[режим ліквідації] Дельта Банк

[allaliu]

Re: Осуждение несчастной Дельты

allaliu, мне обещали 3 гривны, недоплаченного кеш-бэка за январь, отдать 1-го марта. Даже звонили в средине февраля, но денег что-то нет и 5 числа. Я уже и не хочу им звонить - у меня сгорят последние нервы, что либо доказывать, выяснять и повторять как попугай вопросы.
Редкий дыбилизм в КЦ, задаёшь вопрос оператору, он/она/оно думает и говорит, сейчас переключу вас на другого специалиста повторите ему вопрос. Так какого тогда вообще что-то спрашиваешь, если помочь не можешь?
Ещё в понедельник звонил в КЦ составил заявку на недозвон в отделение, обещали уточнить и перезвонить... ТРЕТИЙ день уточняют и перезванивают...

Слон, мне немного больше должны по кешбеку. Надежды мало, если начались отписки, но это уже дело принципа.
А насчет переключения между операторами, так это они наверное у МТС позаимствовали.

 

[zima]

Re: Обсуждение Дельта Банка

А я сейчас обслуживаюсь в отделении, где практически все сотрудники компетентны

в нашем отделении не знаю как все сотрудники - но именно менеджер по обслуживанию клиентов ( оформляет платежные и кредитные карты , подписывает договора с клиентами ) мне показался достаточно компетентным , по крайней мере , не бэкал , на мои вопросы отвечал четко и доступно , несколько продуктов у него оформлял . так что не везде такое :

Я столкнулась с неквалифицированными сотрудниками, включая начальника отделения.

 

[panatar]

Re: Осуждение несчастной Дельты

Слон, мне немного больше должны по кешбеку. Надежды мало, если начались отписки, но это уже дело принципа.
А насчет переключения между операторами, так это они наверное у МТС позаимствовали.

Экселевскую выписку смотрела по транзакциям? MCC по всех операциям, по которым ожидается повышенный кешбэк, правильный?

 

[allaliu]

Re: Осуждение несчастной Дельты

Экселевскую выписку смотрела по транзакциям? MCC по всех операциям, по которым ожидается повышенный кешбэк, правильный?

Мне в отделении все распечатали. Час разбиралась экономистка, потом пошла к начальнику отделения и меня с собой пригласила. В выписках на некоторые суммы подключилась "рассрочка". Я ее не подключала, заявления не писала. Здесь кто-то писал, что она ("рассрочка") подключается автоматически, но и на сайте Дельты, и в отделении подтвердили, что это только с согласия клиента, после информирования его банком и написания письменного заявления. При мне звонил начальник отделения в Киев и уточнял этот вопрос, ему то же самое подтвердили, и предположили, что это был сбой, поскольку услуга "рассрочка" на тот момент только тестировалась.
Уже понятно, что если бы они могли мне объяснить причину недоплаты, то сделали бы это сразу, а так месяц мусолили заявление, и в конце концов написали отписку. Мол, ждите, разбираемся.

 

[panatar]

Re: Обсуждение Дельта Банка

To view the content, you need to Sign In or Register.

 

[Alef]

Re: Обсуждение Дельта Банка

panatar, Скрытый текст не получился.
Лимиты и то не умеет Дельта прикрутить адекватно.

 

[СЛон]

Re: Обсуждение Дельта Банка

panatar, Скрытый текст не получился.
Лимиты и то не умеет Дельта прикрутить адекватно.

яйце-глюк №2... им только деньги отнесите, а они там разберутся сами...

 

[Unnicked]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Лимиты и то не умеет Дельта прикрутить адекватно.

Так а я почему-то думал, что лимит 2500 - это исключительно в банкоматах Дельты, а в других банкоматах - как повезет (какие лимиты установил тот банк). Ну и в новости у них именно так сказано (там про банкоматы Дельты, а не 2500 / сутки с карты вообще).

 

[СЛон]

Re: Обсуждение Дельта Банка

тогда рекомендую Правекс...
разрывайте и кайфуйте : 40 сковородок (понравилось словцо форумчанина, хотя я думаю оно теперь всем будет нравиться ) раньше выдавал за раз...

Добавлено через 8 минут
Unnicked, когда Дельта говорит: найближчим часом. Лучше бы сразу писали матюки...
У меня ОК в ауте уже 6 дней, вот ихнее найближчим часом исправят...

 

[Паук]

Re: Обсуждение Дельта Банка

40 сковородок раньше выдавал за раз...

если нет лимитов на сумму - тут упрешся в лимиты банкомёта на купюры
приматовские вроде как 40 штук за раз напечатать выплюнуть могут

 

[СЛон]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Цифра 40 штук за раз стоит во многих банках.
Раньше в УкрСоц/ЮниКредит тоже максимум 40 купюр за раз, пруха если есть "Леси" выплюнет 8000т, но бывало и по 20-ке давал = 800 гривен максимум...

 

[Korovas]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Получил взамен Визы Мастеркард Дебит. Экономист предупредил что лаве не в "Атмосфере" снимать можно только после 20-го числа, иначе будет комиссия. Так ли это?

 

[P22]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Получил взамен Визы Мастеркард Дебит. Экономист предупредил что лаве не в "Атмосфере" снимать можно только после 20-го числа, иначе будет комиссия. Так ли это?

Я не экономист и не банковский работник, но о подобном "нововведении" слышу впервые. Сам снимал где мне вздумается и когда мне вздумается и никакой комиссии не замечал. Попробуйте позвонить на "горячую линию" Дельтабанка и задать этот вопрос, - получите точный компетентный ответ, заодно и на экономиста пожалуетесь.

 

[Masson]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Korovas,
-якщо картку MasterCard World Debit оформлено до 25 числа поточного місяця (включно), тоді зміна тарифного пакету буде здійснена до 5-го числа наступного місяця.
- якщо картку MasterCard World Debit оформлено з 26 числа поточного місяця, тоді зміна тарифного пакету буде здійснена до 5-го числа місяця, що слідує за наступним.
Оформлял до 25го, снимать не в атмосфе начал после 5го числа следующего месяца.

 

[Korovas]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Masson, я зрозумів, це він мене попередив, що зміна не проведена ще досі (27.02 емісія картки) і тому мені ще місяць потрібно по атмосфері обслуговуватися? Але якось кострубато він мене попередив)

 

[panatar]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Получил взамен Визы Мастеркард Дебит. Экономист предупредил что лаве не в "Атмосфере" снимать можно только после 20-го числа, иначе будет комиссия. Так ли это?

После пятого апреля. Перед этим придет смс, что тариф изменен.

 

[Korovas]

Re: Обсуждение Дельта Банка

panatar, смс приходит на номер который в систему банка внесен или на тот что в мудельте юзается. У меня они разные...

 

[Alef]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Кто нибудь изучал вопрос снятия баксов в валютном банкомате?
В Киеве их довольно много, я даже видел один в центре лет пять назад.

panatar, смс приходит на номер который в систему банка внесен или на тот что в мудельте юзается. У меня они разные...

Мне до сих пор смс не пришла, хотя тариф изменился в январе.

 

[yahoo]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Alef, так а в чем вопрос-то?
У ПУМБа банкоматы выдают баксы - на банкоматах об этом написано.

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение Дельта Банка

Я что-то не пойму = почему я вчера снял больше лимита в кассе, а другие бегают по улицам и доят много ящиков ?