Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ help@pb.ua
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, А что вообще люди делают в Голд-клубе? Я как карту получил, так ни разу не ходил и не звонил туда. Расскажите, может там что-то интересное есть? А я не в курсе ;)
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Сменить это целая проблема.
А вы пробовали?))) Я вот могла запросто сменить. Я открывала карту за 55 км от места жительства (ближе не было тогда). Могла бы перевести (потом открылось) в ближайшее ко мне по месту жительства, 25 км в другой район, другой области. Просто посмотрела на девочку-новичка и решила что пусть немного поднаберется опыта :)

А что вообще люди делают в Голд-клубе?
Ничо не делают такого особенного)) Для меня один плюс это загрузить человека какими то проблемами связанной с картой, обслуживанием, пояснить что либо мне касательно какой то услуги. Раз искали 100 грн просто исчезнувших со счета, нашла. Списали типа сбой))) Потому как даже в выписках не было следов от этой суммы. Фактически это ваш консультант, должна (должен) решать все проблемы и непонятки, что возникают с картой)) Насколько надоедать ей (ему) то ваше личное дело.
 

lav

Контора пишет!
Реєстрація
09.10.08
Місто
Одесса
Телефон
Нексус 4+Microsoft Lumia 640 XL+модем от КС
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

мне сегодня звонили, предлагали Голд-карту бесплатно (выпуск и годовое обслуживание). Раньше только 50% скидку предлагали. Приятно. Но 55-дневной Голды нет, печаль. Приходится отказываться
 

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, А вопросы не связанные с картой, но связанные с Приватом можно решать с менеджером из Голд-клуба? Или они только по картам специализируются?
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А вопросы не связанные с картой, но связанные с Приватом
Например? Если у вас зарплатная карта и по ней проблемы то к ней отношения не имеет. Для этого есть чат и горячая линия))
Моя фантазия в этих вариантах ограниченна. У меня нет никаких дел больше в Привате, только Голд карта, поэтому если что и связанно то с единственным карточным счетом. :)
Ну инет карта и виртуальный счет точно к ней не относятся))
 

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

мне сегодня звонили, предлагали Голд-карту бесплатно (выпуск и годовое обслуживание). Раньше только 50% скидку предлагали. Приятно. Но 55-дневной Голды нет, печаль. Приходится отказываться

Мне тоже звонили месяц назад и предлагали голд карту с обслуживанием 0 грн в год. Я согласился. Сказали завтра перезвоним и все оформим. Так никто и не перезвонил :D
P.S. в чате спрашивал об этом, ответ мы можем оформить карту только на стандартных условиях.
 

A&S

Реєстрація
20.11.08
Місто
Вінницька обл.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, еще в июле оплатил авансом за 9мес. (450грн) за обслуживание текущего счета ЧП, при этом 3 месяца обслуживания должно было бы быть бесплатными, но не тут то было... с июля по текущий месяц с моего счета исправно в конце каждого месяца списывается по 50грн за обслуживание а о бесплатных 3-х месяцах я вообще молчу... общение в чате - ни к чему не привели... в отделении - аналогично...
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, еще в июле оплатил авансом за 9мес. (450грн) за обслуживание текущего счета ЧП, при этом 3 месяца обслуживания должно было бы быть бесплатными, но не тут то было... с июля по текущий месяц с моего счета исправно в конце каждого месяца списывается по 50грн за обслуживание а о бесплатных 3-х месяцах я вообще молчу... общение в чате - ни к чему не привели... в отделении - аналогично...

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста, в личном сообщении Ваши контактные данные для проверки информации по Вашему вопросу, а также адрес отделения, в которое Вы обращались.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Можете прийти в любое другое представительство Голд клуба и сказать что в связи с переездом, или сюда ближе, или удобнее добираться, или рядом работаете, и хотите перевести обслуживание к ним. Делается элементарно.
Если бы. Мое отделение (где открывал карту) расформировали, клиентов попереводили куда банку удобнее, писал заявление на перевод в то, где удобнее мне - отказ. Вот такой сервис.

Еще прикол с Год-клубом.
Когда-то подключал СМС-банкинг. Года 3 назад. Зашел в отделение, которое возле меня и где обычно пополняю карту,
отделение довольно большое, 3 кассы и десяток менеджеров, т.е. не киоск. Спрашиваю менеджера, можно ли подключить СМС-банкинг. Да, конечно, без проблем, давайте карту. Достаю карту. Ааа... у Вас Голд, тогда не могу, это Вам надо ехать к своему менеджеру (через весь город), вот если бы у вас Классик была, то в любом отделении... Вот такие привелегии у Год-клуба :)
Хорошо что догадался заглянуть к начальнику отделения, решили вопрос "в виде исключения".
 

krebs83

Заброньований ухилянт
Реєстрація
30.09.08
Місто
Вінниця
Телефон
Xiaomi 12 Lite
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

смс не приходят. У всех так?
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

можно ли подключить СМС-банкинг. Да, конечно, без проблем, давайте карту. Достаю карту. Ааа... у Вас Голд, тогда не могу, это Вам надо ехать к своему менеджеру (через весь город), вот если бы у вас Классик была, то в любом отделении... Вот такие привелегии у Год-клуба
Слушайте, я вас читаю и думаю я в другой стране просто живу. Если вы про именно мобильный банкг то он подключен автоматом. Если про СМС-инфо то СМС-инфо подключается в одно нажатие самим, отправив на привязанный номер SMSON+XXXX четыре последних номера карты. За этот месяц сама себе так делала на Голд Мастеркарт мгновенной, и WORLD карте, полученной неделю назад. Если не умеете, не знаете, то просто звоните менеджеру и спрашиваете.

Даже скажу вам еще одну вещь)) СМС инфо можно подключить автоматом. Надо просто отправить запрос баланса на номер 10060 с привязанного номера :) Проверено методом тыка) Сменила основной номер с МТС на Лайф, но оба в базе Привата за мной. На Лайфе смс дешевле и просто отправила запрос баланса с Лайфа, активирующее смс не отправляла, думала если отказ то просто пропало несколько копеек)) Пришел ответ, и потом стали приходить и смс о снятии за покупки на него же и на МТС. Потом специально спрашивала в чате, сказали что из за того что номер в базе при запросе произошла автоматическая активация услуги смс-инфо :)

Если хотите сменить место обслуживания: приходите в удобный Голд-клуб, говорите менеджеру любую удобоваримую причину, и говорите что хотите перейти обслуживать к ней. Пишите заяву, вас фотают с вашей картой, удостоверяя что это лично вы пришли и хотите сменить место обслуживания, И ВСЕ, ждете пока банк перешлет с того отделения где были в то что хотите. Жесткие условия по обслуживанию карты только по зарплатным. Там преимущество имеет работодатель и он заказывает музыку. Держатель зарплатной карты, пока там работает, привязан к тому отделению что удобно работодателю. С этом согласна, сложно. Но с Голд это что то не понятное)))
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Если хотите сменить место обслуживания: приходите в удобный Голд-клуб, говорите менеджеру любую удобоваримую причину, и говорите что хотите перейти обслуживать к ней. Пишите заяву, вас фотают с вашей картой, удостоверяя что это лично вы пришли и хотите сменить место обслуживания, И ВСЕ, ждете пока банк перешлет с того отделения где были в то что хотите.
Угу. Все именно так. Только в результате отказ в переводе.
Так что Ваша теория на практике не работает. По крайней мере в Киеве.

Про СМС по-умолчанию ничего не было подключено. (говорю же, карте 3 или 4 года, сейчас может и по-умолчанию).
Можно конечно лазить по сайтам и звонить по справочным номерам,
но разве зайти в отделение банка и решить вопрос - решение не более очевидное, быстрое и надежное?
Во всяком случае, с другими банками это так. Да и вообще, привык решать вопросы лично.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Про СМС по-умолчанию ничего не было подключено. (говорю же, карте 3 или 4 года, сейчас может и по-умолчанию).
Так вы о том что было 3-4 года назад?))) Не знаю, не юзала)) Я о дне насущном)))
Во всяком случае, с другими банками это так.
Не всегда и не в каждом. В Укрсоц даже сумму обязательного платежа нельзя узнать в другом отделении. Они попросту не видят базу другого отделения.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

но разве зайти в отделение банка и решить вопрос - решение не более очевидное, быстрое и надежное?
Если скучно сидеть дома то возможно... А так... Зачем куда то идти, трястись в транспорте, стоять в очереди, кому то пол часа пояснять что вы от него хотите, если можно позвонить с спросить у менеджера или, если связанно с платежами, загрузить вопросом чат и поднять выписки? У каждого свои взгляды на удобство. :)
 

omni

необмежено придатний
Реєстрація
22.04.11
Місто
Запоріжжя
Телефон
ZTE Blade 20 Smart
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Позвонили с приватбанка, получил сегодня Gold карту(о грн годовое обслуживание), но к ней оформили страховку "Защита на каждый день" 10 грн в месяц.
 
Зверху