igork
xD
- Реєстрація
- 21.08.10
- Місто
- Кривой Рог
sasha, был опыт, читай тему "Беспредел КС"
Тариф "Диджус Прорыв" - 2.
- Автор теми EvgenyTar
- Дата створення
Сегодня заказным письмом получил ответ на обращение в ЦОА с просьбой объяснения причин очередной блокировки номера. В обращении просил объяснить, что я нарушил, с целью недопущения невольных нарушений с моей стороны, по причине не знания всех тонкостей законодательства. Как я и предполагал, получил отписку с заверениями в уважении и перечнем причин, по которым возможен отказ в предоставлении услуг, или их ограничение. Какое отношение этот перечень имеет ко мне, не было даже попытки объяснит. На всякий случай сохраню письмо.
нужное из перечня выберешь сам
volga,
Так может сразу облегчим тяжелый труд КС, выбирая самые дорогие тарифы? Им больше не придется манипулировать ими, заниматься блокировкой и объяснять ее причины.
Так может сразу облегчим тяжелый труд КС, выбирая самые дорогие тарифы? Им больше не придется манипулировать ими, заниматься блокировкой и объяснять ее причины.
igork
xD
- Реєстрація
- 21.08.10
- Місто
- Кривой Рог
xkhan, они четко причину блокировки никогда не назовут, поскольку это даст возможность абоненту дополнительные возможности для отстаивания прав своих.
alex_b
Особый статус
та хоть по 10 грн/минута, все равно при больших обьемах будут блочить.
igork,
Добавлено через 5 минут
alex_b,
Вот и подумал, что такой тупой ответ (письменный, с исходящим №) может оказаться хоть каким то аргументом при следующем звонке на 466, или походе в ЦОА.
Добавлено через 5 минут
alex_b,
Ну у меня за приблизительно 1.5 года использования ЕЦ ни разу не блочили, хотя как то за месяц с небольшим больше 500 бонусных гривен выговорил. Прорыв за это же время уже дважды блокирован.
Останнє редагування:
igork
xD
- Реєстрація
- 21.08.10
- Місто
- Кривой Рог
xkhan, так в ЕЦ, в отличие от прорыва, трафик, как правило, уравновешен. Эти бонусные гривны же как-то были получены 
сейчас уже кс ничё не "уравновешивает", ец и 15 копеек успешно блочатся даже за входящие. ец блочится, а в 15 копеек отрубается внешка.xkhan, так в ЕЦ, в отличие от прорыва, трафик, как правило, уравновешен. Эти бонусные гривны же как-то были получены
igork,
Это бонусы от ДИ КС. Ради этого ЕЦ и приобрел, надо же ежемесячно начисляемые 70 бонусных грн куда то девать.
Это бонусы от ДИ КС. Ради этого ЕЦ и приобрел, надо же ежемесячно начисляемые 70 бонусных грн куда то девать.
Был опыт, однажды помогли держ. органы, но в своей макулатуре написали типа: "Вами було порушено умови використння телекоммунікаційних послуг...", т.е. Вы, как пользователь, используя всего-навсего один телефон, звоня сети других операторов, создал перегрузки на Базовой Станции, что вызвало сбои в предоставлении услуг оператора, а следовательно явилось причиной массовых жалоб других абонентов. Однако, несмотря на это оператор принял решение разблокировать Ваш номер. - примерно вот такой смысл ответа от Киевского управления по защите прав потребителей, т.е. эта гос. контора, прикормленная оператором, по умолчанию и не обращая внимания на перечень нормативных документов в моём письме, которые нарушил Киевстар, принимает сторону оператора, не приводя никаких документальных доказательств правонарушения со стороны абонента.
Я обращался напрямую в главное Управление по защите прав потребителей в Киев, как мне посоветовали в местном управлении.
Кстати, Управление по защите прав потребителей в Украине ликвидировано с начала 2012 года.
Теперь проблемами потребителей занимается "Инспекция по вопросам защиты прав потребителей".
Получил письмо ОТ КС по поводу заблокированного "Прорыва". Оказывается, я у них по этому номеру не числюсь абонентом
А то, что это не контракт и "Тарифний план «Прорив» передбачений виключно для абонентів, що обслуговуються знеособлено." - это не они здесь написали
А то, что это не контракт и "Тарифний план «Прорив» передбачений виключно для абонентів, що обслуговуються знеособлено." - это не они здесь написали
View hidden content is available for registered users!
Нет.
SIRKO,
Подтверждаю. Вчера пополнил номер, не пополнявшийся более трех месяцев. Заказал акционные минуты, ничего лишнего не сняло.
Подтверждаю. Вчера пополнил номер, не пополнявшийся более трех месяцев. Заказал акционные минуты, ничего лишнего не сняло.