Непонятная тарификация

[sts7]

Довольно странно

Взагалі це був жарт

Да нет, по логике если звонок в международном формате, то и тарификация международная (тут уж как трактовать), а уж если биллинг считает, что таким образом звонок идет в Украину, то почему тарификация произошла, как звонок на городской (фиксированный), хотя набирался в формате 094...?

 

[SerP]

... вот детализация не работает, может стоит тогда указать под каким номером заходить или 094 тупо не пускать

это будет пофиксено сегодня/завтра

уже пофиксено... Enjoy

спасибо за инфу

 

[OlehR]

Якщо чесно, я дуже радий що на форумі є такі люд як SerP, які справді помагають абонентам і які вболівають за імідж власної компаніїї. Більше б таких людей може б менше було б нарікань на опсосів.

 

[Advoc@te]

Что-то тема не в ту степь пошла ...

Добавлено через 5 минут
И чтобы вернуть тему в нужное направление, есть вопрос:

через АССА деньги за звонки снимаются сразу, а вот начисление бонусов за входящие производится, как я понял, 2 раза в сутки.

А если сделать платный звонок после получения входящего звонка, но до начисления бонуса, деньги снимутся с основного счёта? И произойдёт ли перерасчёт после начисления бонусных денег за входящий звонок?

 

[sts7]

А если сделать платный звонок после получения входящего звонка, но до начисления бонуса, деньги снимутся с основного счёта? И произойдёт ли перерасчёт после начисления бонусных денег за входящий звонок?

Наверняка, думаю, СерП ответит, но следуя простой логике:начисляют два раза в день, соотв. если на бонусе ноль, то входящий звонок в 14:00 даст бонус только в 18:00, а исходящий в 15:00 будет с пустого бонусного и снимется с основного, поскольку бонусный был пустой, никакого перерасчета не будет

 

[SerP]

через АССА деньги за звонки снимаются сразу, а вот начисление бонусов за входящие производится, как я понял, 2 раза в сутки.

в АССА ничего не снимается и не начисляется, только отображается... причем, далеко не все - сразу... звонки, например, за текущий день - не отображаются.

А если сделать платный звонок после получения входящего звонка, но до начисления бонуса, деньги снимутся с основного счёта?

конечно, если бонус не начислен - он использован не будет. Деньги снимутся по общим правилам, в частности, если больше нет никаких бонусов и пакетных минут - снимет с сальдо

И произойдёт ли перерасчёт после начисления бонусных денег за входящий звонок?

нет

 

[SerP]

чтобы подвести черту:
Информация о пожеланиях абонентов при наборах 00380 будет донесена до генеральной дирекции компании. О принятом решении я тут отпишусь

Сорри, немного завалившись делами, забыл про своё обещание отписаться... Исправляюсь...

Дирекция компании положительно решила вопрос и уже тарификация вообще не зависит от набора:
- ххххххх,
- 0yyххххххх
- 00380yyххххххх
тарифицируются одинаково...

 

[Cepik]

Чому рахунок на інтернетному ТП знову заганяє в мінус?

 

[Кочевник]

А что говорит служба поддержки оператора?

 

[Cepik]

пів години чекав оператора, так і не дочекався

 

[SerP]

Чому рахунок на інтернетному ТП знову заганяє в мінус?

никогда не было гарантии того, что отключение в инете происходит ровно 0.
об этом я тут не раз писал.

 

[koliandrik]

Лицевой счет
Абонент Безконтрактний абонент
Абонентский код 064997хххх
Состояние Не оплачен текущий месяц
Тарифный план Супер безлимит 100
Дополнительное соглашение Нет
Дата подключения 10.01.2013
Абонентский стаж (гг.мм) 1.7
Лояльный стаж (гг.мм) 1.7
Дата последней абонентской активности (мм.гггг) 17.08.2014
Контактный номер телефона 096хххххххх Изменить
E-Mail

- (грн.)
Сальдо 4.46
Предоплаченые услуги на месяц 0.00
Неактивированные бонусы (с 094) 0.00

Правило (USER_NAME) Трафик МБ (получено+передано) за текущий месяц
NO_MONEY 437
.

Текущая сессия интернет без тарификации
(по состоянию на 06.09.2014 13:45) EVDO
Авторизован по правилу (логин) NO_MONEY (IT)
Трафик МБ 2.523
IP хх.хх.хх.хх

никаких бонусов, никаких 100 дней нету...
на счету 4грн, а интернет продолжает работать, правда не на полной скорости.
Это глюк или для номеров из Луганска можно не пополняться?

 

[SerP]

koliandrik

да, для восточных абонентов (луганская и донецкие области) есть послабления - не отключаются за неуплату и без абонплаты предоставляется интернет 256 КБ
сколько это сохранится - сказать не могу.