Чергові зміни в умовах тарифів і послуг Vodafone

[Дюрі-бачі]

01.03.2024 — Зміна наповнення тарифів 4G Smart S та L, а також зміна їх назв на Euro S та L відповідно. Зростання вартості тарифу S (вартість L лишається без змін). Доступний роумінг, Подвійні хвилини та PASS'и стають недоступними у цих тарифах.

22.02.2024 — Зміна вартості та наповнення деяких тарифних планів (подорожчання, збільшення ГБ, відключення безкоштовних PASS'ів)

02.02.2024 — Зростання вартості послуги "Рік без абонплат" для деяких тарифних планів

Перший допис у цій форумній темі (шапка теми) реалізован на принципах вікі, тобто будь-який користувач форуму може змінювати його зміст.

Спойлер: Запропонований шаблон

Пропоную впровадити наступну традицію в цій темі: після того, як автор повідомлення зробив допис у цій темі про зміни в умовах тарифу(ів) чи послузі (послугах), він у шапку теми заносить запис про зміни й дає посилання на свій пост.

Наприклад, зміст шапки теми з посиланням на повідомлення автора:

07.03.2023 — Зміни в умовах послуги "Польща на день"

 

[Lawyer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

MASolomko, в целом понятно, идут стандартные отписки

 

[Destroyer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

MASolomko, я уже говорил, что мне приходили похожие отписки, но я пока не сдаюсь. Хотя с украиной всё ясно - после нескольких обращений о массовом обмане абнонетов мне всё так же отвечают "1.06 грн вам вернули. Что вы хотите ещё?" А финальный ответ вообще убил:

Предлагаем сообщить вопросы, на которые Вы не получили ответ.

Но надежда ещё есть вчера получил ответ из Ленинграда:

Приносим искренние извинения от лица Компании за длительный срок ответа на Ваше письмо.
*****, предоставленная Вами информация передана в соответствующий отдел.

 

[Mathias]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Прогнозируемо начинается "футбол". Эх.

 

[Мобилыч]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Увеличивайте количество площадок, на которых выкладывается жалоба и никуда трактористы не отвертятся. Начнут отвечать.

 

[mgv]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

с 15.07
Стоимость перевода денег 2,50коп (было 2 грн). Максимальная сума перевода 200грн (было 30 грн), возможно только в тарифах не линейки супер.

Прочитал как две с половиной копейки )) Имеется в виду две с полтиной гривен?

 

[Sanёk]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Я так понял что повышается стоимость перевода денег вместе с увеличением максимальной суммы перевода.
А в тарифах линейки супер НЕ увеличивается макс. сумма перевода - значит и стоимость перевода остаётся прежней - 2,00гр ?
Это моя логика, интересно а что задумали в мтс.

 

[Baxma]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

На Джинс новогодниий не дождались 15июля врубали сегодня уже 200гривен перевод.

 

[andreff24]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

врубали сегодня уже 200гривен перевод.

Так вот чего сегодня моторно-тракторную станцию штормило..

 

[Baxma]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Перевод еще остаёться по 2гривни 13коп.хотя на Первом переводы еще по 30грн.А вот на Джинсе-Кока-кола 200грн.

 

[Demasfer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

MASolomko, в целом понятно, идут стандартные отписки

Имхо, в целом понятно, что какой вопрос, такой и ответ.

MASolomko, Вы поймите, что вот Вы считаете себя таким уникальным, ценным и неповторимым абонентом, борцом за Правду и Вселенскую Справедливость, а с чьей-то другой точки зрения Вы — просто песчинка в море трафика.

Поэтому предоставленный Вам полный и исчерпывающий ответ по существу (не)заданных Вами вопросов Вы считаете "стандартной отпиской". Хотя чтобы написать эту "отписку", человеку пришлось потратить свое оплачиваемое рабочее время на разгребание потока Вашего сознания, чтобы среди цитат из старой рекламы, роликов с ютуба и пассажей про "безупречную репутацию МТС в РФ" выловить хоть что-то конкретное, на что можно дать ответ.

Не надо думать, что кто-то обязан Вам сочинять в ответ такую же красочную балладу с картиночками и видеороликами. Вот он, ответ по существу, в переводе означает — действуем в рамках закона, имеем право, такова рыночная стратегия компании, разрабатывали ее люди всяко не глупее Вас, а если что-то не устраивает — наша сим-карта к слоту Вашего телефона суперклеем не приклеена.

То, что Вам этот ответ не понравился, еще не значит, что это не ответ.

Нет, как клиент МТС, я не спорю с фактом непрошибаемой бюрократической тупости и тотального наплевательства на своих абонентов МТСом, прикрытого цинизмом "у нас все строго по закону и в рамках условий, с которыми Вы внимательно ознакомились и полностью согласились", но вот именно в данном конкретном случае, на какой еще ответ можно было рассчитывать?

Ей-богу, попади мне на стол такая романтически-студенческая простыня с цитатами из рекламных роликов времен царя Гороха, роликами с youtube и абстрактным нытьем "низкое качество, живой оператор..." без указания на конкретную проблему у конкретного абонента и того, каких конкретно действий абонент ждет от компании — даже читать не стал бы. В мусор, и можете потом сколько угодно цитировать закон "Про звернення громадян" и срок 30 дней — фактически, ответственности за его нарушение не установлено и за неответ на письмо никому ничего не будет.

Мой первый пост на форуме и понимаю, что лояльности ко мне он явно не добавит. Можете кидаться тапками .

 

[Destroyer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Demasfer, я смотрю вы во всякой бюрократии хорошо разбираетесь. А не посоветуете как правильно задать вопрос, чтоб получить какой-нибудь осмысленный ответ о том имело ли права МТС снять абноплату за Конференцсвязь 26-27 июня со всех абонентов? (лично мне деньги уже вернули) Ведь информация о этой дате стала доступна только 28-29 июня!

 

[Demasfer]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Destroyer, мнение пессимиста, возомнившего себя прагматичным реалистом — никак

Очень уж это шаткая позиция, подкрепленная крайне жиденькой аргументацией выйдет, в любом случае, если Вы вместо отстаивания интересов конкретного абонента в конкретной ситуации хотите глобально поискать правды да побыть защитником сразу всех обиженных.

Поймите, что Вы, скорее всего, молоды, горячи, и не несете практически никакой ответственности за свои действия (применительно к попыткам установления вселенской справедливости в отдельно взятой компании). Сотрудник же компании, чаще всего, ровно наоборот — из юношеского максимализма и студенческой энергичности уже вырос, а за неверное движение может ответить всей своей карьерой.

Поэтому Вам искренне кажется странным, какие еще доказательства и факты нужны, если вот, все видели, все знают, сняли 26-27 июня, а "заблаговременно предупредили" всех 28-29 числа. Мол, пускай признают свою ошибку, извинятся и всем все вернут, верно?

Поверьте, что читать Ваше письмо будет человек, который точно так же искренне будет недоумевать — и чего он от меня хочет, где указание на конкретный номер, где факты, где проблема? А когда человек не смог толком понять, чего Вы от него хотите, а ответить вроде как что-то надо — вот тогда и рождаются настоящие отписки уровня "Спасибо за Ваше мнение, компания уделяет очень большое внимание непрерывному росту объемов сдаваемой макулатуры".

Я прекрасно понимаю, что действия МТСа в данной ситуации по существу являются открытым кидаловом (хотя уверен, что произошло это по банальной халатности), и даже где-то в глубине своей прогнившей душонки разделяю желание юридически грамотно продемонстрировать МТСу, что так делать нельзя.

Но в реальности советовал бы каждому больше заниматься своими делами и меньше предаваться пустым размышлениям о благе Отечества — глядишь, если каждый начнет вместо этого решать свои личные проблемы, то и в среднем по больнице проблем меньше станет.

 

[Кошка]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Сегодня 15 июля. Не знаю у кого как, а у меня больше 140 грн с Простого доходного не переводит! Нужно, наверно, шапку исправить - добавить исключ.: тариф простой.

 

[Baxma]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Сегодня 15 июля. Не знаю у кого как, а у меня больше 140 грн с Простого доходного не переводит! Нужно, наверно, шапку исправить - добавить исключ.: тариф простой.

да на простом всё по старому!Это токо для старих тарифов.Например на тарифе Сим-Сим рождественский - перевод 200гр.

 

[Elephant]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Сегодня 15 июля. Не знаю у кого как, а у меня больше 140 грн с Простого доходного не переводит! Нужно, наверно, шапку исправить - добавить исключ.: тариф простой.

снимает за перевод как или точнее сколько?

 

[Дюрі-бачі]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

Elephant, в 3D 0-25 знімає 2.60, максимум 10 грн

 

[zima]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

мтс 1й стандартный - это старый тариф ? почему-то у меня по-прежнему перевод 30 грн

 

[Кошка]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

МТС в своём репертуаре: компании необходимо было повысить стоимость переводов, а увеличение суммы оказалось лишь прикрытием, т.к. сумма увеличилась только в архивных тарифах, которыми уже практически никто не пользуется!

 

[СЛон]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

на доходном без изменений 140 UAH за 2,13 как и было...
200 не катит

 

[Sanёk]

Re: Чергові зміни тарифікації МТС

МТС в своём репертуаре: компании необходимо было повысить стоимость переводов, а увеличение суммы оказалось лишь прикрытием, т.к. сумма увеличилась только в архивных тарифах, которыми уже практически никто не пользуется!

В тарифе супер мтс не повысилась максимальная сумма перевода, как и не повысилась сама стоимость перевода. Осталась 2,00гр