Вот мне интересно, услугами припадка звездатого может пользоваться любой без засветки своих данных, что собственно гласят правила звездатого. На каком основании они тогда при подключении отключенного абонента требуют его данные? Я при отключении поступлю так. Отправлю заявление заказным от имени Литовченко в кс, а уже потом заявка на 0800 от себя.
Свавілля Київстар
Хм... ну да, такое количество блоков действительно можно объяснить техническими проблемами. Но как оператор объяснит, что все абоненты получают от него ответ именно о статье 38? Это как минимум, должно показаться странным...
Какой тариф чарами оживляем?
читайте внимательно договор--- все спорные вопросы решаються путем переговоров, и только потом в судебном порядке. можна создавать сколько угодно заявок по 0-800. все это до лампочки, только иски по конкретным случаям помогут в решении вопросов.
А многочисленные заявки по 0-800 только приведут к тому что и там будут говорить что заявку принять не могут , так как нарушили закон.
А многочисленные заявки по 0-800 только приведут к тому что и там будут говорить что заявку принять не могут , так как нарушили закон.
BlondinkO
Заблокирован
- Реєстрація
- 16.06.12
- Місто
- на Лысой Горе :)
Не верно. Заявка будет принята в любом случае. Иначе можно нарваться на другой скандал в инете, что Горячая линия и не принимает.
Структура Горячих линий такова, что любое обращение должно быть рассмотрено и дан ответ, или создана видимость разбирательства
ну-ну
в любом случае желаю удачи всем кто пытаеться хоть как то повлиять на сложившуюся ситуацию.
Boss
Заблокирован
а чего вы все так боитесь свои данные давать? думаете прийдут звезданутые дядьки?
vein
Заблокирован
Интрига однако...поглядим что КС в ответ придумает..
Elephant
Все буде добре!
Реально чудо номерок 0-800 работает, сегодня звонили даже извинялись представители Киевстар. Так красиво все говорили... Я им, а почему сразу было нельзя мне сказать причину и включить номер, сразу перешли на заученную формулировку: "Мы понимаем, что для Вас, как для клиента компании, очень важно быть услышанным и очень ценим Вашу точку зрения. В то же время, отметим, что существуют внутренние правила и инструкции компании, которым мы неукоснительно следуем. Поэтому операторы информационно-справочной службы «Киевстар», а также специалисты ЦОА и службы поддержки системы «Мой Киевстар» не уполномочены давать какие-либо дополнительные комментарии по ситуации, которая возникла, кроме тех, которые уже были предоставлены в наших предыдущих ответах." и т.д.
подскажите,а можно с опроса еще потребовать возврат 15,94 грн.за "сохранения номера" или лучше не связываться ?
Elephant
Все буде добре!
ЦОА напиши, но сейчас это как норма для КС, думаю, что не вернут.
Кстати-кстати, оставил в понедельник (17.12) вторую заявочку на 2 номера КС, одному из них даже суток не было, особо и не звонил с него. Так вот, чтобы его восстановить, оператор мне предлагал подать заявку и заплатить 15,94 + еще и заново пополнить его на 40 грн. Хотя что это за 15,94 они мне так и не сказали, хоть я этого и добивался от них. Не приминул рассказать об этом вымагательстве по номеру 0-800. Пусть предпринимают меры, какого фига я должен платить за новый номер?
только по "ожившему" номеру заказал внеочередное начисление услуг и опсос снял 15,94 грн.и в он лайн чате ответ "Ваш вопрос может быть рассмотрен только на основании письменного обращения в ЦОА".
Вечером зайду с очередным заявлением на возврат,хотя шанс небольшой