не очень много, ранее такого не было, хотя активировались пачками в день их получения, так что никак не могу отнести данные случаи к системным, у меня с времён появления "Прорыва" всего-то и заблокировали 3шт. - "5 коп", которые отбил в неравной борьбе и вот эти фришки, которые выбросил без сожаления, так как не за что бороться
Свавілля Київстар
- Реєстрація
- 09.01.12
- Місто
- Днепропетровская обл.
Прекрасно настроенная и всеми горячо любимая анти-фрод система Киевстара заблокировала внешку в тарифе "Абсолютный Неограниченный". 
Для интересующихся: входящие звонки были регулярно. Причем, даже с "врагов". Смс отсылались и принимались постоянно. Иногда - интернет.
P.S. После того, как рабоник ЦОА посовещался со своим начальством по этому вопросу в течении минут 5 и искренне не понимая, зачем мне этот номер, таки предоставил мне его.
yahoo, Вам предоставили входящий номер заявления?
Для интересующихся: входящие звонки были регулярно. Причем, даже с "врагов". Смс отсылались и принимались постоянно. Иногда - интернет.
Вчера столкнулся с такой-же проблемой. Работник ЦОА наотрез отказался сообщать входящий номер мотивируя это тем, что "я не знаю, что это за номер и где его брать". После подобных заявлений я начал звонить при нем на 466 и уточнять. После нескольких минут ожидания на линии консультант ответил, что работник может сообщить мне номер, но не может поставить печать на копии. Почему не могут поставить печать объяснить не смогли. Насколько это правомерно?
P.S. После того, как рабоник ЦОА посовещался со своим начальством по этому вопросу в течении минут 5 и искренне не понимая, зачем мне этот номер, таки предоставил мне его.
yahoo, Вам предоставили входящий номер заявления?
- Реєстрація
- 09.01.12
- Місто
- Днепропетровская обл.
В моем случае жалобу приняли без "убалтывания". Сначала только отказывались указать входящий номер обращения и поставить мокрую печать на копии.
Кстати, кому-то ее вообще ставили?
Кстати, кому-то ее вообще ставили?
Student, куда там! Если на заявление на их бланке они могут сделать ксерокопию и написать дату, Фио и подпись(но вх.номер и должность не пишут), то заявление на двух листах они наотрез отказываются ксерокопировать и вообще ставить подпись о том, что они его приняли(на его копии). Сегодня снова будет поход в ЦОА уже со звонками на 466.
ЦОА маленькое, там только 1 работник КС и 1 работник Мобилочки.
К кому ещё можно/нужно обращаться, что бы они все таки дали мне
копию заявления с необходимыми всеми подписями (номер, должность,
дата, фио, подпись)?
Их же начальнику(если он есть)? А если он тоже падает на мороз?
ЦОА маленькое, там только 1 работник КС и 1 работник Мобилочки.
К кому ещё можно/нужно обращаться, что бы они все таки дали мне
копию заявления с необходимыми всеми подписями (номер, должность,
дата, фио, подпись)?
Их же начальнику(если он есть)? А если он тоже падает на мороз?
И как тогда без печати и вх.номера доказывать КСу/суду/прокуратуре/НКРЗ, что заявление я не придумал, а что оно было действительно принято?
Кот Бегемот
Наблюдающий
Может, надо идти не в дилерский ЦОА, а в центральный ЦОА самого КС? Там точно и начальник есть, и печати, и, что самое главное, книга жалоб и предложений САМОГО КС, куда всегда можно написать жалобу на нежелание принять заявление.
Зачем тогда в бланке заявления делать место для печати, но её не ставить?
Тоже самое касается входящего номера.
А вообще, глупо как-то получается. Нужно бороться и тратить время на переписку с КСом, чтобы снова стать их клиентом и приносить им деньги делая затраты с включённых номеров.
Тоже самое касается входящего номера.
А вообще, глупо как-то получается. Нужно бороться и тратить время на переписку с КСом, чтобы снова стать их клиентом и приносить им деньги делая затраты с включённых номеров.
не могу сказать за всех борцов, но у очень многих эта цель сводится к зарабатыванию денег на этом операторе используя несколько определенных тарифов, или хотя бы вернуть свои затраты за всунутые в заблоченные карточки средства
знаю людей, которые с Прорывами влетели прилично, вложившись основательно - им есть за что бороться
Спасибо за предложение. Тоже, как вариант, если в дилерском совсем упадут на мороз.
Просто этот ЦОА в 5-10минутах ходьбы от дома знакомой, кот. подает заявку. Я думал, что во всех ЦОА правила одинаковые.
Во всяком случае, ИМХО, инструкции у работника КС должны быть одинаковыми, что в дилерском, что в центральном ЦОА.
ждать дольше.
через ЦОК есть шанс быстрее порешать свой вопрос.
- Реєстрація
- 09.01.12
- Місто
- Днепропетровская обл.
Когда заключал договор в этом-же ЦОКе - печати были. Просто, когда нужно абоненту, они сразу прячутся в ящик стола.
В начале хочется обкатать имеющуюся форму заявления с одним номером в ЦОА.
После подачи заявки ответ (положительный или отрицательный) приходит в течении 30минут-1часа.
А потом уже думать о письме или жалобе.
А ценное письмо - пока дойдет, пока будет рассмотрено.
Alex, конечно, потеря времени, но yahoo интересовало:
- Реєстрація
- 09.01.12
- Місто
- Днепропетровская обл.
Получается, что нет.
