Тариф «Простой МТС»

[Becks]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Только что написал он-лайн консультанту относительно пропажи баллов. Написал номер телефона и номер запроса. Проверила, сказала что заявка решена и баллы будут возвращены сегодня до конца дня. В противном случае нужно обратиться к ним снова. Сегодня в 7-00 утра баллов еще не было.

 

[Deleted member 602]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Также "потерянных" баллов пока нет. Кроме того, вчера вечером на телефон пришла смс о том, что до окончания срока действия номера осталось 10 дней, хотя срок действия номера составляет до 08.10.2013 (пополнение было 2 дня тому назад), а предыдущий срок действия был до 8 ноября. О каких 10-ти днях идет речь? Наверное, биллинг МТС считает дни по календарю индейцев майа.

 

[Becks]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

santav, то наверное биллинг еще не раздуплился что пополнение было и отправил заранее запланированную смс. Хотя я не знал что они такие смс отправляют.

 

[P22]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Только что написал он-лайн консультанту относительно пропажи баллов. Написал номер телефона и номер запроса. Проверила, сказала что заявка решена и баллы будут возвращены сегодня до конца дня. В противном случае нужно обратиться к ним снова. Сегодня в 7-00 утра баллов еще не было.

Что-то не вижу счастливых возгласов, получивших обратно укаденное у них. Значит результат такой-же как и у меня. Значит не роздуваем тему, а товарищи по несчастью ставят только "+". Будет сдвиг с "мертвой точки" - тогда отпишемся...

 

[turbo]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А 10 число то пройшло (((( і чуда несталось

Дзвінок оператору: як моя заявка №хххххх за 1 число
відповідь: ой щось затянувся по ній возврат
давайте я складу ще одну заявку для ускорення)) вам прийде смс
питання коли вже вернуть: чекайте до 4 днів
а взагалі вернуть бонусни: так обовязково

Короче стара пісня ! вже навіть непришло смс з другою заявкою!!!
В мене склалось враження що вони просто кормлять завтраками
і тянуть нащось час, думають хтось плюне на свої назбирані бонуси на розмови)))
нерозумію...... невже так складно за 10 днів вернути ту кількість що була !
Що саме цікаво по минулорічному глюку вертали за 1-2 дня.

Такого масового розвода і морозитись ! ну вони переплюнули Кидлстар.

 

[goga]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А кто-то пытался определить алгоритм, по которому карточки попали "под раздачу"? У меня ощущение, что это "полочные" симки. Ибо дома в пользовании - постоянно в сети и изредка звонки - 2 простых обычных. Ни с одним проблем не было.

 

[FREE-THINKER]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А кто-то пытался определить алгоритм, по которому карточки попали "под раздачу"?

А толку? Это что ускорит возврат бонусов? С моей "полочной" расход в месяц 40-70 грн и баллы пропали. ИМХО, там другой алгоритм связанный с событиями давних лет

 

[Elephant]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А кто-то пытался определить алгоритм, по которому карточки попали "под раздачу"? У меня ощущение, что это "полочные" симки. Ибо дома в пользовании - постоянно в сети и изредка звонки - 2 простых обычных. Ни с одним проблем не было.

Нет, все симки были в работе и не одной на полке. На всех пропали бонусы и самое главное те, которые были задействованы на все 100%- вообще остались с 700-800 бонусов...
Уже такое ощущение, что сделано все было спецом, просто побрить всех на бонусы.

 

[affi]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

А кто-то пытался определить алгоритм, по которому карточки попали "под раздачу"? У меня ощущение, что это "полочные" симки. Ибо дома в пользовании - постоянно в сети и изредка звонки - 2 простых обычных. Ни с одним проблем не было.

Позвольте не согласиться, "под раздачу", как Вы говорите, попала самая, что ни на есть рабочая сим-карта

 

[PRADA]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Смею предположить, что прописанный в биллинге срок действия баллов на счету - 2 года, и аннулироваться бонусы должны в период с 1 по 5 сентября каждого года (те, у которых срок больше 2-х лет). Но так как по условиям тарифа срок действия баллов бессрочный, техническим специалистам МТС прибавляется работы в это время, так как нужно возвращать деньги клиентам.
Это моё ИМХО, и скорее всего так и есть как я описал.

P.S.: на счету у меня осталось 8000 баллов - это и вправду те баллы, которые я получил за последние 2 года. Все остальные 157000, которые сгорели - это более чем 2-хлетний запас.

 

[Lexim]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

PRADA, Зачем такие предположения? Народ требует назад свои честно или почти честно заработанные баллы-деньги и их мало волнует техническая сторона медали...

 

[Elephant]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Смею предположить, что прописанный в биллинге срок действия баллов на счету - 2 года, и аннулироваться бонусы должны в период с 1 по 5 сентября каждого года...
Это моё ИМХО, и скорее всего так и есть как я описал.

P.S.: на счету у меня осталось 8000 баллов - это и вправду те баллы, которые я получил за последние 2 года. Все остальные 157000, которые сгорели - это более чем 2-хлетний запас.

Как быть с тем, что у меня пропали на новых симках бонусы, им максимум по 3-4 месяца всего?

 

[turbo]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Народ шо ви там гадаєте)
я бачу тільки один варіант Кидалово -Побрили- і морозяться
якщо до 15 днів по Закону нерозглянуть заявку і не вернуть....
потопаю в цоа накатаю заяву-жалобу і вискажу своє феее!
розказують що треба просто говорити, а самі крадуть під видом Глюків.
Так просто без бою мої чесно зароблені бонуси не получать

п.с. більш як впевнений що це звязано з доплачуємо за розмови 75!
тіпа у Богатих бонус відібрали Бідним дали))
подивіться які ми хороші як Робінгуд

 

[Витала]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Только что звонил им. Просят не переживать, мол все бонусы в ближайшее время будут восстанавлены.

 

[Elephant]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Только что звонил им. Просят не переживать, мол все бонусы в ближайшее время будут восстанавлены.

Им уже не просто надо восстановить людям бонусы, а и компенсировать свой глюк.

 

[Becks]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Пишу щас в онлайн поддержку. Говорит что заявку уже решена! Но что бы узнать ее результат нужно пройти процедуру идентификации. Этого я сейчас сделать не могу, так как отец в последнее время пользовался номером (3 часто набранных номера я не назову), а без этой инфо оператор молчит как партизан. Баллов на счету до сих пор нет.

 

[Rforum]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Назови оператору IVR пароль установленный по тому номеру, и оператор тебе предоставит всю информацию.

 

[Dfg]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Becks]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

Rforum, нет у меня такого пароля.

Dfg, я таким не пользовался

 

[gegl]

Re: Тариф «Простой МТС», услуга «Прибыльный МТС!»

не може, я на основном номере не решился "скористатися"