Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:
Реєстрація
27.10.07
Місто
Запорожье
Телефон
Jiayu G3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=63]Venom[/MENTION],[MENTION=2914]vlm_ua[/MENTION] левый столбец (карточки, счета..бла-бла-бла, депозиты)
Я бы рекомендовал просмотреть и предыдущие периоды. Знаю случай, когда тулили-тулили депозбилку, клиент категорично в отказ
У меня депозит какой-то там есть, но на счету 0грн,это оно?
 

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Какое название депозита?
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Запорожье
Телефон
Jiayu G3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=394]Кочевник[/MENTION], SAMSON LONG TERM DEPOSIT
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], Какие требования безопасности должны выполняться на розничной точке при отключенном запросе PIN? (при невыполнении которых приватбанк не акцептирует платеж)

Уважаемый клиент, при отключенном запросе PIN клиентом ставится подпись на чеке,также сотрудник торговой точки может попросить предоставить владельца карты паспорт.
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 2 минуты
Преупреждение фанатам Привата.
Коллеге с нового года на кредитке включили автоматически и бесплатно перевод 10% от суммы списания средств без коммиссии на счет копилки. Создание такой извращенной процедуры им самим исключено. Человек не первый год пользуется Приватом и Приват24 для него дом родной.
Причем, если не хватает собственных средств, то в копилку идут кредитные деньги.

Уважаемый Кочевник, для получения детальной консультации клиент всегда может обратиться в круглосуточную службу клиентской поддержки по номеру 0800-500-003 либо в чат-онлайн на сайте privatbank.uа.
С уважением, ПриватБанк
 
Останнє редагування:

Кочевник

Ховрах-Терорист
Команда форуму
Реєстрація
30.01.08
Місто
Київ, Львів
Телефон
Sams Note 20 Ultra + S8
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=63]Venom[/MENTION], он самый.
Уважаемый Приватбанк, зачем мне туда обращаться? Итак ясно, что налицо обман клиентов.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Нет. Когда то специально спрашивала. % при перечислении на Копилку за счет кредитной линии не снимается. Просто смысл с нее? Если за счет своих средств то там хоть вместо 10% идет 16, а вот если за счет кредитной линии и не всегда в грейсе то толку нолл.

Добавлено через 2 минуты
Копилку вообще можно видеть в п24?
Да, только не в левом меню Депозиты, а вверху там по выпадашкам пройдись, на какой то есть Копилка. Там и управление перечислением потом, и способ накопления, и % отчисления. Расторгнуть там только пока что некак, только через банк.

Добавлено через 4 минуты
А в каких числах списывают?
как выставишь :) При трате, сдача, или % от суммы оплаты. На дебетовых от суммы зачисления еще можно выбрать % перечислять, например с зарплаты.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
01.04.10
Місто
Львів
Телефон
POCO X3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], сколько времени ждать на полное изменение в личных данных? Вчера обращался в отделение, обещали из Днепропетровска перезвонить, никто не перезвонил, до сих пор старые данные светятся. Неужели так трудно сделать это быстро? Достали!
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION], сколько времени ждать на полное изменение в личных данных? Вчера обращался в отделение, обещали из Днепропетровска перезвонить, никто не перезвонил, до сих пор старые данные светятся. Неужели так трудно сделать это быстро? Достали!

Уважаемый клиент, для решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, Ваши контактные для обратной связи с Вами.
С уважением, ПриватБанк
 

Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Да, только не в левом меню Депозиты, а вверху там по выпадашкам пройдись, на какой то есть Копилка.
Отображение данного счёта можно попросить операциониста добавить и в меню слева. Я так обычно и делаю ;)
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

можно попросить операциониста добавить и в меню слева.
Но изначально его там нет)) И если ткнуть с лева Депозиты то там ничого нэма))) Вот когда оно там будет по умолчанию вот тогда можно будет сразу смотреть налево)))
Хотя мысль интересная, просить сделать то, что по-идее должно быть там по-умолчанию.

Йоле)) Продолжение инструкции пользования НОВЫМ чатом, будь он не ладен (менеджер Максим со мной согласен, что ранее было лучше :) ).
Обновлять страницу никак низзя, тогда чат умирает. Хотя надо запомнить имя менеджера с чата, можно попросить перекинуть на того с кем вели беседу, делается на раз, и там есть История потом.
Но, как писала ранее, можно переходить по пунктам меню в самом П24. Это если надо обновить сессию. Хотя теперь чат работает практически мгновенно, стоит нажать и ты на связи с менеджером, еще и вопрос не написал даже))
 

pavel_good

Венки-террористы
Реєстрація
11.11.08
Місто
Запорожская область
Телефон
HTC Hero
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Клиент закинул деньги через терминал на мою зарплатную. Пришла СМС о зачислении средств. В конце реклама от Привата: Снятие наличных в других украинских банкоматах без комиссии.

Может я что-то пропустил?
 

str

Реєстрація
29.11.12
Місто
Хмельницкий
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Хотя надо запомнить имя менеджера с чата, можно попросить перекинуть на того с кем вели беседу, делается на раз, и там есть История потом.
В мене історія була завжди, якщо чат розпочинав залогінившись у Приват24, тобто була початкова ідентифікація мене. Причому в історії була не лише остання попередня сесія, а тистеш "історія" і бачиш попередню сесію. В горі попередньої тиснеш знову "історія" - з"являється передостання сесія і так далі.
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Может я что-то пропустил?
ну иногда банки заключают партнерские соглашения, когда они в своих банкоматах обслуживают карты друг друга по нулевым тарифам, или так, как будто ты используешь банкомат родного банка. Возможно такие соглашения и Приват по-назаключал. Обычно потом есть типа флаеров-листовок с перечислением в сети банков которых действуют родные тарифы.
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Охренеть... и мне эту Копилку втулили:dash1: Хотя при замене карты я категорически от нее отказался! Еще долго удивлялся, что они так легко от меня отстали...
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Причому в історії була не лише остання попередня сесія,
я сегодня "История" увидела первый раз. Правда новым чатом я пользовалась всего пару раз. Как то мало проблем было последнее время.
Сегодня вот наконец то решила исправить отчество на украинский вариант. А то фамилия на укр, имя у меня одинаково пишется, а отчество русс. И соответственно полное ФИО в таком виде добавляется во все чеки, при отправке через П24. Вот решила сегодня попросила исправить ситуацию. Менеджер сделал на 5 сек :) Приятно когда вопросы, пусть и не большие, решаются по быстрому.
 
Реєстрація
27.10.07
Місто
Запорожье
Телефон
Jiayu G3
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Охренеть... и мне эту Копилку втулили Хотя при замене карты я категорически от нее отказался! Еще долго удивлялся, что они так легко от меня отстали...
Андрюх, а где ты это увидел? У себя рылся и нигде не нашел.
 

ПотапаПапа

ОстапаПапа
Реєстрація
07.05.11
Місто
Черновцы
Телефон
Samsung Galaxy S10e
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я на всякий случай тоже проверился :eek: Всё в порядке, ничего не подцепил. :)
И где вы цепляете всякую заразу??? И КАК?! :eek:
Я про эти говнокопилку...
 
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Так девочки в отделениях дают в нагрузку.
 
Зверху