Принудительная смена тарифных планов

[Elephant]

Мне особенно это понравилось:"«С 5 февраля мы на 50% снижаем стоимость отправки SMS- и MMS-сообщений для 80% абонбазы. Около 3 млн абонентов, не пользующихся пакетными предложениями, будут переведены на тарифный план «Экономный» и смогут платить только за использованные услуги»,— отмечает госпожа Пархоменко. "

 

[YuriyP]

Как до такого можно спутится?..
Был же такой классный оператор раньше.
Теперь жители запада страны, где преобладал КС , ИМХО, начнут массово переходить к конкурентам.

 

[Elephant]

Как до такого можно спутится?..
Был же такой классный оператор раньше.
Теперь жители запада страны, где преобладал КС , ИМХО, начнут массово переходить к конкурентам.

"В 2013 году руководство "Киевстара" получило указания от акционеров обеспечить рост финпоказателей, пусть даже в ущерб абонбазе"

 

[Dimon_P]

«В 2013 году руководство «Киевстара» получило указания от акционеров обеспечить рост финпоказателей, пусть даже в ущерб абонбазе»,— назвал источник «Ъ» в руководстве одного из мобильных операторов причину повышения цен.

З Думкою Про Себе)))

 

[vein]

Указаниями сыт не будешь, часть неосведомленной публики,которую можно доить, неуклонно сокращается, а думающие и платежеспособные абоненты не вернутся к ОПСОСу, раз и навсегда про..му свою деловую репутацию. Захотели срубить по легкому? Хорошо.. срубили....сколько там КС исполнилось? 14 ? Вот к 28 может и восстановят свое лицо, если конечно еще будут существовать к тому времени..

 

[cabe]

Ещё одна статья про принудительный перевод на "Экономный"
http://www.svidomo.org/defend_article/10529

... Проте ситуація, що склалася, все-таки не відповідає законному порядку – тому що людям стверджують про неможливість підключення бажаного тарифного плану. Крім того, за пунктом 7.8 тієї ж постанови Кабміну, такі зміни не можуть мати індивідуальний характер – вони є загальними для всіх абонентів, які обслуговуються на умовах відповідного тарифного плану. А в нашому випадку на «Економний» переводять окремих абонентів із різними тарифними планами, мотивуючи це «індивідуальним підходом».

В цій ситуації є сенс звертатися до Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сфері зв’язку та Інформатизації. Причому звертатися масово – тоді комісія може провести позапланову перевірку оператора...

Может кто составит текст обращения и разместит его в шапке темы?

P.S.
Пункта 7.8 у того постановления Кабмина я не нашел. Что он из себя представляет?

 

[korbutivka]

Пункта 7.8 у того постановления Кабмина я не нашел. Что он из себя представляет?

Его никто никогда не найдет, так как само постановление состоит из двух пунктов. Представляет из себя фантазию автора текста.

 

[korbutivka]

Автор и не вникал. Но приводил цитату из комментария юриста. Могла быть ошибка в тексте расшифровки.

Постановление пролистай ниже.

В том то и дело, что не вникал. Но сравнивать юридически постановление и правила все равно, что технически телефон и сим-карту.
Кстати, новость пошла в тираж - «Киевстар» повышает тарифы на мобильную связь

 

[cabe]

Постановление пролистай ниже.

Где в нем пункт, что если и переводить в новый тариф, так всех зразу?
И откуда юрист вообще это взял?

Кстати, новость пошла в тираж - «Киевстар» повышает тарифы на мобильную связь

И тут тоже про это:
http://itc.ua/news/v-fevrale-kievstar-provedet-masshtabnoe-povyishenie-tarifov-na-mobilnuyu-svyaz/

Но, там не говорят про наглый и насильный перевод абонентов в дурацкий тариф.

 

[eartemyev]

Представляет из себя фантазию автора текста.

Торопитесь. Не стоит так. Автор уже ответила в комментарии к статье.

Цитировался очень интересный пункт "Умов" Киевстара (pdf):

7.8. Тарифні плани для Абонентів передплачених послуг та для Контрактних Абонентів застосовуються на умовах однакових для всіх Абонентів. Ці Тарифні плани можуть змінюватися Оператором у порядку визначеному законодавством. Відповідні зміни не можуть мати індивідуальний характер та є загальними для всіх Абонентів передплачених послуг, які обслуговуються на умовах відповідного Тарифного плану. Тарифні плани для Корпоративних Абонентів можуть бути змінені у Договорі в залежності від величини середньомісячного платежу Корпоративного Абонента, кількості обслуговуваних телефонних номерів, обсягу споживання Послуг тощо.

4.2.5. здійснювати заміну одного Тарифного плану на інший. Залежно від технічної можливості та особливостей технічної реалізації такої заміни, вона може бути здійснена поетапно (групами Абонентів).

Как же теперь у законников "Киевстар" коррелируют эти пункты с их переводом отдельных абонентов в "Экономный":

Реализуя определенное для нас законодательством право изменять тарифные планы, которые нами устанавливаются, мы осуществляем перевод абонентов на другие тарифы только по результатам анализа их потребительского профиля и в случае, если он значительно отличается от условий тарифа, которым пользуется абонент.

Центр Обслуживания абонентов «Киевстар»".

 

[korbutivka]

Даже так... Подумаешь, всего лишь перепутала Постановление КМУ и "Умовы" КС, которые тот в любой момент может поменять.

 

[Роман Андреич]

Сейчас и на контракт можно переводить.. Но смысла в этом на более-менее новых тарифах нет -- 1) для абон. платы не катят; 2) сначала тратятся пакетные минуты; 3) практически не остаётся возможностей прибить эти бонусы -- только через отправку SMS..

Отлично пользуюсь на ЕЦ контракт бонусами интернета

 

[Mallavar]

Цитировался очень интересный пункт "Умов" Киевстара (pdf):

Чудово. Поки КС не роздуплився і не змінив формулювання пункту 7.8 - обов’язково включати цей пункт умов, встановлених самим же КС, до обгрунтування правової позиції заявника-абонента при скаргах до НКРЗІ.

 

[eartemyev]

Даже так... Подумаешь, всего лишь перепутала Постановление КМУ и "Умовы" КС, которые тот в любой момент может поменять.

Я прошу прощения, не моя вина, что не вычитал Условия Киевстара до конца, приводя законодательные аргументы в пользу абонента, но в теме 450 ответов и ни один не упомянул этот пункт. Чуть выше я добавил эти два пункта Условий Киевстара и их ответ по электронке абоненту, который вступает в противоречие не только уже со здравым смыслом, а своими же Условиями обслуживания.

Важен результат, а не то, что кто-то ошибся. Воспользуется тот, кому будет важно еще и такое понятие, как защита чести и достоинства. Кто-то в мусорник спустил симки, а кто-то восстановит душевное равновесие иначе. В моих словах призыва нет, но должен быть осознанный выбор.

 

[cabe]

но в теме 450 ответов и ни один не упомянул этот пункт

Просто до этого для меня оставалось загадкой, на каком основании происходят взаимоотношения абонента с этой конторой.
Вроде как должен быть какой-то договор на предоставление услуг. Но нет, киевстар о таком ничего не знает.
Оказалось - всё-таки есть правила.

Понятно, что никто не помешает в одностороннем порядке им их подправить.
Но на момент изменения тарифного плана такой пункт имелся.
Это уже хоть что-то!

 

[xkhan]

Больше года назад приобрел стартпак 5 коп. Попользовался несколько месяцев, после перевода в 5+0 положил его на полку. Перед Н.Г. одну из симок перевел в АКМР, пополнил на 40 грн. На днях полочную симку вставил в телефон, позвонил на какой то (не помню, нашел здесь) номер и узнал, что номер будет переведен в тариф Экономный, о чем меня известят. Ну думаю и хрен с ним, будет и дальше лежать на полке. А буквально пару часов назад решил поудалять на том телефоне старые сообщения. Оказалось, что еще в декабре мне предлагался бесплатный переход в АКМР. Позвонил 9595 и был удивлен тем, что предложение еще в силе, подал заявку, через 5 минут пришла смс с сообщением, то заявка выполнена. Проверил минуты, начислены. Теперь являюсь владельцем 2-х АКМР, одного за 40 грн, другого на шару.

 

[alex_b]

xkhan, не радуйся, раз пришло смс о переводе в эконом то переведут.
реальный пример: валялся в телефоне старый номер диджус в тарифе легкий (побывал и на контракте на абсолютном), 17 января перевел в альо квартал и отдал маме для звонков на кс (снимало абонку, минуты начислялись), сегодня закинул 7 грн с профа, через пару часов мама звонит мне и сообщает что уже не может с него никуда позвонить, при наборе *112# высветило что тариф эконом и минут 0 и на счету 0 грн. дрюкал сегодня оленей в цоа, написал заяву, завтра еще позвоню на урядовую линию.
з@еб@л@ уже эта шарагина кантора

 

[sheep]

Но на момент изменения тарифного плана такой пункт имелся.
Это уже хоть что-то!

Но этот момент еще не наступил, и КС его может поменять до дня Х

 

[Verden]

ІМХО, після масового підняття тарифів вдалий момент для зміни оператора: треба просто або міняти сегмент обслуговування(але й тут нема ніяких гарантій), або просто всім гуртом з родичами переходити на іншого оператора. Хоча, шкода, що МТС і Лайф не можуть відповідати всім критеріям, але кожен вибір має зробити для себе сам.
P.S. як прочитав на Кореспонденті зі статті фразу про те, що акціонери зобов"язали компанію "доїти" абонентів, незважаючи на відтік, то тільки подивувався: до чого безмірна людська жадібність. Невже тому жидярі Фрідману мало тих грошей, що він і так отримує з півсвіту? Дуже шкода, що мобільний бізнес в нас знаходиться у руках російсько-азіатської гопоти.

 

[Vsefayno]

Вот у меня созрел вопрос к тому, кто удаляет мои сообщения (уже не первый раз), где я исправляю грубые ошибки - это официальная позиция администрации?
Пишем на "медведском суржике"?
Хотелось бы самому понять. Да и вас (модераторов) избавить от дальнейшей необходимости удалять мои исправления ошибок.