Howl

Да трам же тарарам!
Команда форуму
Реєстрація
06.11.11
Місто
Краматорський р-н
Телефон
POCO F5, LG V30S+ ThinQ
ПриватБанк
privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

— Ідентифікація та верифікація клієнтів
  • Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
  • Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
    Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти
  • Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
  • Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
  • Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
  • Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції
  • Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
  • Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
  • При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск
  • Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
    безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
  • КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
  • Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
  • Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
  • Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
  • Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період
  • Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
  • Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки
  • Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
  • Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП
  • Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
  • За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
  • Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних
  • У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
  • У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація
  • Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
  • Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
  • Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
  • Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.
BIN'ы карт и архив шапки
 
Причина: Журнал «24mm» замінений на Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок
Останнє редагування:

GAlexV

Добрый тролль, бєндєровєц
Реєстрація
31.08.09
Місто
Луцьк
Телефон
Redmi Note 8 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

У меня с приватовской карты для выплат на приватовскую кредитку регулярный платёж доходит на третьи сутки.
 

taipanbox

Cloud Native Architect at Okta
Реєстрація
25.03.11
Місто
San Marino - Zurich
Телефон
iPhone 15 Pro Max
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

GAlexV, спасибо успокоили... немного)))

Денежка пришла...
 
Останнє редагування:
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Впервые столкнулся с такой проблемой...
Настроено ежемесячное перечисление суммы на другую (чужую) карту...
Деньги сегодня в 3 часа ночи списали и до сих пор не пришли на другую...
Мне нужно волноваться или приват есть приват?
Спасибо

Добрый вечер, taipan!
Если получатель следит за поступлением средств в аккаунте Приват24, позвольте обратить Ваше внимание, что выписка обновляется не в режиме он-лайн. Поэтому рекомендуем проверить баланс, отправив смс-сообщение с текстом ХХХХ на номер 10060 (где ХХХХ - последние 4 цифры интересующей карты), с номера телефона, который клиент указывал в банке, как основной. Или любым другим удобным способом (в банкомате, терминале самообслуживания и т.д.).
Для предоставления более детальной информации отправьте, пожалуйста, на нашу почту web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua, ссылаясь на это сообщение, номер Вашей карты, сумму и дату. Мы обязательно проверим данные.
С уважением, ПриватБанк.
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Активно юзаю приложение приват 24 для Андроида, после последней "оптимизации" оно мне перестало нравится, вместо прихода смс на телефон всплывает пуш уведомление приложения в статус баре. Как убрать данную бяку, просто отключение пуш уведомлений не решает проблемы так как смс не приходят? Если отключить передачу данных то смс начинают приходить, но это ведь не решение проблемы.
Что приват стал экономить на смс уведомлениях?

Добрый вечер, stigr!
Спасибо за Ваше обращение!
Для более подробного рассмотрения и решения Вашего вопроса уточните, пожалуйста, на нашу электронную почту web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua, ссылаясь на это сообщение, версию ОС и приложения, модель телефона, номер карты, логин и Ваше ФИО, если есть возможность приложите скриншот.
С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 18 минут
Скажите, пожалуйста:
В Приват24 оплата комунал. услуг (газ, вода и т.д.) возможна для любых городов или только для Киева, Одессы и Днепра .

Спасибо.

Добрый вечер, tule!
Спасибо за Ваш вопрос и за то, что пользуетесь услугами нашего банка. На текущий момент оплата коммунальны в меню "Оплата по городам" возможна только для города Киев, Одесса и Днепропетровск. Но Вы можете провести платеж через меню "Коммуналка - Оплата задолженности - Добавить шаблон". Шаблоны сохраняются и в следующий раз оплата будет в несколько раз быстрее.
Если у Вас возникли сложности при выборе предприятия или на другом шаге оплаты коммуналки в Приват24 Вы можете обратиться в Чат Онлайн на странице https://privat24.ua/ (справа кнопка "Помощь онлайн").
С уважением, ПриватБанк

Добавлено через 21 минуту
а сейчас Приват взымает комиссию при оплате комуслуг через приват24 ?

Добрый вечер, utwer!
В ПриватБанке Вы можете оплатить коммунальные и любые другие услуги. На нашем сайте (http://privatbank.ua/pay/) приведены комиссии “по умолчанию”, однако услуги подавляющего большинства предприятий (облгазы, водоканалы и т.д.) Вы можете оплачивать по более низким комиссиям или вовсе бесплатно (зависит от договора, которое предприятие заключило с ПриватБанком).
С уважением, ПриватБанк.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
01.09.12
Місто
Знаменка
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Don_Andrey, я имел ввиду с терминала . ну неважно , все равно это копейки , ничего не выгадаешь

Добавлено через 3 минуты
[MENTION=4143]ПриватБанк[/MENTION] , а как дозвониться для связи с оператором ? я со вчерашнего вечера пытаюсь звонить на 3700 , вместо связи с оператором мне предлагают ввести последние 4 цифры карты . после ввода система озвучивает балланс и все тухнет . что это за глюк и как связаться с оператором ?





zima, добрый день!
Спасибо за обращение!
Искренне сожалеем, что у Вас возникли трудности при обращении на клиентскую поддержку нашего банка. Трудности при поступлении входящих звонков были устранены. Вы можете произвести звонок повторно.
С уважением, ПриватБанк!

ПриватБанк, все по-старому . как дозвониться к оператору ?
 
Реєстрація
02.12.09
Місто
Днепр
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, все по-старому . как дозвониться к оператору ?


zima, добрый день!
Спасибо за обращение!
Проверили информацию, связь с оператором работает корректно. При звонке на 3700, после выбора языка, нажмите цифру "0", к Вам присоединится оператор. Также, Вы можете обратиться к нам за консультацией в онлайн-чат с сайта http://privatbank.ua/ или отправить письмо с детальным описанием Вашего вопроса и контактными данными на почту web-hotmail[MENTION=3790]PrivatBank[/MENTION].ua. Будем рады Вам помочь.
С уважением, ПриватБанк!
 
Реєстрація
01.09.12
Місто
Знаменка
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, по чату очень долго ждать , не всегда есть время . как вы проверили мой дозвон ? я звоню на 3700 , выбираю 0 для связи с оператором , а вместо оператора мне предлагает автомат ввести 4 последних цифры карты . и все . вы ответите все же мне на вопрос
как дозвониться к оператору ?

Добавлено через 2 минуты
есть смысл писать об этой проблеме вам на вышеуказаную почту , или вы все еще уверены , что у меня на номере
связь с оператором работает корректно.
?
 
Останнє редагування:

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Просветите, если кто пробывал открывать депозит в П24. Имеет смысл открывать депо таким путем? Какие подводные камни?
 

newmentos

Заблокирован
Реєстрація
30.01.08
Місто
Луганск
Телефон
LG GX300
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Просветите, если кто пробывал открывать депозит в П24. Имеет смысл открывать депо таким путем? Какие подводные камни?
На мой взгляд лучше чем топать в отделение, открывал депозит, вроде все нормально, но деньги вернулись на основной счет спустя 2-3 дня от ожидаемого мною срока.
 
Реєстрація
26.10.07
Місто
London
Телефон
Samsung Galaxy S20
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Если деньги уже на счету, то без разницы. Если деньги налом - лучше в отделение, не будет потери 1% на обналичке.
 

yahoo

username
Реєстрація
21.11.09
Місто
Kharkiv
Телефон
Poco M3 Pro
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Как сейчас не знаю, но ещё месяц назад депозиты открытые через Приват24 могли быть выведены только на банк. карту, а получить через кассу было невозможно (т.к. операционисты не имели для этого доступа). В тоже время, депозит открытый в отделении мог быть спокойно обнален через кассу.
 
Реєстрація
20.05.12
Місто
Харьков
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кстати дают бонус 0,5%, если через П24 открывать.
 

drmz

маниакально-депрессивный стэндап
Реєстрація
13.03.09
Місто
Гуляйполе
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Вопрос ко всем: А в какой приватбанковской приблуде можно увидеть реквизиты получателя до подтверждения перевода(андроид/iphone/мобильная версия приват24)? В полновесном Приват24 теперь видно после осуществления перевода.

В случаях когда Вася из Керчи просит перевести на карту Васи из Житомира очень выручало раньше.
 
Останнє редагування:
Реєстрація
29.06.12
Місто
Люботин
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Просветите, если кто пробывал открывать депозит в П24. Имеет смысл открывать депо таким путем? Какие подводные камни?

Открыла на год через Приват 24 думала под 19%, а оно оказалось под 17%:mad: (2 % ушли на бонус плюс)… Решила, что лучше депо в Дельта банке ;)
 

stama

Заблокирован
Реєстрація
27.10.07
Місто
Гурзуф
Телефон
Nokia E66 Life, iPad 3 КС
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Ну переведи копейку с виртуалки и увидишь. На iOS проверил - только ФИО показывает. Но как быть, если найдется такой же Вася из того же города однофамилец?
 
  • Like
Реакції: drmz

Priser

Все буде Україна!
Реєстрація
13.10.08
Місто
Павлоград
Телефон
Samsung S10e, Snapdragon
Реєстрація
12.09.12
Місто
Севастополь
Телефон
Lenovo P780
Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Депозит в привате24 имеет смысл открывать, если ты "безналичный" человек, и предпочитаешь расчитываться картой в магазинах, делать онлайн покупки (в т.ч. оплачивая различные товары/услуги через п24). Если же ты держишь всё в кэше, и картой пользуешься только если возникла надобность что-то оплатить, то тогда лучше откывать в отделении.
От себя же добавлю, не знаю на сколько это относится к Приватбанку, но у меня открыт депозит в А-Банке, так вот: депозит открыт был на 3 месяца в отделении, с последующим автоматическим пролонгированием... ну мне так удобнее было, я не знаю когда мне понадобятся те деньги, но когда понадобятся, я хочу чтобы максимально возможная сумма была уже капитализирована, и не пропали проценты "за досрочное снятие". Суть проблемы... уже раза три проходила капиталлизация, а проценты до сих пор насчитываются на первичную сумму. Во всяком случае так оно получается, сравнивая процентную ставку 8 месяцев назад, и то, какие начисления были по выпискам, и то, как сейчас начисляются проценты. Основное тело депо выросло с 6300 до 7000, а процентами как капает 89-91 грн (30-31 день в месяце) так и капает, хотя по моим оценкам, уже должно было перевалить за 100 грн ежемесячными процентами. Выругался в поддержку А-Банка, время от времени прозванивают, говорят что выясняют ещё до сих пор, почему такие проценты низкие начисляются.
Повторюсь, это касается напрямую А-Банка, но т.к. принадлежит одной группе Приват это всё, может быть такие же бока и у Привата. Если есть кто с подобными исходными данными - поделитесь своими наблюдениями.
 
Зверху