
(с)
За последние 5 лет абоненты лидера телеком-рынка страны стали потреблять на 100% больше голосовых услуг и на 400% - мобильного Интернета
Расходы клиента "Киевстар" не возросли и по-прежнему составляют около 40 грн. в месяц. Телеком-оператор дает максимум клиенту, рынку, государству: за 14 лет работы вложено 25 млрд гривен инвестиций в развитие украинских телекоммуникаций.
Быстрее, выше, сильнее - это мечты спортсменов. А для нас, потребителей услуг телеком-операторов, этот девиз звучит так: лучше, больше, выгоднее! И компании "Киевстар" удается максимально удовлетворять наши потребности. Сеть мобильной связи и качество услуг - одни из лучших в Европе: в этой оценке единодушны и специалисты Ericsson, и народные эксперты. Объем услуг все время растет: 5 лет назад абонент "Киевстар" разговаривал по мобильному в среднем 250 минут в год, сейчас - 500 минут. В 20 раз возросло количество пользователей мобильного контента.
Но при росте объема потребления услуг плата за мобильную связь и Интернет, как ни странно, в пересчете на единицу уменьшается. Это происходит благодаря внедрению "Киевстар" новой прогрессивной тарифной модели - "пакеты услуг". Если раньше абонент платил за единицу - СМС, ММС, минуту звонка, мегабайт, то теперь выбирает нужный объем услуг за фиксированную абонентскую плату в день.
Учитывая, что в среднем абонент "Киевстар" потребляет около 10 услуг в месяц, такой подход становится все более актуальным: мы не тратим время на подсчет голосового и инернет-трафика и получаем больше услуг по доступной цене. Это гораздо выгоднее, чем со старой формой тарификации.
- Переход к пакетной тарификации - мировая тенденция, - говорит директор Крымского филиала
"Киевстар" Геннадий Хмара. - Мы хотим дать абоненту больше. Поэтому внедряем новую тарифную модель - "пакеты услуг". "Киевстар" предоставляет своим клиентам больше услуг за те же деньги, а также дает абоненту комфорт в контроле своих затрат на связь.
Кстати, в целом Украина занимает второе место в мире по объемам потребления голосовых услуг после США и одно из последних - по уровню ежемесячных расходов на связь: средний счет абонента составляет около $5, в то время как в России $9,7, а в странах ЕС - $20-30.
(с)