[режим ліквідації] Дельта Банк

[Mihajlych]

Re: Обсуждение Дельта Банка

А что действительно при блокировке учетной записи в интернет-банке единственный путь в отделение с паспортом?
Не заметил включенный верхний регистр и 3 раза подряд ввел не верный пароль. Сначала написало что проверочный код не верный, потом уже про пароль, но подумал что глюк в системе...
Что же они своим отделениям работы лишней навешали? Тупо, по моему...

 

[Mihajlych]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Успел сходить в отделение до закрытия. Получил новую карточку с паролем. У них же есть привязанный номер телефона, почему просто не высылать на него новый пароль в случае блокировки?
Подскажите кто в курсе-есть заблокированные суммы в истории операций. Они в текущем счете отображаются или нет? И когда начнут отображаться?
А если отображаются, то зачем они находятся в "заблокированных суммах"?

Добавлено через 2 минуты
А...вроде сам разобрался... Заблокированные суммы - это последние операции, не знаю зачем их блокируют, но в текущем счете они не вычитаются. А вот в истории эти заблокированные суммы не отображаются.
И плохо что не показывают итоговый текущий счет в истории, а только суммы операций.

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Mihajlych, как-то сумбурно излагаешь... Заблокированные операции отображаются только по текущему счету в разделе "заблокированные суммы", что вполне логично. Когда банк получит документы на списание заблокированных сумм и спишет их со счета, в выписке будут видны эти операции. До того момента заблокированная сумма кагбэ и не списана вовсе, и проценты на нее исправно начисляют.

 

[Kritik]

Re: Обсуждение Дельта Банка

почему просто не высылать на него новый пароль в случае блокировки

А вдруг тебя пытают, ты спецом неверный пароль к интернету дал, чтобы все заблокировать. А бандиты возьмут твой телефон (ты же им в лапы наверняка с телефоном попадешь) и получат пароль. Все, скрипач не нужен. Я утрирую, но логика такая.

 

[Mihajlych]

Re: Обсуждение Дельта Банка

А вдруг тебя пытают, ты спецом неверный пароль к интернету дал, чтобы все заблокировать. А бандиты возьмут твой телефон (ты же им в лапы наверняка с телефоном попадешь) и получат пароль. Все, скрипач не нужен. Я утрирую, но логика такая.

С такой логикой легко продолжить - бандиты взяли в заложники родных людей, и послали тебя с паспортом в отделение банка за новым паролем от личного кабинета...

Добавлено через 3 минуты

Mihajlych, как-то сумбурно излагаешь... Заблокированные операции отображаются только по текущему счету в разделе "заблокированные суммы", что вполне логично. Когда банк получит документы на списание заблокированных сумм и спишет их со счета, в выписке будут видны эти операции. До того момента заблокированная сумма кагбэ и не списана вовсе, и проценты на нее исправно начисляют.

Ну может для кого и сумбурно, а для меня было понятно... А после твоего объяснения снова стало не понятно...
Исходя из него, те суммы, что отображаются в заблокированных, еще не списаны с текущего счета? И не начислены? Но я только вчера положил деньги на счет и эта сумма уже вчера была в заблокированных суммах, но и к текущему счету она прибавилась.

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Исходя из него, те суммы, что отображаются в заблокированных, еще не списаны с текущего счета? И не начислены? Но я только вчера положил деньги на счет и эта сумма уже вчера была в заблокированных суммах, но и к текущему счету она прибавилась.

Да, именно так. Сумма в блокировке, доступный остаток уменьшен или увеличен, но реально деньги еще не списаны(не зачислены). И пока списания нет, сумма все еще висит на счете, и на нее капают проценты. То же самое и с зачислениями, только наоборот Доступный остаток увеличивается, но денежки реально на счет еще не легли. Это стоит учитывать при пополнении кредитных карт (т.к. датой погашения кредита считается дата реального зачисления средств), или депозитов.
Вообще, на сайте банка есть регламент проведения средств (по счетам 2625 и 2620)- вот по нему и нужно ориентироваться, а не по доступному остатку на счете. Т.к., например, пополните вы сегодня через банкомат дебетовую карту и пойдете сразу же с нее совершать покупки. А завтра - сурпрайз - карточка в блоке - тех.овердрафт. И до 14 мая она будет лежать как сувенир.

 

[Mihajlych]

Re: Обсуждение Дельта Банка

vlad_g, то есть текущий счет, который показывают в интернет-кабинете и который можно вывести на экран банкомата, или на квитанцию, - не является настоящим счетом???
И то есть если я захочу снять всю показанную мне сумму в квитанции(чеке), то я не смогу этого сделать? Правильно я понял?
Или все же текущий счет - это реальный счет? И вся его сумма доступна мне для пользования... А та разница по блокированным деньгам не реальная, а фиктивная - для банка и начисления им процентов?

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Или все же текущий счет - это реальный счет? И вся его сумма доступна мне для пользования... А та разница по блокированным деньгам не реальная, а фиктивная - для банка и начисления им процентов?

Как-то так. Есть один неприятный нюанс, о котором я выше написал - это технический овердрафт, если снимаете блокированную сумму, банк в ответ может заблокировать карту. Последствий никаких, после проведения по счету зачисления средств карта автоматически разблокируется, штрафов, пени и повышенных процентов на овердрафт тоже не будет.

 

[AndyRadist]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Mihajlych,
В Дельте операции происходят в ручном режиме (я так думаю). Например, 5 мая я перевёл некоторую сумму с ЗГ1 на ОК1, она заблокировалась. Но на ОК1 отобразилась в доступном балансе.
После этого 6 мая я сделал поручение на перевод этой суммы с ОК1 в сторону Привата. Образовалась ещё одна блокировка.
7 мая деньги упали в Приват и пришло СМС от Привата о зачислении.

Вообще блокировка суммы - нормальный процесс для карточных продуктов класса Classic и выше. Когда Вы что-то покупаете, то Ваш банк подтверждает, что оплатит продавцу заявленную сумму. Но не сразу, а согласно регламента банка в течение нескольких банковских дней.
На самом деле механизм ещё веселее и интереснее:
1. Вы покупаете ЖД билет картой QIWI на сайте rzd.ru
2. QIWI подтверждает, что Вам можно продать билет.
3. Вы получаете электронный билет, меняете его на настоящий и уезжаете в Крым.
4. В течение 2-х недель РЖД выставляет требование на сумму билета к банку QIWI (обычно 1 неделя).
5. QIWI переводит заблокированную сумму на счёт РЖД.
6. Если РЖД не востребует деньги в течение 14 дней, то, согласно условий обслуживания QIWI деньги разблокируются и Вы можете использовать их по своему усмотрению, т.е. банк возвращает клиенту невостребованные продавцом деньги.

Описал реально наблюдаемую мною процедуру, думаю в Дельте всё происходит аналогично.

 

[vlad_g]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Если РЖД не востребует деньги в течение 14 дней, то, согласно условий обслуживания QIWI деньги разблокируются и Вы можете использовать их по своему усмотрению, т.е. банк возвращает клиенту невостребованные продавцом деньги.

Бывали в природе случаи, особенно при покупках за границей, когда клиринговые документы на списание сумм приходили в банк-эмитент через несколько месяцев...

 

[Menwyy]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Будьте осторожны при переоформлении кредиток да и карточек вообще. Предложили мне переоформить ево на ево хл, ясное дело я согласился, пообещали пару дней и все в ажуре. В итоге, с начала месяца у меня лежит моя ево, которой я пользоваться не могу, а процесс закрытия может происходить до 32-х! дней. При этом, пока они не закроют старую карту, новую открыть они не могут. Вот такие пироги. Обещают за пару недель справится, но осадок остался.

 

[panatar]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Будьте осторожны при переоформлении кредиток да и карточек вообще. Предложили мне переоформить ево на ево хл, ясное дело я согласился, пообещали пару дней и все в ажуре. В итоге, с начала месяца у меня лежит моя ево, которой я пользоваться не могу, а процесс закрытия может происходить до 32-х! дней. При этом, пока они не закроют старую карту, новую открыть они не могут. Вот такие пироги. Обещают за пару недель справится, но осадок остался.

Кто именно предложил? Можно в личку?

 

[BudyFox]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Ну так я и говорил что месяц закрывают. Разные продукты это.

 

[Menwyy]

Re: Обсуждение Дельта Банка

BudyFox, да меня, как бы, это мало должно заботить. Я закрыл один продукт открываю новый, а их оправдание, что они проверяют мою задолженность 32 дня, ИМХО, бред.

 

[BudyFox]

Re: Обсуждение Дельта Банка

По правилам так. Это же не текущий. Ну плохо, да, согласен.

 

[chelavek]

пополнение через банкомат

где то час назад пополнял свою ЗГ№1 через банкомат .
банкомат скушал денюжку и завис после минут 5-ти раздумий
выдал карту без чека и написал что не работает
вот такая засада .
Выпь центр сказал что нужно прийти 10-го и написать какое то заявление .
Сотрудники банка которые как раз выходили и все там закрывали сказали что я за сегодня третий такой счастливчик.И еще, то что я должен помнить какие купюры там были и указать это в заявлении .
у кого есть опыт такого попадалова расскажите как долго ждать денег ?

P.S. забыл добавить что деньги на счет не зашли

 

[Dmitry]

Re: пополнение через банкомат

у кого есть опыт такого попадалова расскажите как долго ждать денег ?

Обычно после переинкассации банкомата, и рассмотрения спорной транзакции. Может занимать и неделю.
перекормили наверно депозитник, погашатели кредиток.

 

[AndyRadist]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Если перекормили, то банкомат инкассируют уже завтра утром.

 

[robi]

Re: пополнение через банкомат

где то час назад пополнял свою ЗГ№1 через банкомат .
банкомат скушал денюжку и завис после минут 5-ти раздумий
выдал карту без чека и написал что не работает
вот такая засада .
Выпь центр сказал что нужно прийти 10-го и написать какое то заявление .
Сотрудники банка которые как раз выходили и все там закрывали сказали что я за сегодня третий такой счастливчик.И еще, то что я должен помнить какие купюры там были и указать это в заявлении .
у кого есть опыт такого попадалова расскажите как долго ждать денег ?

P.S. забыл добавить что деньги на счет не зашли

у меня была подобная ситуация, деньги, после заявы зашли в течении регламентного периода

 

[Roman_UA]

Re: Обсуждение Дельта Банка

AndyRadist, никто его завтра, а вернее уже сегодня инкассировать не будет. Ближайшая инкассация будет не раньше понедельника, и то если плановая заявка. После инкассации около 3 дней рассмотрение заявки.