Свавілля Vodafone

[C1Phone]

Re: Беспредел МТС

Лучше что за роуминг я прочитал на этом форуме, так это короткое, но чёткое высказывание ЭндиРадиста: на моём номере роуминг отключён и это чудесно

 

[Qwertивый]

Re: Беспредел МТС

А здравого смысла у МТС

Главное что он есть у меня - чего и тебе желаю...

 

[Morf]

Re: Беспредел МТС

Не роуминг, но тоже странная и очень неприятная история. На контракте с МТС уже больше 10 лет. Недавно (так уж случилось) решил подключить Интернет - заказал услугу Безлімітний Інтернет з Opera Mini. Тариф там был 2,5 или 3 грн в день.

Несколько месяцев все было нормально, приходили соответствующие счета, не особо большие - согласно тарифу. Но вот в мае поехал в деревню - там тоже заходил в интернет, все было ок. Но внезапно после одного из дней позвонили из МТС и сказали, что у меня образовалась задолженность в 5,5 тыс. грн - за Интернет. Начал писать им и разбираться - ответили, что, оказывается, я пользовался пакетом «Мобильный GPRS Интернет» с тарифом 8,33 грн/МБ. Также написали, что за один день я в интернете проделал траффик более чем на полгига. Притом что в тот день (я помню точно) заходил в нет минут на 10-15, почитал новости и отключился. Видео не смотрел, программы не качал, вирусов нет.

Теперь вот думаю, что делать. Суд? С коллекторами тоже не особо хочется иметь дело. И терять 6 тыс грн на ровном месте не очень улыбается.

Может, кто что посоветует?

 

[Boss]

Re: Беспредел МТС

Morf, этим и плох контракт

 

[Morf]

Re: Беспредел МТС

Согласен. Но все время до того никаких проблем не было, даже кое-какие бонусы встречались. И тут вдруг такое. В 2002, когда делал контракт, о там и подумать не мог.

Сейчас-то понятно, что никакого контракта, никакого МТС.

Добавлено через 1 минуту
Ну и да, сейчас они великодушно разрешают погасить задолженность в рассрочку. Еще б кредит дали.

 

[ПотапаПапа]

Re: Беспредел МТС

Советую спрыгнуть на препейд. Ничего не платить.

 

[zima]

Re: Беспредел МТС

ПотапаПапа, такое возможно ? долг ведь немаленький .

никакого контракта, никакого МТС

Morf, контракта никакого , припейдом можно пользоваться . припейд тем и хорош ( лично для меня) - юзаю инет за копейку , вылез за пределы 20 мб - инет вырубило с остатком -0,5 грн ...

 

[Morf]

Re: Беспредел МТС

Morf, контракта никакого , припейдом можно пользоваться . припейд тем и хорош ( лично для меня) - юзаю инет за копейку , вылез за пределы 20 мб - инет вырубило с остатком -0,5 грн ...

Мне не очень понятно, почему в этот раз не выключило, раз столько траффика шло в долг (если уж шло, каким-то образом). То есть, система априрори сделана так, чтобы наебывать.

 

[Berzerg]

Re: Беспредел МТС

вроде же отписывались, что билинг на контракте немного докрутили и он живее стал
изменения быстрее просчитываются, проверка баланса в начале месяца (не могу тыкнуть, где именно, много лопатить)
как такие залеты тогда получаются, если есть кредитное ограничение?

 

[Advoc@te]

Re: Беспредел МТС

Советую спрыгнуть на препейд.

Только со сменой номера. Контракт с долгом не переведут.

Ничего не платить.

Тоже правильно, но и сидеть, сложив руки, не вариант. Требовать полной детализации от оператора.

 

[ПотапаПапа]

Re: Беспредел МТС

ПотапаПапа, такое возможно ? долг ведь немаленький .

Ну я имел в виду совсем новый номер купить. За контракт придётся забыть. Ну или бодаться с ними.

 

[volga]

Re: Беспредел МТС

За контракт придётся забыть.

мтс не даст забыть с таким долгом ...
н и к о г д а

 

[ПотапаПапа]

Re: Беспредел МТС

volga, да ладно...

 

[volga]

Re: Беспредел МТС

volga, да ладно...

попробуй поборись - будешь жить на вокзале в Горловке ))

 

[ПотапаПапа]

Re: Беспредел МТС

volga, зачем бороться? Пусть в суде доказывают что Morf нахоботил у них 5000грн инету через миниоперу.

 

[SDA]

Re: Беспредел МТС

Morf, а фактический минус на счете случайно не 19го июня образовался?
Тут в теме "Глюки МТС" antony писал о минусе в 1600грн. который образовался по похожей схеме (у него только был интернет-пакет). А у меня по факту тоже только 19го июня одним махом списало все использованные мегабайты начиная с начала месяца, а до этого при любой проверке все дни показывало остаток в 1996 мегабайт и по USSD, и в интернет-помощника. Хорошо хоть в моей ситуации все корректно списало с пакетных мегабайт. А то дико представить, если бы биллинг протарифицировал 350 мегабайт по стандартному тарифу

 

[antony]

Re: Беспредел МТС

Советую обратиться в центр обслуживания абонентов и написать заявление на разбирательство, а там будет видно

 

[Morf]

Re: Беспредел МТС

вроде же отписывались, что билинг на контракте немного докрутили и он живее стал
изменения быстрее просчитываются, проверка баланса в начале месяца (не могу тыкнуть, где именно, много лопатить)
как такие залеты тогда получаются, если есть кредитное ограничение?

Подскажите, где об этом по лопатить можно? Где МТС об этом могли писать? Ну, то есть, понятно, что на их ресурсе, но где примерно?

Morf, а фактический минус на счете случайно не 19го июня образовался?
Тут в теме "Глюки МТС" antony писал о минусе в 1600грн. который образовался по похожей схеме (у него только был интернет-пакет). А у меня по факту тоже только 19го июня одним махом списало все использованные мегабайты начиная с начала месяца, а до этого при любой проверке все дни показывало остаток в 1996 мегабайт и по USSD, и в интернет-помощника. Хорошо хоть в моей ситуации все корректно списало с пакетных мегабайт. А то дико представить, если бы биллинг протарифицировал 350 мегабайт по стандартному тарифу

Нет. Это на 9-е мая поздравили.

Советую обратиться в центр обслуживания абонентов и написать заявление на разбирательство, а там будет видно

Уже. Там же про полгига и отписали. Пишут исключительно - ты сам дурак, качнул 600 метров по ГПРС. Плати в рассрочку.

 

[Berzerg]

Re: Беспредел МТС

Morf, да это не на внешнем рессурсе, здесь на форуме было
ничего одиозного
после рапорта МТС о апгрейде оборудования (и после серии глюков) некоторые форумчане отписались, что биллинг заработал шустрее
по описанным признакам, что выше и написал - меньше задержка в проверке баланса после осуществления платного действия, появившаяся возможность проверить баланс в начале месяца и т.п.
возможно в темах "Похвалю МТС" или "Глюки МТС", как акцентирование на необычных ранее проявлениях
не помню точно где

 

[Morf]

Re: Беспредел МТС

Решили еще обратиться в НКРЗ (Національну комісію, що здійснює державне регулювання у сфері зв'язку та інформатизації). Никто с ними дела не вел? Интересно, насколько эффективно с ними можно что-то решать.

Ну и пришло письмо от МТС с детализацией траффика по дням. Картина примерно такая: 7 мая - 9 грн, 8 мая - 30 грн, 9 мая - 5000 грн. Причем сеанс начался в 9 утра, когда я телефоном не пользовался.

Добавлено через 4 минуты

volga, зачем бороться? Пусть в суде доказывают что Morf нахоботил у них 5000грн инету через миниоперу.

Вы думаете, они не докажут? Они уже очень уверенно говорят: мы не можем отвечать за ваши вирусы и просмотры видео. Хотя видео отродясь не смотрели на телефоне (который не смартфон), и тем более, не на полгига он-лайн фильмы.