НКРСИ: за блокировки номеров телефонов возможно аннулирование лицензий
- Автор теми Gold
- Дата створення
Я на всякий случай написал Скаргу в Комиссию с вопросом
"что делать дальше если блоканут". Там посмотрим.
СВЯЗЬ - для того чтобы звонить и крутить . Читайте внимательнее условия демпинговых тарифов . Накрутку предлагают операторы и не разрешают ее . Это схема выкачки денег по максимуму с применением противозаконных методов рекламы . Обещают то чего давать не собираются .
Mobijolo
Заблокирован
Во-во. Это как у Печкина: "Я принёс вам посылку, только я вам её не отдам".
Я вообще то против провокационных тарифов и против сомнительных схем в бизнесе . Уроки жульничества в масштабах всей страны ни к чему хорошему не приведут .
Alexey GSM
Заблокирован
- Реєстрація
- 14.08.13
- Місто
- Львов
Понятия "подозрение на использование услуг в коммерческих целях" и "...может снизить качество предоставляемых услуг связи другим абонентам" - такие размытые! Я понимаю, если б я вмешивался в работу биллинга, воровал бы коды пополнения счета, хакнул бы их сайт и что-то там намутил коммерческое для себя. Но хоть стреляйте, я не понимаю, как можно блокировать за использование официального тарифа? Помню, когда вышел стартовый "5 копеек" от диджус, купил себе для звонков на всех, наивно рассчитывал иметь 1 номер телефона и экономить (хорошо, что интуитивно почувствовал - рисковать старым номером джуса со стажем с октября 2004 не стоит). Пакет прожимл не больше месяца и ушел в блок. Никакими накрутками не занимался, в две линии не звонил, часто даже выходил за лимит внешнесетевых минут и платил по стандартному тарифу. В первый момент хотелось даже подать в суд "за клевету" потому что оператор фактически обозвал меня мошенником. Уже позже выяснил, что даже в системе поддержки абонентов киевстар такие ноемра числятся под грифом "fraud" - с англ. мошенничество. А на самом деле, все очень даже просто. Операторы воюют своими супердемпинговыми тарифами, хитроумонозавернутыми услугами, перетаскиванием абонбазы, перпеводами из тарифа в тариф... а где здесь потребитель - тот, который и есть источником прибыли?
Да, и еще одно. Киевстару был подписан приговор тогда, когда Вымпелком стал управлять им. ИМХО, все, к чему прикасается рука российского бизнесмена, превращается в прах.
Да, и еще одно. Киевстару был подписан приговор тогда, когда Вымпелком стал управлять им. ИМХО, все, к чему прикасается рука российского бизнесмена, превращается в прах.
георг
Заблокирован
- Реєстрація
- 07.04.11
- Місто
- Днепропетровск
но ведь у Вымпела не было вариантов : МТС и ЛАЙФ уже затрахали своих абонентов безлимитными тарифами . Правда на внешсеть те два не покушались . . .
Alexey GSM
Заблокирован
- Реєстрація
- 14.08.13
- Місто
- Львов
Ну да: ввести супернизкий тариф на внешку чтоб потом заблокировать, при чем неправомерно. Железная логика.
anaconda
мирный житель
давно уже пора, ато пошли по беспределу.
Mobijolo
Заблокирован
Это будет так: "Ай-яй-яй операторы, нехорошо самовольно менять тарифы и т.д." и погрозили пальчиком. Не более того.
как ни печально но и на твою жопу они найдут бур с определенной резьбой.
Andy Black
Заблокирован
Операторы сетуют на малое количество жалоб.
.Также корреспондент «proIT» попытался выяснить, существует ли у мобильных операторов собственная статистика жалоб абонентов.
В «Киевстаре» такая статистика фиксирует все вопросы, поступившие от клиентов через различные каналы коммуникаций. По мнению оператора, большинство обращений вызвано недостаточным знанием абонентами условий своих тарифных пакетов, или «Правил предоставления и получения телеком-услуг». «Как показывает практика, практически 100% клиентов при обращении в «Киевстар» получают поддержку, и исчерпывающий ответ. Случаев, когда абоненты остались недовольны нашей реакцией, после обращения в колл-центр, и стали жаловаться дальше (в госорганы) — очень мало. Так, за год, таких обращений на всю более чем 25 млн. абонентскую базу, было 250-300. Это менее 0,001%», — пояснили в компании.
Как сообщили в МТС, в центры обслуживания абонентов оператора поступает в среднем порядка 3 млн. звонков в месяц по самым разнообразным вопросам — от финансовых, например, блокировка телефона по задолженности, до настройки услуг, утери телефона и случаев мобильного мошенничества. «Среди обращений есть и вопросы по условиям тарифов, их изменениям, переходу на другие тарифные планы, доступности тех или иных услуг, покрытию. За последнее время у нас не наблюдалось каких-либо критичных всплесков обращений», — резюмировали в МТС.
В lifeколичество жалоб абонентов, согласно отчетности оператора, уменьшилось на 22% за год. «Это позволяют нам утверждать, что «Астелит» обеспечивает максимальное качество услуг связи, и замечания регулятора к нашей работе не относятся», — подытожили в компании.
Антимонопольный комитет выявил массу нарушений в украинских операторов сотовой связи
http://svit24.net/technology/67-technology/81931-dejatelnost-ukraynskyh-operatorov-sotovoj-svjazy-proverena-antymonopolnm-komytetom-najden-rjad-nar
http://svit24.net/technology/67-technology/81931-dejatelnost-ukraynskyh-operatorov-sotovoj-svjazy-proverena-antymonopolnm-komytetom-najden-rjad-nar
jader, статья - ни о чем, тут больше нарушений - http://www.amc.gov.ua/amku/control/main/uk/publish/article/98823
Клали опсосы на эти предупреждения, яркий тому пример - http://www.mts.com.ua/rus/news.php?news_id=6613