Принудительная смена тарифных планов

[Geek]

НМД, найкраще зразу подавати заявку до НКРЗІ...

Скорее всего, так и придется делать, но сначала хотелось бы получить ответ "из первых рук". Чтобы потом этот ответ можно было приложить к заяве в НКРСИ.

 

[Tsarsky]

Вместо смены тарифа - заблокировали 11 номеров. Номера были активированы и на счету так и осталась 1 грн. Пополнений, исходящих на платные номера и входящих не было.

Вот сучьи дети!

 

[FREE-THINKER]

каким образом подавать заявку в НКРЗI? На сайте из контактов у них только киевские городские и мэил. Писать на мэил? Форма для составления заявки есть только на сайте УКЦ

 

[Mallavar]

Киевстарыч, ну так і робим же. Приблизний шматочок майбутньої заяви: я, Іванов Іван Іванович, *дата, час* отримав з номера такого-то смс *текст смс*. Відповідно до *цитата з Правил... * оператор, провайдер має надавати точну, повну, достовірну *і так далі, див. у Правилах* інформацію. Після отримання смс я подзвонив *година, хвилина дзвінка* зі свого номера *номер* за _офіційним_ номером довідкової служби оператора ПрАТ "Київстар" 466, де поставив оператору *ім"ярек* таке-то й таке-то питання. Співробітник довідкової служби ПрАТ КС *ім"ярек* на мої питання відповів так-то й так-то, що у розумінні положень *пункти правил* є інформацією, яку оператор ПрАТ "Київстар" повідомляє абонентам. Користуючись правом на оскарження неправомірних дій оператора *теж шукаємо у Правилах...*, повідомляю НКРЗІ таке:

...

і прошу: *суть вимог*

 

[Vsefayno]

Интересно, что до Нового Года это все не затевали - не хотели терять базу.
Теперь интересно, что за пряник выкинут в марте, чтоб компенсировать отток в первом квартале после перевода в Экономный.

 

[Mallavar]

FREE-THINKER, писати так, як писали би звичайну, паперову заяву. У верхньому правому кутку (по правому краю) "До НКРЗІ", по центру "Заява"

До НКРЗІ
ПІБ, поштова адреса​

Заява​

*текст заяви*

*дата*​

*прізвище, ініціали заявника*​

 

[volga]

http://www.kyivstar.ua/f/1/about/important_data/terms/terms.pdf
4.2. Оператор має право:

а на что вы пытаетесь жаловаться?
прочитайте внимательно права оператора
о смене вашего тарифа вас уведомили СМС и 466, на сайте и в СМИ
что вам ещё надо ?, вся процедура соблюдена

 

[FREE-THINKER]

Интересно, что до Нового Года это все не затевали - не хотели терять базу.
Теперь интересно, что за пряник выкинут в марте, чтоб компенсировать отток в первом квартале после перевода в Экономный.

А зачем пряник? Тут дело скорее всего в другом - изменение ТП в КС приравнено к "активным" действиям со стороны абонента. Тоесть после перевода база оператора вырастет за счет перехода неактивных симок в активные. С этой целью они и рассылают СМС на полочные СИМки.

4.2. Оператор має право:

4.2.5. переводить с одного тарифного плана на другой. В зависимости от технической возможности и особенностей технической реализации такой замены, она может быть выполнена поэтапно (группами абонентов)

Абонент имеет право:
1. Поменять оператора.

 

[СЛон]

у кого сменили АКМР на Экономку это кидок 100% и беспрецедентный... ппц

 

[FREE-THINKER]

у кого сменили АКМР на Экономку это кидок 100% и беспрецедентный... ппц

АКМР можно новый купить, а вот ЕЦ - вот это кидок

 

[Андрюх@dp.ua]

Вместо смены тарифа - заблокировали 11 номеров.

какой ТП?

 

[volga]

Тут дело скорее всего в другом - изменение ТП в КС приравнено к "активным" действиям со стороны абонента. Тоесть после перевода база оператора вырастет за счет перехода неактивных симок в активные. С этой целью они и рассылают СМС на полочные СИМки.

не согласен, главное согнать с самых выгодных тарифов для накрутки и истребить данные тарифы начисто: Прорыв, 5 коп, ЕЦ ... для чего работают фродмашины с такими настройками, что блокируют всё подряд, любое подозрение на фрод,
не с рядовыми же абонентами КС сражается такими зверскими методами

 

[СЛон]

давай уже и профы и СЛ переводите...... жлобстар

Добавлено через 1 минуту
FREE-THINKER, и снова пополнять?????????? Да ну его на х
Он же тип пишет, что купил неделю попользовался и привет:0

 

[Mallavar]

а на что вы пытаетесь жаловаться?

volga, на невиконання щонайменше таких положень:

При цьому оператор телекомунікацій повинен запропонувати споживачеві безоплатно обрати будь-який інший доступний для підключення тарифний план на момент запровадження зазначених змін ...

КС пропонує безоплатний перехід у будь-який інший тариф? У тому числі, між іншим, і у той самий тариф, з якого зганяють конкретний номер (якщо до тарифу можна підключитися)? Наприклад, той же АКМР - на АКМР

 

[Yarilko]

http://www.kyivstar.ua/f/1/about/important_data/terms/terms.pdf
4.2. Оператор має право:

а на что вы пытаетесь жаловаться?
прочитайте внимательно права оператора
о смене вашего тарифа вас уведомили СМС и 466, на сайте и в СМИ
что вам ещё надо ?, вся процедура соблюдена

Оператор плюет на статью 17 закона о защите прав потребителей которая запрещает навязывать услуги. Оператор не изменят условия тарифов на что имеет право(увы в соответствии с законодательством) а навязывает им эконом переводя туда

 

[Tsarsky]

какой ТП?

Единая Цена.

 

[volga]

а навязывает им эконом переводя туда

что он всегда может обосновать, предоставив распечатку по каждому конкретному номеру и ничего ты не добьешься,
тебе, по его словам, предоставили более выгодные условия обслуживания для твоего же блага, НО лишив возможности накрутки для блага оператора, все довольны...
занавес

 

[FREE-THINKER]

Единая Цена.

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[sheep]

ну так с Экономного звонить выгодней чем с ЕЦ, или вам не звонить? ....

 

[al-m]

ну так с Экономного звонить выгодней чем с ЕЦ, или вам не звонить? ....

Нам слушать.