Нова Пошта

[SerP]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Новая Почта, Одесса, Малая Арнаутская 119.

Достаточно часто забираю там товар, и, практически всегда, сразу же после того, как товар мне выносят, спрашивают "Осматривать будете"? И это все ДО оплаты и заполнения каких-либо бумаг.

То есть, однозначно (как минимум в этом отделении) сначала осмотр, потом заполнение бумаг и оплата.

 

[горіх]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Вчера в Киеве 60 отделение, парень распаковал покупку, даже без сотрудника нп осмотрел, остался доволен и заплатил.

 

[SerP]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

посылка дается тебе на руки? значит, это выдача

Сайт Новой почты так не думает...

Вы можете осмотреть отправление перед тем, как его забрать.

- Могу ли я отказаться платить за доставку отправления, если осмотренный товар мне не подходит?
- Да. Вам необходимо действовать согласно процедуре осмотра отправления

"Осмотрел товар - не подошел товар - отказался за него платить" это корректно с точки зрения Новой Почты.

Добавлено через 6 минут

Никак не могу понять, как в стране революции достоинства все так спокойно утерлись укрупнением минималки до 25 на пустом месте.

Молодцы Новая Почта, что в стране революции достоинства они поступили так, как должны были - вместо того, чтобы ужиматься и ухудшать сервис на старых тарифах, совсем немного (на 0,33$) подняли минималку, но при этом сохранили свой достойный сервис.
Опять же на примере "моего" отделения (Одесса, М.А.,119) - там почти всегда 3-4 человека на выдаче (а бывает и 5, если нужно), и как результат - клиент никогда не стоит в очереди, хотя поток людей большой.
И это при том, что в радиусе 6-7 кварталов находятся еще 3 (ТРИ) отделения

 

[spare]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Вы можете осмотреть отправление перед тем, как его забрать.

ну это ж не значит, что вам его дадут без оплаты

Могу ли я отказаться платить за доставку отправления, если осмотренный товар мне не подходит?

оплата доставки и наложка - тоже разные вещи. я сначала оплачиваю сумму наложки, затем при оформлении накладной оплачиваю стоимость доставки отдельно
ок, давайте от обратного - если с вас требуют оплату наложки вперед, какие ваши права нарушаются? или неудобства создаются? по какой причине нужно отказаться?

Никак не могу понять, как в стране революции достоинства все так спокойно утерлись укрупнением минималки до 25 на пустом месте.

я еще помню времена, когда минималка была 12 гривен

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Цитата:
Сообщение от spare Посмотреть сообщение
посылка дается тебе на руки? значит, это выдача
Сайт Новой почты так не думает...

Цитата:
Вы можете осмотреть отправление перед тем, как его забрать.
Цитата:
- Могу ли я отказаться платить за доставку отправления, если осмотренный товар мне не подходит?
- Да. Вам необходимо действовать согласно процедуре осмотра отправления
"Осмотрел товар - не подошел товар - отказался за него платить" это корректно с точки зрения Новой Почты.

скажите, зачем и в этой теме казаться умным , если даже не понимается элементарное = выдача посылки без наложенного и с наложенным . Процитированное выше означает, что 1) если умник получает посылку без наложенного, то он может её осмотреть, а потом оплатить доставку (если это нужно) или отказаться от этого. 2) если умник получает посылку с наложенным платежом, то он обязан по правилам НП внести аванс на сумму наложки, а потом после осмотра доплатить за доставку при необходимости или отказаться и забрать свой аванс.

P.S. для многих постоянных клиентов могут делаться исключения в правилах и т.д. по усмотрению работника. Я вообще ещё на заре развития этой конторы оставил сумму наложки, сходил в офис недалеко померял обувь, а потом набрал и сказал что всё гуд.

 

[SerP]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

ну это ж не значит, что вам его дадут без оплаты

что такое "дадут"? Отпустят из помещения без оплаты? =) Нет, конечно.

если с вас требуют оплату наложки вперед, какие ваши права нарушаются? или неудобства создаются? по какой причине нужно отказаться?

Вперед ЧЕГО? Если вперед осмотра товара, то непонятна причина требования оплаты товара, если он мне не подойдет и я его оплачивать не буду.
Но если такое требование прописано в ПРАВИЛАХ компании, то я буду их соблюдать, не проблема.
Вопрос - такие требования в правилах есть или нет?

я еще помню времена, когда минималка была 12 гривен

А я еще помню времена, когда у меня зарплата была 36 000 000, а Новой Почты не существовало даже в проекте =)

скажите, зачем и в этой теме казаться умным

Очки поправь, профессиональный новопочтарь =)
Это не твой личный форум, и не тебе решать кому писать в этой теме, а кому - нет =)

Клиент обязан по правилам НП внести аванс на сумму наложки, а потом после осмотра доплатить за доставку при необходимости или отказаться и забрать свой аванс

Если это прописано в правилах, то скинь ссылку, не надо так нервничать. Скинул ссылку - вопрос закрылся.

 

[Vsefayno]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Странный и неуместный спор о том "как надо".
Я всего лишь рассказал, что если кто-то хочет осмотреть посылку и не платить до осмотра денег, то это сделать можно.
Если посылка не подошла, то вообще ничего не платить - можно.
И это проверено, это реально.
А кто хочет оплачивать всё вперёд - это тоже можно.

я сначала оплачиваю сумму наложки, затем при оформлении накладной оплачиваю стоимость доставки отдельно

Лично ты можешь хоть по нескольку раз за одно и то же платить.
Вас там сейчас к этому быстро приучат, кстати.
И бегать на задних лапках просить чтоб твои деньги взяли, тоже можешь, никто не запрещает.

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Очки поправь, профессиональный новопочтарь =)
Это не твой личный форум, и не тебе решать кому писать в этой теме, а кому - нет =)

Если это прописано в правилах, то скинь ссылку, не надо так нервничать. Скинул ссылку - вопрос закрылся.

что за сопливый лепет Мне пох где Вы пишите, если это с толком. А так во второй теме (о валюте что-то) ниочём. Сцылок у меня нет ибо юзаю только личный кабинет там. Все мною написанное со слов работников и личных наблюдений. Да и не нужны они, не вижу смысла доказывать некоторым задротам (до Вас тут были), что когда они приходят на мнении в отделение и отстаивают там своё мнимое право, а их посылают, что есть ПРАВИЛЬНО.

 

[spare]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

вопрос: можно ли осмотреть товар при получении?

получатель может осмотреть товар в любом случае, если в товарно-транспортной накладной присутствует обратная доставка (т.е. оплата за товар будет производиться наложенным платежом).

получатель подходит к сотруднику, который выдает груз, и называет номер товарно-транспортной накладной;
сотрудник проверяет наличие товара на складе и выносит его из зоны склада. получатель подходит к оператору и вносит авансом указанную сумму;
клиент возвращается в зону выдачи и осматривает товар и может провести тестирование (пробный звонок и т.д.). сотрудник компании не дает никаких рекомендаций относительно тестирования или осмотра товара;
если товар не нравится клиенту (не подходит модель, цвет и т.д.), то он сообщает об этом сотруднику ооо «новая почта» и получает деньги обратно. в таком случае оформляется возврат товара отправителю.

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

вопрос: можно ли осмотреть товар при получении?

получатель может осмотреть товар в любом случае, если в товарно-транспортной накладной присутствует обратная доставка (т.е. оплата за товар будет производиться наложенным платежом).

получатель подходит к сотруднику, который выдает груз, и называет номер товарно-транспортной накладной;
сотрудник проверяет наличие товара на складе и выносит его из зоны склада. получатель подходит к оператору и вносит авансом указанную сумму;
клиент возвращается в зону выдачи и осматривает товар и может провести тестирование (пробный звонок и т.д.). сотрудник компании не дает никаких рекомендаций относительно тестирования или осмотра товара;
если товар не нравится клиенту (не подходит модель, цвет и т.д.), то он сообщает об этом сотруднику ооо «новая почта» и получает деньги обратно. в таком случае оформляется возврат товара отправителю.

давайте дадим возможность задротам хоть на НП удовлетвориться

 

[Vsefayno]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

получатель подходит к оператору и вносит авансом указанную сумму

В Правилах предоставления услуг или другом ОФИЦИАЛЬНОМ документе это есть?
Или только на словах грузчика и в ФАК, что никогда не являлось официальным документом?

А тот факт, что сотрудники всё же позволяют осмотреть груз до оплаты при желании клиента, только подтверждает, что данная практика (оплата вперед) не есть официальная. Достаточно просто спросить "покажите официальный документ с этим правилом".

Странные вы люди. Грузчик на НП сказал что деньги вперед - значит надо заплатить.
ГАИшник сказал штраф заплатить, хотя радар он в руках держал или нет документов на радар - надо заплатить.
Охранник в магазине сказал сумки вывернуть показать, потому что он что-то заподозрил - надо показать.
Это психология зашуганного терпилы какого-то: "кто-то что-то сказал - надо делать".
Есть законы, нормативные акты государства и есть официальные документы частных компаний, с которыми сам хочешь сотрудничать.
Всё остальное необязательно к выполнению, особенно, если причиняет какой-то дискомфорт.
Впрочем, каждый сам выбирает уровень своей свободы, иногда и подсознательно.

давайте дадим возможность задротам хоть на НП удовлетвориться

Я тоже о тебе высокого мнения.

 

[Кочевник]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Яка зараз вартість послуги "Наложенный платеж"?

 

[stryzhko]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Кажется 17грн +2%

 

[Max_S]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Яка зараз вартість послуги "Наложенный платеж"?

18 грн+2%, примерно.

 

[drmz]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Кочевник, если в обоих отделения(отправителе и получателе) есть глобал мани и сумма наложки не большая, то 19грн + 2%.
Иначе 25грн+2%, ну т.е. деньги едут в конверте "грузом".

Хотя при глобалманях, хоть и мгновенный переводв , все равно сроки такие же, как для конверта: день-два.

 

[Кочевник]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Інтернет магазини який вид переказу використовують?

 

[Vsefayno]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Інтернет магазини який вид переказу використовують?

это не от магазина или клиента зависит, а от того, есть ли Жлобал-мани в обоих отделениях (отправитель-получатель).
Если есть, то автоматически через него идет отправка денег.

 

[al-m]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Інтернет магазини який вид переказу використовують?

в интернет магазинах отдельные условия могут быть.

 

[Бывалый]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Новая Почта, Одесса, Малая Арнаутская 119.

То есть, однозначно (как минимум в этом отделении) сначала осмотр, потом заполнение бумаг и оплата.

Подтверждаю. У нас в городе так же само. Сначала предлагают осмотреть посылку. Денег вперед никто не требует даже если наложка

 

[rtl]

Re: Обсуждение "Новой Почты"

Подтверждаю. У нас в городе так же само. Сначала предлагают осмотреть посылку. Денег вперед никто не требует даже если наложка

А "осмотреть посылку "что значит ? я вот сегодня телефон забирал так мне не разрешили вскрыть пакет и осмотреть его. Или имеется ввиду внешний осмотр посылки не распакованной ?