Свавілля Київстар

[BOBAH-C]

Black_Shef, о знакомы подумал? Как они будут звонить если у нас не КС?

Я подумал - оставил КС для входящих, а сам звоню с другого... (правда, у меня тел на 2 SIM)

 

[vladlar]

Я подумал - оставил КС для входящих, а сам звоню с другого... (правда, у меня тел на 2 SIM)

А звоните с какого тогда тарифа?

 

[Student]

кому абсолютный неограниченный уже разблочили?

Кому еще блокировали данный тариф? Отпишитесь или приплюсуйте к данному сообщению.

P.S. мне пока не разблокировали.

 

[zZz]

Хотели охраной напугать опять не вышло, зато после наша беседа потекла плавно и не принуждённо.

Что-то не верится, что для спокойных посетителей могут вызвать охрану. Рассказывайте - как было
Потому что НЕ ВЕРЮ!

Добавлено через 5 минут

Почему не могут поставить печать объяснить не смогли.

печать для договоров, так заявление же не договор? Или имелось в виду штамп?

Добавлено через 8 минут

И как тогда без печати

Уточнение, что за печать имеется в виду, и где об этом сказано?

Добавлено через 13 минут

Вопрос: в каком из ЦОА больше вероятность найти начальника/печать/книгу жалоб и т.д.

Думаю в том, где больше консультантов.
Печать, но ее не ставят где попало.
Книга жалоб? У оператора она должны быть? У Дилеров что продают телефоны карточки - есть (обратите внимание на первые страницы - на кого эта книга).

Добавлено через 16 минут

или они как и все должны соблюдать законодательство, желательно что бы сотрудники ЦОА были в непосредственной близости от Вас.

Правильно, и чтобы собрать побольше очередь за собой Пусть все остальные подождут

 

[Student]

печать для договоров, так заявление же не договор? Или имелось в виду штамп?
Уточнение, что за печать имеется в виду, и где об этом сказано?

Скорей всего, это штамп с надписью "ЗАО "Киевстар". Для документов." или нечто подобное. Точно не уверен.
В конце бланка есть "место печати".

 

[zZz]

Скорей всего, это штамп с надписью "ЗАО "Киевстар"

И я о том же, что штамп ... но не та, что на контрактах ставится.

 

[Alex]

Правильно, и чтобы собрать побольше очередь за собой Пусть все остальные подождут

разве не клиент всегда прав?
разве абонент не достаточно платит оператору чтобы тот нанимал достаточное количество работников?

 

[zZz]

по которому они обязаны рассмотреть моё обращении немедленно и не позднее 15 дней дать письменный ответ

Уточните момент из статьи, я его процитирую:

На обгрунтовану письмову вимогу громадянина

...
Кто определяет "обгрунтованість" требования изменить строк? И эта "вимога" должна оформятся отдельно?
Да, и вот не нашел момента что именно письменный ответ должны дать в этот срок.

Якщо в місячний термін вирішити
порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного
органу, підприємства, установи, організації або його заступник
встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що
повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний
термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може
перевищувати сорока п'яти днів.

То есть эта же статья имеет и обратную силу

 

[Digatal]

Что-то не верится, что для спокойных посетителей могут вызвать охрану. Рассказывайте - как было
Потому что НЕ ВЕРЮ!

Добавлено через 5 минут
печать для договоров, так заявление же не договор? Или имелось в виду штамп?

Добавлено через 8 минут

Уточнение, что за печать имеется в виду, и где об этом сказано?

Добавлено через 13 минут


Думаю в том, где больше консультантов.
Печать, но ее не ставят где попало.
Книга жалоб? У оператора она должны быть? У Дилеров что продают телефоны карточки - есть (обратите внимание на первые страницы - на кого эта книга).

Добавлено через 16 минут

Правильно, и чтобы собрать побольше очередь за собой Пусть все остальные подождут

Верите Вы мне или нет мне как то всё равно, но было именно так.

 

[zZz]

Девочка была готова написать всё что

Неверное было получено незабываемое моральное удовлетворение от общения в таком стиле
5-ть Баллов!

инф. 100 % достоверная

В чем прикол? Рассматривает то главный офис, а не консультант.

 

[Digatal]

zZz, Провоцируете напрасно, изучайте заканодательные акты сами. Юрликбез закрыт для Вас - надоело.

Добавлено через 5 минут
zZz, Судя по Вашим высказываниям Вы сотрудник Киевстара. Привет конторе!

 

[zZz]

изучайте заканодательные акты сами.

Спасибо, изучаю по мере необходимости.
Ликбез для меня можете закрыть, в для остальных, кому с такой уверенностью знатока утверждали о правилах - будет интересно как Вы прокомментируете пост #3151.

П.С. Этот же стиль общения был продемонстрирован и в ЦОА?

 

[Digatal]

На мой взгляд эта тема создана для униженных и оскорблённых абонентов КС, которые сплотились в борьбе за свои права. Сотрудники Кс могут отстаивать свои взгляды на законодательные акты на своём рабочем месте.

 

[Alex]

zZz, специально для малограмотных сотрудников чудо-компании:
ст. 20 Закону України "Про звернення громадян":

Стаття 20. Термін розгляду звернень громадян

Звернення розглядаються і вирішуються у термін не більше
одного місяця від дня їх надходження, а ті, які не потребують
додаткового вивчення, - невідкладно, але не пізніше п'ятнадцяти
днів від дня їх отримання. Якщо в місячний термін вирішити
порушені у зверненні питання неможливо, керівник відповідного
органу, підприємства, установи, організації або його заступник
встановлюють необхідний термін для його розгляду, про що
повідомляється особі, яка подала звернення. При цьому загальний
термін вирішення питань, порушених у зверненні, не може
перевищувати сорока п'яти днів.
На обгрунтовану письмову вимогу громадянина термін розгляду
може бути скорочено від встановленого цією статтею терміну.

Добавлено через 54 секунды

- будет интересно как Вы прокомментируете пост #3151

вопрос исчерпан?

 

[zZz]

вопрос исчерпан?

Заданные вопросы из поста 3151 читались?

 

[Alex]

zZz, читались.
обоснованный ответ - это ответ с обоснованием.
еще есть вопросы?

 

[Student]

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Alex]

а вообще конечно киевстаровцам трудно уяснить для себя понятие "обоснованное требование", поскольку для них неизвестно понятие "обоснованный ответ" - на любой вопрос ответ "блаблабла статья тридцать восемь", и без расшифровки.

 

[zZz]

Судя по Вашим высказываниям

К сожалению или к счастью ваши высказывания не дают мне права причислять вас к юристам

 

[Black_Shef]

Black_Shef, о знакомых подумал? Как они будут звонить если у нас не КС?

Кому действительно надо, тот будет звонить, а если звонят и смотрят какой оператор, те....проходят мимо.

А попадать на деньги, ради удобства кого-то (не родственников) - это не постановка вопроса....

у меня три номера - вполне достаточно, чтобы найти удобный способ для себя позвонить мне.