Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ help@pb.ua
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
06.01.08
Місто
Донецк
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

новая фишка от приватовских программеров

я семь лет плачу ипотеку в привате, приколов было много, предпоследний - заплатил за страховку, кассир перечислил в страховую компанию деньги по договору, который когда-то сам приват оформлял, но деньги упали на другой счет
после этого приват заявил о задолженности и снял деньги с другой карты
после разбирательств приват согласился, что деньги я заплатил
при это ~1500 грн так и не вернулись
надо по-новой разбираться

это преамбула. а история веселая. в этом году приват решил боротьяс не только с украинскими копейками, а и с американскими, потому их систему так настроили, что 310,71 долл. она не принимает, а только 311 долл. сегодня узнал новую фишку от их программистов: если платишь по долларовому договору гривнами, соответственно приобретаешь доллары, которыми погашается кредит, при этом приходит смска человеку, заключившему кредитный договор. пароль из смски он сообщает кассиру. до этого я просто предъявлял вместо паспорта свою карту (они и тут чудили, меня постоянно доставали обновлением информации, фотографировали меня несколько раз, снимали копии паспорта). теперь все поменялось.
но ведь это глупость! если я пришел платить по чужому договору, человек, за которого я это делаю, может отсутствовать, например, в стране, спать, выключить телефон и т.д. без пароля операцию совершить невозможно. а если и он и онлайн, то пока ему дозвонишься, пока он посмотрит смску, скажет тебе, она устаревает и кассир отправляет новую. сегодня так ушло три смски.
зачем было делать такую глупость, не представляю.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

нах :dik: чат ? мне сразу же через Примат 24 отобразило = проведён ... это было вчера в 21.00 ... сейчас в Дельте их нет ... а позавчера ушло в Платинум так же = тоже нет ... тем более, что в этом Вашем дырявом чате я так никого и не дождался ...

Уважаемый клиент, уточните, пожалуйста , в личном сообщении Ваши контактные данные для обратной связи с Вами и решения Вашего вопроса. С уважением, Приватбанк
 

stama

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Гурзуф
Телефон
Nokia E66 Life, iPad 3 КС
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, Луганск, пос. Юбилейный, банкомат центральный возле вашего отделения - постоянно большие очереди, притом что рядом в разных сторонах стоят еще два в 150 метрах и пустые - может, придумать что нибудь?
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

сотрите в той ссылке точку и букву С в конце ссылки.
Пользователь ПриватБанк забыл сделать пробел по окончании ссылки)):)

Такую ссылку я конечно находил и открывал. Я правильно понимаю, что там все тарифы совпадают кроме двух пунктов - открытие и обслуживание. У меня они должны равняться "0", все остальное совпадает.
Хотелось бы услышать ответ конкретно от пользователя ПриватБанк.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как-то писал, что купил старпак новый, возможно перевыпущенный. Через месяц использования начали приходить смс: "Игорь Васильевич ваш кредит... ваша задолженость... вы должны..." Позвонил в приват, объяснил ситуацию, написал заяву. Месяц тишины и сегодня опять два сообщения. Пошел в онлайн поддержку привата, вот ответ оператора меня убил напрочь, вот часть диалога:

Ваше питання: Добрый день, ... купил НОВЫЙ стартовый пакет оператора сотовой связи. На этот номер начали постоянно приходить СМС от приватбанка о том, что некий Игорь Васильевич должен приватбанку денег, данная информация лично мне не интересна, прошу прекратить отправку смс-спама на мой номер.

-ответ оператора-----------------------------------------
обращайтесь к мобильному оператору по Вашему пакету
мы такие услуги не предоставляем
----------------------------------------------------------

Вот только я не понял, каких услуг они не предоставляют :)
После этого моего вопроса оператор пропал, сдуло как ветром.



Уважаемый клиент, Вам необходимо обратиться в отделение банка для редактирования данных. Уточните,пожалуйста, id диалога, информация будет проверена. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 7 минут
вот фигня, попробовал оплатить картой которая по словам привата вообще не может оплачивать в инете - платеж прошел , я в шоке :eek:

Уважаемый клиент,уточните,пожалуйста, в личном сообщении номер карты с которой производилась операция и сайт оплаты. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 14 минут
новая фишка от приватовских программеров

я семь лет плачу ипотеку в привате, приколов было много, предпоследний - заплатил за страховку, кассир перечислил в страховую компанию деньги по договору, который когда-то сам приват оформлял, но деньги упали на другой счет
после этого приват заявил о задолженности и снял деньги с другой карты
после разбирательств приват согласился, что деньги я заплатил
при это ~1500 грн так и не вернулись
надо по-новой разбираться

Уважаемый клиент, Ваш вопрос взят контроль, о решении Вы будите уведомлены. С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 49 минут
Такую ссылку я конечно находил и открывал. Я правильно понимаю, что там все тарифы совпадают кроме двух пунктов - открытие и обслуживание. У меня они должны равняться "0", все остальное совпадает.
Хотелось бы услышать ответ конкретно от пользователя ПриватБанк.

Уважаемый клиент,уточните, интересующий Вас вопрос.Действующие тарифа на на открытие и обслуживание карты Gold указаны на предоставленной Вам ссылке. С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

но ведь это глупость! если я пришел платить по чужому договору
Банк имеет право принимать наличную валюту исключительно от владельца счета/карты/кредита - постанова НБУ ;)
 

GLOOMER

Заблокирован
Реєстрація
02.10.08
Місто
Полтава
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Скажите пожалуйста на каких картах можно активировать % на остаток в Примат24 ... какой его размер и цена услуги ?
 

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кредитки "Универсальные", 10%, цена =0
Начисляется на бонусный счет :)
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это еще что за бред
Ну как бы не совсем бред)
У тебя в счет кредитной линии снято с карты 1,11. Уж как ты там снимал не знаю, может процент за снятие прозевал)))
А вот по договору пополнять кредитку надо минимальным платежом в 50 грн. Вот не знаю хватит ли пополнить на 1,11 или все равно надо пополнять на 50 грн. Это тебе уже ПриватБанк подскажет :)
А, и еще одно, если в этом месяце у тебя были поступление на карту в 50 грн и более то пополнять уже не надо в этом месяце, а вот на следующий месяц, если никто тебе не будет переводить ничего, тогда придется самому пополнить на 50 грн.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Андрюх@dp.ua, кста, можешь прям счас (ну имеется ввиду в этом месяце) кинуть через терминал пару гривень по номеру карты. Так как в этом месяце были пополнения карты то у тебя скорее всего сейчас грейс период, и на следующий месяц не должно что либо списываться что бы трогать кредитную линию. Тогда в декабре не придется жертвовать 50 грн на карту. Все таки это деньги в твоем случае.

Добавлено через 1 минуту
ПриватБанк, этот вопрос не видели http://red-forum.com/showpost.php?p=716283&postcount=6668
 
Останнє редагування:
Реєстрація
04.11.08
Місто
Київ
Телефон
Motorola G84 (KS & Vf)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Какие тарифы именно на этой Gold? Кто то уже получил такую Gold?

Предлагают открыть бесплатно. И без годового обслуживания в качестве компенсации за причиненные неудобства
 

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Предлагают открыть бесплатно. И без годового обслуживания в качестве компенсации за причиненные неудобства

Это мы уже выяснили, интересуют другие тарифы, например пере выпуск карты, они совпадают с обычной Голд (все остальные тарифы по карте)?
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Какие тарифы именно на этой Gold? Кто то уже получил такую Gold?
2,5% на остаток задолженности кредитные проценты. 30 дней грейс. Если обслуживание платно то 20 грн в месяц. 7% минимальный платеж от задолженности это стандарт для всех типов.

Добавлено через 2 минуты
например пере выпуск карты
сейчас моменталки пошли, поэтому перевыпуск бесплатно даже по инициативе клиента. Когда были именные с фото перевыпуск по сроку бесплатно, если по просьбе клиента заранее то 25 грн (вроде, уже не помню но и не актуально уже)
 
Останнє редагування:

simscaner

отрицаю
Реєстрація
06.01.11
Місто
Винница
Телефон
Google Pixel
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO спасибо за внимание к моему вопросу. Т.е. карту терять можно сколько угодно раз и восстановят ее бесплатно. В тарифах над пунктом перевыпуск две** а в сноске **Под перевыпуском подразумевается заказ дополнительной карты, как это понимать?
Уважаемый клиент,уточните, интересующий Вас вопрос.Действующие тарифа на на открытие и обслуживание карты Gold указаны на предоставленной Вам ссылке. С уважением, ПриватБанк
Уважаемый ПриватБанк по этому поводу мы как то разобрались. Объясните лучше как происходит так, что Ваши коллеги звонят, назначают мне встречу, а когда я на эту встречу прихожу, говорят что мы не можем пока решить данный вопрос приходите через три дня. И зачем нужен такой Gold клуб, очередь в который надо ждать 45 мин?
 
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Скоро эти голд будут у всех пенсионеров. А менеджер одна то.
Пора это переименовать в Холд-клуб.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Т.е. карту терять можно сколько угодно раз и восстановят ее бесплатно. В тарифах над пунктом перевыпуск две** а в сноске **Под перевыпуском подразумевается заказ дополнительной карты, как это понимать?
У вас такая куча вопросов, что и работник банка не на все ответит. Я могу рассказать только по тем вопросам, что сталкивалась сама.
Если у вас уже назначена встреча и вы таки на нее приходили и пойдете снова, то проще всего составить списочек вопросов, ну чтобы не забыть чего важного, и задать их при личной встрече с менеджером.
Есть перевыпуск по причине утери, блокировки ПИН, скушал банкомат тогда это будет бесплатно но старую карту заблокируют. А есть перевыпуск как доп карты, то есть в карточке клиента будет две карты на обслуживании. Тогда это действо платное. Но могу в чем то и ошибаться, так как на моменталке тольк второй месяц :) А моменталок я не люблю, все эти ПИНы и прочее, потому у меня основная карта для трат это World)) А с моменталки я пополняю в терминале, потому как World совсем по другому регламенту оказывается зачисляются, и иногда это на второй день только, а это порой очень долго.

Кста, никто не обратил внимание, теперь при пополнении в терминале тоже не пишет доступный баланс карты если пополняешь через карту. Так же стало как и в банкомате при снятии, перестало писать остаток/баланс после совершения действия. Хорошо что хоть СМС приходит еще полноинформационное, и скоко положил, и сколько на карте стало... С чем связана такая тайна? Раньше не писали только если по номеру пополнял, но там хоть логично, пополнять по номеру может кто угодно, но вот при пополнении через карту не понятно такое нововведение.
 
Реєстрація
21.08.12
Місто
Київ, Україна
Телефон
Pixel 7 Pro, Nothing 2
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Да, с появлением платины, карты голд девальвировали, теперь они пожалуй, пониже чем классик лет 5 назад.
Наверняка банк играет на врожденной для нашего народа жажде ко всему элитному и блестящему.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Это еще что за бред:confused:


Уважаемый клиент, для получения детальной консультации Вы можете обратиться в службу клиентской поддержки чат-онлайн.
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 9 минут
спасибо большое.
а вы меня уже по нику на форуме узнаете, фамилию сообщать не надо?


Уважаемый клиент, Вам необходимо обратиться в отделение по адресу:г.Донецк,ул.Мира 8 для написания заявления на возврат средств. С Вами свяжется ответственный сотрудник для решения Вашего вопроса.
С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:
Зверху