Нова Пошта
Boss
Заблокирован
Re: Обсуждение "Новой Почты"
а картой услуги можно оплатить или только нал?
а картой услуги можно оплатить или только нал?
Re: Обсуждение "Новой Почты"
Интересно, Виза или Мастеркард в курсе, что Новая Почта эмиссию карт производит?
Re: Обсуждение "Новой Почты"
Ну просто текст немного по-дебильному написали, не в то место компанії "Нова Пошта" из буфера вставили
Интересно, Виза или Мастеркард в курсе, что Новая Почта эмиссию карт производит?
Ну просто текст немного по-дебильному написали, не в то место компанії "Нова Пошта" из буфера вставили
Re: Обсуждение "Новой Почты"
В трекинге стали писать время получения с точностью до секунды. Может кому то бесполезно, но я два года назад продал ноут, морозы -20, в 9 приехала машина, в 10 уже претензия - не включается. Получатель был послан - перед включением нужно отогреть в коробке пару часов. Теперь в морозы отсылаю на свой номер телефона и номер декларации сообщаю получателю после того, как посылка отлежится на складе
Правда, в приложении iOS время не пишется, хотя по баннеру можно косвенно узнать
В трекинге стали писать время получения с точностью до секунды. Может кому то бесполезно, но я два года назад продал ноут, морозы -20, в 9 приехала машина, в 10 уже претензия - не включается. Получатель был послан - перед включением нужно отогреть в коробке пару часов. Теперь в морозы отсылаю на свой номер телефона и номер декларации сообщаю получателю после того, как посылка отлежится на складе
Правда, в приложении iOS время не пишется, хотя по баннеру можно косвенно узнать
- Реєстрація
- 08.06.12
- Місто
- Одесса
Re: Обсуждение "Новой Почты"
......на форумах пишут
....еще
......на форумах пишут
....еще
Если есть перечень страхуемых предметов, то почему он нигде не прописан?
И почему работники Новой почты, оформляя груз (а это предполагает, что они видят то, что запечатывают) и упоминая о страховке, бодро отвечают отправителю: да Вы не волнуйтесь, если что-то разобьется, страховка все покроет. Вам на сколько застраховать? И т.п.
И ни слова о том, в каком случае эта страховка действует и какие телодвижения нужно совершить, чтобы все сделать правильно, и не получить в дальнейшем отказ выплаты.
Вот Вы пишете о каркасе, а я впервые об этом слышу, никто не предлагал мне и моему отправителю эту услугу. На сайте этой информации тоже нет. Опять добрая воля сотрудников "своей" Новой почты? А я бы, если бы знала, заказала и доплатила, и сказала отправителю. Если мой груз для меня ценен.
Нет единых правил, нет информации, на сайте ее минимум. Даже адреса головного офиса нет, как оказалось. Не говоря уже о юридическом адресе.
Знаете, пока не столкнулась, мне Новая почта очень даже подходила: отделений много, все быстро. Да, я плачу недешево, но ведь и получаю быстро.
А теперь даже обратиться некуда, только в колокол звонить. Оказалось - на сегодня это подпольная контора.
И дело даже не в сумме потери.
Кажется, я догадываюсь о причинах такого стиля работы.
Видимо потому, что работать в стране сейчас нормально невозможно.
Подозреваю, что та Новая почта, которая была еще 5-6 лет назад, была под настоящим хозяином.
А теперь пришли "керівники" и керують по-своему, как умеют.
А настоящий хозяин или поставлен в рамки (то бишь коленно-локтевая позиция), или уже где-то закатан в бетоне.
А у тех, кто сейчас керують, потрясающая природная способность губить на корню любое нормальное дело.
Видимо, это и произошло с Новой почтой.
Другого объяснения у меня просто нет, почему вот так, на 180 градусов сразу и одним местом к клиенту.
Уж очень стиль знаком, Вам ничего это не напоминает из последних событий?
Re: Обсуждение "Новой Почты"
Недавно тоже так делал ... Повторный заказ на хорошую сумму нужно было оплатить, но реквизиты на это скинули уже после отправления с опозданием ... В общем забрал груз, проверил и оплатил потом ...
P.S. там где часто = документами и номерами декларации можно обойтись
Недавно тоже так делал ... Повторный заказ на хорошую сумму нужно было оплатить, но реквизиты на это скинули уже после отправления с опозданием ... В общем забрал груз, проверил и оплатил потом ...
P.S. там где часто = документами и номерами декларации можно обойтись
Re: Обсуждение "Новой Почты"
Программа лояльности на Нп - полный развод с кучей *** и условий.
Для того, чтобы начислились балы, оператор должен трекнуть карточку перед оформлением/выдачей посылки. Если карточка была засвечена в процессе оформления выдачи или приема, баллы не начисляются
Вопрос второй: баллы же должны начисляться на все виды услуг НП, верно? Т.е. за плату по отправке наложки баллы тоже должны начислить. Ан нет... Для этого же нужно карту дважды пропустить под сканером , чего операторы нагло не делают.
Смысл тогда от этих карточек? Шоб було?
Программа лояльности на Нп - полный развод с кучей *** и условий.
Для того, чтобы начислились балы, оператор должен трекнуть карточку перед оформлением/выдачей посылки. Если карточка была засвечена в процессе оформления выдачи или приема, баллы не начисляются
Вопрос второй: баллы же должны начисляться на все виды услуг НП, верно? Т.е. за плату по отправке наложки баллы тоже должны начислить. Ан нет... Для этого же нужно карту дважды пропустить под сканером
, чего операторы нагло не делают.Смысл тогда от этих карточек? Шоб було?
rikky
ремонтник
Re: Обсуждение "Новой Почты"
andreff24, им просто лень вбивать номер телефона. так проще идентифицировать.
Да и обычный среднестатистический пользователь новой почты никогда не сделает отправок в месяц на 500 грн.
Эдик, в других службах еще больше хранение, в интайме вообще 10 дней.
andreff24, им просто лень вбивать номер телефона. так проще идентифицировать.
Да и обычный среднестатистический пользователь новой почты никогда не сделает отправок в месяц на 500 грн.
Эдик, в других службах еще больше хранение, в интайме вообще 10 дней.
Re: Обсуждение "Новой Почты"
andreff24, смысл тебе жаловаться, если в программе лояльности все четко прописано в правилах? А "полный развод"- ты как на базаре вообще. Просто за получение-отправку начисляют копейки, вот за оформление декларации на сайте НП дают 2 гр
Эдик, если у тебя карта Классик - время хранения 7 дней, не считая выходных
andreff24, смысл тебе жаловаться, если в программе лояльности все четко прописано в правилах? А "полный развод"- ты как на базаре вообще. Просто за получение-отправку начисляют копейки, вот за оформление декларации на сайте НП дают 2 гр
Эдик, если у тебя карта Классик - время хранения 7 дней, не считая выходных
Re: Обсуждение "Новой Почты"
Мое сообщение опять прочитали через слово...
Пишу в поддержку, а мне отвечают, что карту нужно отмечать перед проведением операции. Т.е. оператор должен сначала трекнуть карту, а потом заниматься оформлением документов, а не сначала выдать документы (как делали у нас), а потом для галочки трекнуть карту.
Добавлено через 1 минуту
Практически никто о правилах Программы лояльности не знает, да и никто не считает и не следит за баллами. Вот работники НП на этом просто делают важность и необходимость этих карт, вместо того, чтобы правильно их применять.
Добавлено через 2 минуты
Я сам эти тонкости узнал только тогда, когда обратился в поддержку.
Мое сообщение опять прочитали через слово...
"Полный развод" касается не баллов-копеек, а того, в каком порядке оператор оформляет прием или выдачу груза.
Пришел в отделение, предоставил карту, паспорт и назвал номер накладной. Расплатился за доставку. Пришел домой, захожу в Личный кабинет, а баллы не начислились. Что я сделал не так?
Пишу в поддержку, а мне отвечают, что карту нужно отмечать перед проведением операции. Т.е. оператор должен сначала трекнуть карту, а потом заниматься оформлением документов, а не сначала выдать документы (как делали у нас), а потом для галочки трекнуть карту.
Добавлено через 1 минуту
Практически никто о правилах Программы лояльности не знает, да и никто не считает и не следит за баллами. Вот работники НП на этом просто делают важность и необходимость этих карт, вместо того, чтобы правильно их применять.
Добавлено через 2 минуты
Я сам эти тонкости узнал только тогда, когда обратился в поддержку.
Останнє редагування:
rikky
ремонтник
Re: Обсуждение "Новой Почты"
andreff24, балы бывают начисляются на следующий день, помонит орь в кабинете. у меня если получаю 3 и более посылок, то балы за первую начисляются сразу, а за остальные на следующий день.
andreff24, балы бывают начисляются на следующий день, помонит орь в кабинете. у меня если получаю 3 и более посылок, то балы за первую начисляются сразу, а за остальные на следующий день.
Re: Обсуждение "Новой Почты"
День-два-максимум три дня я еще пойму. А вот 3 недели... Тем более из поддержки пришел официальный ответ, который я привел выше.
День-два-максимум три дня я еще пойму. А вот 3 недели... Тем более из поддержки пришел официальный ответ, который я привел выше.
Re: Обсуждение "Новой Почты"
andreff24, за начислением баллов получатель следит сам. напиши заявление на оператора, второе на зачисление баллов, но я бы не стал этого делать из-за 20 копеек. А при регистрации ты ставил галочку "с правилами ознакомлен", так что пиши за себя, а не за всех. И если бы ты написал "развод" на форуме Аукро - был бы забанен бессрочно, как и я)
andreff24, за начислением баллов получатель следит сам. напиши заявление на оператора, второе на зачисление баллов, но я бы не стал этого делать из-за 20 копеек. А при регистрации ты ставил галочку "с правилами ознакомлен", так что пиши за себя, а не за всех. И если бы ты написал "развод" на форуме Аукро - был бы забанен бессрочно, как и я)
Re: Обсуждение "Новой Почты"
А причем здесь я? С правилами ознакомлен, для начисления бонусов карту предоставил, как указано в правилах. И здесь не в правила нужно смотреть, а в должностную инструкцию оператора, что и как он должен делать.
Мелочь - цена опыта.