Система самообслуживания абонентов Интертелеком (АССА)

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Спасибо, уже появился...

Я так понял это тот же Мобильный хит только переименованый в Бизнес гудок, причем после того как заходиш в пункт Рекламный номер, то после того пункт Бизнес гудок переименовуется в Мобильный гудок

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

В поддержке сказали поправят

а сразу это нельзя было написать?

 

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

а сразу это нельзя было написать?

можно, но никто не спрашивал...

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

можно, но никто не спрашивал...

если ты знаешь, что есть проблема, и ее решают, зачем прикидываться шлангом, и спрашивать "Такого пункта нету в системе АССА. Как пользоваться???"

мнда...

 

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

если ты знаешь, что есть проблема, и ее решают, зачем прикидываться шлангом, и спрашивать "Такого пункта нету в системе АССА. Как пользоваться???"

мнда...

Зачем шланговать 3 дня, если пообещали еще 2 сентября до конца дня устранить..., а корпоративный отдел вообще не в курсе что это такое и как подключать и отправляет звонить в Одессу

мнда..., это точно

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Зачем шланговать 3 дня, если пообещали еще 2 сентября до конца дня устранить...

тебя здесь никто не шланговал...
если ты ТУТ пишешь, чтобы получить ТУТ нормальный ответ и решение проблемы, то нормально подавай всю информацию, а не дурочком прикидывайся, что ничего не знаешь

 

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

тебя здесь никто не шланговал...
если ты ТУТ пишешь, чтобы получить ТУТ нормальный ответ и решение проблемы, то нормально подавай всю информацию, а не дурочком прикидывайся, что ничего не знаешь

Скопированая информация с сайта выделенная жирным шрифтом это ТУТ нормальным ответом и решением проблемы считается?
Об услуге сам прочитал на сайте, но подключить не нашёл как потому и обратился сюда.
О чем речь если даже персонал ЦОА не понимает как подключается услуга и принцып ее работы..., или дурачками прикидываются, что ничего не знают и направляют в Одессу???

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Скопированая информация с сайта выделенная жирным шрифтом это ТУТ нормальным ответом и решением проблемы считается?

не прикидывайся идиотом.
копия с сайта инфы это ответ НЕ НА ПРОБЛЕМУ, а на вопрос "как пользоваться". Более того - это было уточнение информации.
Проблему же ты не описывал. Хватит уже шланговать...

 

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

не прикидывайся идиотом.
копия с сайта инфы это ответ НЕ НА ПРОБЛЕМУ, а на вопрос "как пользоваться". Более того - это было уточнение информации.
Проблему же ты не описывал. Хватит уже шланговать...

Хватит отвечать не по сути, в Ваших ответах кроме "шланговать", "дурачком" и "идиотом" нет никакой смысловой нагрузки.
Повторяю, как пользоваться прочитал еще 22.08 на оф. сайте, но по описи ничего не работало в АССА...
При том Ваш же персонал ЦОА сам не знал как работает услуга и как подключать или прикидывался идиотами и направлял в Одесу.
Подключили только в Одесе по тел. звонку и то не работало...
Обещали исправить до вечера, но не исправили, потому и тут написал, что не так?

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Обещали исправить до вечера, но не исправили, потому и тут написал, что не так?

не так то, что ты прекрасно знал, как этим пользоваться - это описано на сайте. а жаловаться на работу сотрудников ЦОА не в этой теме надо.

 

[Lutsk]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

не так то, что ты прекрасно знал, как этим пользоваться - это описано на сайте. а жаловаться на работу сотрудников ЦОА не в этой теме надо.

http://www.intertelecom.ua/ru/tariff...e/Biznes-gudok
- Услуга «Бизнес гудок» доступна для активации всем абонентам корпоративных тарифных планов областной, районной и мобильной нумераций.
- Заказ и управление услугой «Бизнес гудок» предоставляется в АССА исключительно для куратора корпорации.

Смысл слов понимаю, но в управлении услугами, услуги «Бизнес гудок» вообще не было, как я должен был ее активировать, даже если я прекрасно знаю как этим пользоваться???

1.Сейчас после входа в управление услугами есть только пустой пункт Базовые услуги, а раньше был перечень услуг, которыми я мог управлять.

2.После входа в Рекламный номер пункт меню «Бизнес гудок» меняется автоматом на «Мобильный хит»

 

[vorona.al]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Не могу подключить в ASSA услугу Вiльный день+ на пакетах Смартфон 40

Спойлер

В то же время на пакете безлимитный смартфон услуга доступна. В чате предлагают активировать через смс, но смс на телефоне как назло не работает(ни приём ни передача, iPhone 4 веризоновский, не до конца настроили при прошивке номера чтоли)

 

[igor.cv]

Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Заметил, что на одном из моих интернет-номеров на трафик сверх пакета не расходуются средства, начисленные по программе лояльности.
Это глюк или так должно быть?
Номер и л/с у [MENTION=2619]SerP[/MENTION] -а в личке.

 

[casper_por]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

[MENTION=2619]SerP[/MENTION] здравствуйте. Включил спустя продолжительное время аппарат с интертелекомом, сделал исходящий звонок, и получил голосовой ответ "не пользовались более 3-х месяцев, для восстановления услуг нажмите 1". Подскажите в какие сроки происходит восстановление доступа, и у кого можно уточнить нюансы грн/руб счёта на нумерации 692? Не хотелось бы чтоб автоматом в национальную валюту города перевели, я и в гривне оплачивать могу услуги.

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

в какие сроки происходит восстановление

сразу

у кого можно уточнить нюансы грн/руб счёта на нумерации 692? Не хотелось бы чтоб автоматом в национальную валюту города перевели, я и в гривне оплачивать могу услуги.

автоматом уже никого больше не переводят. если номер при отключении был на грн л/с, то останутся грн после восстановления

PS в любой момент можно подать заявку о переводе В/ИЗ руб/грн. НО! такая заявка принимается только ОДИН раз. в дальнейшем номер будет навсегда привязан к заказанной валюте.

ВАЖНОЕ УТОЧНЕНИЕ
крымские номера, отключенные до 01.06, автоматическому восстановлению НЕ ПОДЛЕЖАТ

 

[SerP]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Заметил, что на одном из моих интернет-номеров на трафик сверх пакета не расходуются средства, начисленные по программе лояльности.
Это глюк или так должно быть?

это не глюк.
на твоем пакете НЕТ трафика сверхпакета, так как твой тарифный план - безлимитный

 

[Одесса]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

Очень приятная опция появилась 200 минут на звонки на мобильных операторов и цена нормальная .

Итого сейчас можно подключить 300 минут на звонки на других операторов.

 

[gav]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

А можно ссылку?

 

[Одесса]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком



вот скрин системы

 

[Orion]

Re: Система самообслуживания абонентов Интертелеком

SerP, в услугах появился пункт "WiFi Хот-Спот", можно подробнее что это и как пользоваться? Это вот это?