Re: Беспредел МТС
А меня сегодня порадовал безумно МТС. Я контрактник со стажем более 10 лет и имею три номера. Раньше, когда был старый аппарат, я часто пользовался услугой Смарт.нет. До 1 декабря тарификация была у меня 2 грн. за активацию в день и 40 коп. за мегабайт. Услуга была активирована давно и я, время от времени, ей пользовался С 1 декабря МТС меняет тарификацию на более выгодную: 1 грн. в день за активацию, 50 мегабайт в пакете и 1 грн. мегабайт сверху. Если услугу не активировать, то тогда тарификация через точку доступа Смарт.нет составит 1 грн. мегабайт.
Приобретя андроидный смарт, я решил начать опять пользоваться данной услгую и переключился на точку доступа Смарт.нет. На следующий день, на своем счету я обнаружил существенный минус, который равен стоимости потребленных мегабайт за вчерашний день. Контракт, который состоит из трех номеров, отключен за задолженность.
При обращении через чат в центр по борьбе с абонентами, мне оператор рассказала, что услуга у меня деактивирована и я потреблял трафик по 1 грн. за мегабайт (спасибо, МТС, что не насчитал мне трафик за 10 грн. мегабай) и услугу Смарт.нет я никогда не активировал. Мои доводы, что время от времени пользовался данной услугой оператора не убеждают и он говорит, что за состоянием услуг я должен следить через "интернет-помошник" в, котором, даже нет опции активации данной услуги.
В итоге меня поимел МТС:
- деактивировав услугу по своей инициативе, и не предупредив меня, насчитал мне потребленный трафик по завышенному тарифу
- отключил мне номер за минусом, и после погашения мной задолженности, начислит мне в счет дополнительные 30 грн. как плату за включение
- оператор молча свалил всю ответственность за состояние услуг на меня, даже не владея предметом.
Есть смысл бодаться или забить на это дело?
