Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

A&S

Реєстрація
20.11.08
Місто
Вінницька обл.
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Подскажите, если пополнять свою зарплатную карту через терминал (при наличии карты) будет ли комиссия?
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

A&S,
Будет. Нецелевое зачисление - 1%.
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Каждый поход в местное отделение Привата это песня просто(только вот что-то с матом).Пытаюсь перевыпустить кредитку (по сроку пора), подал заявку, пришла смс мол приходите забирайте в любое время.Прихожу - нет кредитного эксперта(или кого-то там, кто может выдать мне карту), подождал, сказали не будет вообще - приходите завтра\послезавтра, ладно бывает.Прихожу сегодня "ты не поверишь", опять кого-то там нет и не будет, но если хотите то подождите тут очередь 5 человек и МОЖЕТ БЫТЬ я вам выдам вашу карту(а судя по скорости ток это через час).Жесть просто.Куда на это все можно пожаловатся?
 

Андрюх@dp.ua

Пенсіонер
Реєстрація
14.02.08
Місто
Дніпро - мій рідний дім
Телефон
дивись підпис
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

blin, Бред рассказываешь! Кредитку сейчас они не перевыпускают! Приходишь в любое отделение и за 10 минут получаешь новую кредитку!
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Андрюх@dp.ua, персонализированая.
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Андрюх@dp.ua, во-во...И 50 гривен тоже сняли при подаче заявки, только вот что-то не предупредили(но это отдельнаый рассказ)...
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

И 50 гривен тоже сняли при подаче заявки, только вот что-то не предупредили(но это отдельнаый рассказ)...
это на сайте написано. Должны были ознакомиться сами с расценками.
 

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

в августе спокойно забрал бесплатно и с тем же номером, с выдавленным ФИО -это и есть персонализированная ?
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Должны были ознакомиться сами с расценками.
это тот на котором как минимум месяц висели старие тарифы приват24???

Добавлено через 4 минуты
Wox, да и плюс фото.
 
Останнє редагування:

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

месяц висели старие тарифы приват24???
это о чем сейчас?)) Как то мимо меня прошло.
А про карточку 50 грн там написано и было и сейчас))
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, было, нет так давно даже.Была смена некоторых тарифов, но в приват висели старые, а снимали по-новому, конечно.
Да кстати, 50 грн меня удивили потому, что перевыпуск карты был по причине окончания строка действия и мне казалось, что это в интересах банка. чтобы я ней пользовался дальше.Или почему мне нельзя бесплатно продлить её строк действия?...
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

и мне казалось, что это в интересах банка. чтобы я ней пользовался дальше.Или почему мне нельзя бесплатно продлить её строк действия?...
Они бы бесплатно и продлили бы вам пользование карточным счетом при помощи моментальной универсальной карты))) За 10 минут в любом отделении банка, куда бы вы обратились и там не было очереди))
 
Реєстрація
12.12.10
Місто
Черкасская обл.
Телефон
Samsung GT S6102,Motorola XT910 RAZR, ZTE MF100
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

BlondinkO, что-то они этого мне тоже не предлагали, ага.А только когда я подошёл в отделение с карточкой и сказал, что срок её действия заканчивается быстренько и "в тихую" оформили какую-то заявку НИ О ЧЕМ не сказав и не предложив никаких вариантов. З.Ы. А пришел потому, что у другой карты тоже закончился срок действия, так её перевыпустили "мгновенно" не считая очереди в 45 минут и бесплатно.(карта вторая не кредитка)
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

что-то они этого мне тоже не предлагали, ага.
Не, ну не рассказывать же вам что банк это не благотворительная организация, где вам по доброте душевной будут предлагать то, что будет вам по-дешевле?)))
Сейчас, если вам требуется карта, можете подойти в любое отделение и оформить на тот же карточный счет и еще и моментальную карту. Правда будет всегда с ПИН-кодом, но зато быстро и бесплатно. А потом вылавливать своего кредитного агента.

А пожаловаться можете по номеру горячей линии поддержки указанному на оборотной стороне карточки :) Только надо заранее знать адрес и номер отделения Привата, указать свой контактный телефон и попросить перезвонить вам тогда когда данный работник будет таки на своем рабочем месте ))

Сталкиваюсь с тем что Приват клиентуру наращивает, а работников, особенно кассиров, не хватает. Очереди, кругом очереди... И очередь если и не от недостатка работников, то из тупого инета, по скорости равным ЖПРС. С которым я столкнулась не давно.


blin, хотя вот читаю ваши мытарства и понимаю что я таки не зря плачу 20 грн за свою Голд карту)) Меньше жаба давит))

Добавлено через 37 минут
Кстати, прикол)) Буквально вчера помогала девочке активировать социальную карточку для выплат. Оказывается если нет кредитки то она не активируется в день выдачи. Девочке в ее положении в переполненном отделении Привата ждать еще раз в очереди не захотелось. Решили попробовать в домашних условиях.

Оказывается что номер для пользователей Голд карт и социалок один и тот же- 0 800 500 003. Я набрала со своего номера этот номер с листовки, что была с социалкой, и слышу в трубке приветствия для пользователей Голд карточек. Я в недоумении спрашиваю оператора туда ли я позвонила, он в свою очередь поинтересовался есть ли у меня карта Голд, Да, есть, просто вот звоню по другому вопросу, если можете проконсультируйте)) Рассказали что Да, надо позвонить с того номера, к которому привязана та карта, и идентифицировавшись можно будет активировать социалку.

Послушала автоинформатора с того номера и правда, отличается базар)))
Так что оказывается звоня с привязанного номера к Голд карте коммутатор переводит вас на поддержку Голд клуба.
 
Останнє редагування:

Qwertивый

Заблокирован
Реєстрація
04.10.08
Місто
Київ
Телефон
SL45i :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Оказывается что номер для пользователей Голд карт и социалок один и тот же- 0 800 500 003.
Я вас не сильно шокирую, если открою секрет Полишинеля скажу что это единый номер коллцентра для всех клиентов Привата? :)
 

BlondinkO

Заблокирован
Реєстрація
16.06.12
Місто
на Лысой Горе :)
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

что это единый номер коллцентра для всех клиентов Привата?
у меня встречается на Голдах несколько)) И не всегда закачивается на 003)) Так что для меня это стало откровением, так как ранее в Голд я звонила по другому номеру, и то за время пользования всего то пару раз :p
 

Wox

Заблокирован
Реєстрація
05.10.09
Місто
Запорожье
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

И не всегда закачивается на 003)) Так что для меня это стало откровением,

о, неужели вы не пользовались более низкими картами - этот номер уже много лет как стандартный номер коллцентра для простых пересичных, вот вы и прокололись ;).
 
Зверху