ПриватБанк

[Howl]

ПриватБанк

Довідка від НБУ​

privatbank.ua повна, pb.ua скорочена
℡ 3700 з мобільного, +380 (73) 716-1131 із-за кордону || ✉ [email protected]
↪ чат-боти Telegram, facebook Messenger, Viber || онлайн-підтримка через веб-чат
iNET-банкінґ next.privat24.ua оновлена | www.privat24.ua повна || ✎ Ексклюзивний каталог Digital-обкладинок

Спойлер: ОСНОВНІ МОМЕНТИ, стисло

— Ідентифікація та верифікація клієнтів

• Ідентифікацію та верифікацію фізичної особи — резидента на території України може здійснюватися також на підставі паспорта громадянина України для виїзду за кордон (стосується всіх банків). Повідомлення НБУ від 4 вересня 2019 року № Р/25-0006/45577 «Роз'яснення з питань здійснення ідентифікації та верифікації клієнтів».
• Можливість використання копій цифрових документів у додатку «Дія» (шерінґ документів): е-паспорти (ID-картка чи біометричний закордонний паспорт) та е-РНОКПП. Постанова КМУ від 16 вересня 2020 р. № 885 «Про внесення змін до постанови Кабінету Міністрів України від 15 квітня 2020 р. № 278».
  Новина банку від 5 жовтня 2020 року щодо можливість проходження верифікації чи актуалізації власних даних через служби «Дія».

— Регламенти

• Зазвичай операційний день із 8:00 по 19:30 (приймання платежів — із 8:30 по 18:00), детально в суміжній темі «Безготівкові розрахунки (платежі за реквізитами) — СЕП Нацбанку». Переказ коштів між своїми рахунками — миттєво, між рахунками в одному банку — до ДВОХ операційних днів, між рахунками різних банків — до ТРЬОХ операційних днів.
• Підтримка банком СЕП у режимі 23/7: приймає вхідні платежі до 0:00; надсилає вихідні платежі зо 6:00 до 24:00.
• Безготівкові валютно-обмінні операції проводяться онлайн (міжбанківській валютний ринок працює в робочі дні з 10:00 по 16:00).
• Оформлення, поповнення депозиту після 22:30 буде проведено наступним днем.

— Платіжні картки: блокування
У разі викрадення чи втрати картки необхідно оперативно заблокувати її чи сам рахунок, до якого вона прив'язана: через мобільний додаток «Privat24» або інтернет-банкінґ «Приват24» чи з фінансового номеру дзвінком на 3700 / +380(56)716-1131 або SMS-повідомленням із текстом BLOCK+xxxx (де xxxx — останні 4 цифри номеру платіжної карти) на номер 10060 / +380(92)000-3700.

— Платіжні картки: тарифні пропозиції

• Картка для виплат (КдВ, КдВ-GOLD): безкоштовне зняття коштів на території України й оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Універсальна (Уні, Уні-GOLD, інтернет-картки/віртуальні): безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали або в Інтернеті. Передплачена (Prp): анонімна платіжна картка (з окремими лімітами), безкоштовне зарахування коштів і оплата через POS-термінали на території України.
• Платний випуск: миттєві неперсоніфіковані картки з індивідуальним дизайном, персоніфіковані картки (платіжна карта з фото) і персоніфіковані картки з індивідуальним дизайном.
• При оформленні золотої картки з клієнта списується щомісячна абонентна плата (20 грн) за участь у GOLD-клубі.

— Платіжні картки: ліміти на оформлення/перевипуск

• Миттєві неперсоніфіковані картки — за рахунком прив'язано не більше однієї активної картки миттєвого випуску (за виключенням неперсоніфікованих карток із індивідуальним дизайном). Відмова в безкоштовному оформленні/перевипуску: для КдВ/КдВ-GOLD, якщо протягом року (365 днів) вже були оформлені/перевипущені шість і більше карток КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD); для Уні/Уні-GOLD, якщо за останні 30 днів уже були оформлені шість і більше КдВ і Уні (зойкрема, й GOLD), і строк дії обмеження — 1 рік (365 днів) із моменту останнього оформлення/перевипуску.
  безкоштовний випуск «патріотки» — одна картка на місяць із категорії «Безкоштовні», для замовлення доступні КдВ і Уні.
• КдВ, КдВ-GOLD — не більше П'ЯТИ карток із окремими рахунками і, скоріше за все, не більше ДВОХ карток із окремими рахунками в одній валюті UAH, USD, EUR і RUB.
• Гривневі Уні, Уні-GOLD — не більше ДВОХ карток із окремими рахунками у гривні. Один клієнт може мати тільки ОДИН гривневий рахунок Уні чи Уні-GOLD, за яким відкритий кредитний договір (можна встановити кредитний ліміт), — кредитка.
• Валютні Уні-GOLD: можна мати не більше ОДНІЄЇ валютної картки, відкритій для кожної валюти USD, EUR і RUB (кредитний договір для валютних рахунків не передбачений).
• Інтернет-картки — не більше ТРИ картки на добу й десять штук загалом, кількість карток в одній валюті обмежена трьома.
• Інструкції перевипуску/прив'язки карток: банкомат, Приват24 (повна версія).

— Кредитка: пільговий період

• Пільговий (грейс/grace) період — до 55 днів і діє за умови повернення ВСІХ кредитних коштів, які були використані в періоді. У разі не повернення (крайній строк авторизації операції погашення не пізніше 23:50:00 25 числа) стягуються проценти за КОЖНИЙ ДЕНЬ користування коштами.
• Для входження в грейс необхідно повністю сплатити заборгованість і, можливо, ВИТРИМАТИ ніч. Потім можна користувати карткою в пільговому періоді.

— Кредитка: послуги на базі розстрочки

• Зазвичай доступні на картці в разі наявності встановленого кредитного ліміту від 2'000 грн. Для кожного клієнту ліміт за розстрочкою є індивідуальним, але зазвичай дорівнює розміру кредитного ліміту, що присутній на кредитці.
• Погашення заборгованості за договорами розстрочки: ПЕРШЕ списання з кредитних коштів без комісії, ПОДАЛЬШІ — 4 %; у разі списання зі власних коштів без комісії (відповідно пільговий період зменшується до розрахункової дати розстрочки).

— Платежі за комунальні й інші послуги платіж за реквізитами, через СЕП

• Клієнт-пенсіонер, який за останні 30 днів на пенсійну КдВ отримав цільові зарахування у вигляді пенсії, через систему «Приват24», дзвінком на 3700 та в ТСО здійснює без комісії комунальні й телекомунікаційні платежі в загальній сумі до 3'000 грн на місяць (уключно) та не більше ніж 10 платежів на місяць.
• За платежами на адресу комунальних і телекомунікаційних компаній на суму до 10'000 грн на місяць комісія за використання кредитних коштів НЕ СТЯГУЄТЬСЯ, інакше 3 % з картки Уні.
• Для фізосіб платіж за реквізитами банк відправляє на наступний операційний день (день валютування), окрім податків і для деяких отримувачів.

— Підтвердження операції та актуалізація даних

• У разі блокування системою операції, підтвердження дій з платіжної картки можна зробити через наданні селфі з цією карткою за адресою pb.ua/photo (висока вірогідність зняття обмежень). Також підтвердити дії можна зробити чере 3700 чи чат, пройшовши «гестапо» (вірогідність прийняття позитивного рішення — 50 % на 50 %.
• У разі заходження до веб-версії «Приват24», система може запропонувати пройти актуалізацію паспортних і анкетних даних — privat24.privatbank.ua/p24/web/#photo-data, інструкція.

— Розрахунок платіжною карткою за кордоном: конвертація

• Якщо валюта операції за гривневою платіжною карткою USD, EUR або RUB, то конвертація у валюту рахунку платіжної картки проводиться за курсом ПриватБанку: USD → UAH, EUR → UAH, RUB → UAH («валюта операції» → «валюту рахунку»). Конвертація не відбувається, якщо валюта операції (USD, EUR або RUB) відповідає валюті рахунку картки: USD = USD, EUR = EUR, RUB = RUB.
• Якщо валюта операції за платіжною карткою відрізняється від валют USD, EUR або RUB, то конвертація — за курсами міжнародних платіжних систем Visa/mastercard через розрахункову валюту USD, наприклад: PLN → USD → UAH, GBP → USD → EUR, CZK → USD = USD («валюта операції» → «розрахункова валюта» → «валюту рахунку»). Розрахункова валюта = валюта BIN чи білінґова валюта.
• Подвійна/потрійна конвертація чи конвертація за системою DCC (Dynamic Currency Conversion, миттєва конвертація валюти) — проведення за кордоном операції у гривневій валюті: UAH → «місцева валюта» → USD → «валюту рахунку». Детальніше на pb.ua та 1001idea.info.
• Visa робить конвертацію через USD (окрім EUR), mastercard — також через USD (окрім EUR), але за бажанням банку емітента може конвертувати через EUR (окрім USD). Якщо банк приймає участь у Multi-Currency Settlement, то банк може обирати свою розрахункову валюту.

BIN'ы карт и архив шапки

 

[alex_b]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

GLOOMER, 13 должно снимать. ты ж учти, что если 13 не будет личных средств то снимет с кредитных + 4%

 

[Vsefayno]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Если человек не клиент этого банка и не будет и вынужден платить услуги своего провайдера интернета через этот банк, только потому что у провайдера эксклюзивный договор с банком....

А при выборе провайдера о чем думали, если не дружите с Приватом?
Типа купил электромобиль, но вот зарядить АКБ можно всего лишь на десятке заправок в стране...

Да и в целом, даже с учетом вашей недружбы с Приватом, это далеко не самая сложная схема,
спроси у бабушек, которые по пол дня стоят в очереди в Ощаде или на почте оплатить Волю и Укртел.

 

[Black_Shef]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

А при выборе провайдера о чем думали, если не дружите с Приватом?

как вариант, в этой "деревне" - нет другого провайдера, такой вариант не рассматривается ? не ?

и сразу - глобальные выводы....

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

GLOOMER, 13 должно снимать. ты ж учти, что если 13 не будет личных средств то снимет с кредитных + 4%

я это уже себе записал, просто если снимает потом без косяков в тот день постоянно, то очень даже хорошо

 

[GAS]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я где-то год назад брал телефон по оплате частями, в магазине "АЛЛО", снимало с кредитки, день в день, кредитные средства, точную сумму без процентов и накруток.

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

1.Почему до сих пор не пришла пенсия ? Получал всегда 8-го
2. Как же использовать бонусы за покупки на карте Пенсионная ?
3. При переводе на сайте " С карты на карту " ,сумма просто через час (Слава Богу) вернулась назад ? Зачем тогда этот сервис ,если не переводит ?

Добрый день, Связной!

Благодарим Вас за обращение! Рассмотрим Ваш вопрос по пунктам.
1. Клиенты ПриватБанка получают социальные выплаты в течение часа после зачисления средств Госказначейством. О поступлении денег на карту Вы будете проинформированы через SMS. Также Вы можете самостоятельно проверить наличие средств на карте с помощью системы Приват24 или любого инструмента удаленного банкинга (pb.ua/udalenniy-banking).
2. В программе «Бонус Плюс» принимают участие все карты ПриватБанка с логотипом «Бонус Плюс». Вы можете оплатить покупку с карты "Универсальная", а также с пенсионной карты в любом магазине - партнере программы. Просто скажите продавцу, что хотите оплатить покупку со счета «Бонус Плюс». Если у Вас возникают трудности при оплате, сообщите на [email protected] их детали, мы обязательно поможем.
3. Касательно этого вопроса, позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, детали операции и Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост.

С уважением, ПриватБанк.

 

[GLOOMER]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Я где-то год назад брал телефон по оплате частями, в магазине "АЛЛО", снимало с кредитки, день в день, кредитные средства, точную сумму без процентов и накруток.

с кредитки кредитные средства без % снимать не может никак

 

[alex_b]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

я оплачивал за садик с кредитных средств без комиссии (брало только 1 грн) а вчера хотел оплатить с кредитных и написало что будет еще комиссия 3%.

 

[Tabarik]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

очень неудобно реализовано оплата услуг через терминал.

Если человек не клиент этого банка и не будет и вынужден платить услуги своего провайдера интернета через этот банк, только потому что у провайдера эксклюзивный договор с банком....

в частности, оплачивая 100 грн услуги, надо оплатить комиссию банка в 1 грн. Соответственно, надо внести 10 грн, только потому что терминал не принимает валюту другой кратности... бред

А сдачу надо переводить на мобильный телефон, ну не нужна эта сумма сейчас на мобильном, а более в наличном варианте...

вообщем, всё сделано ногами, как всё в этом банке...

Принципиальность - дорогое удовольствие. Если так не хочется оформить карту и хочется бороться с мельницами то лишние 9 грн на баланс не такая высокая цена что бы стонать. Тем более этого хватит на 9 месяцев. Другой вопрос, что в этом случае принципиальность не совместима со жлобством...

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

подходит к концу долгосрочное депо в привате открытое в П24. Депозит автоматом зачислится на карту открытия? Проценты тоже автоматом упадут на указанную карту при открытии?

Добрый день, Korovas!

Отметим, что если депозит оформлен в отделении банка - вклад можно расторгнуть только в отделении, в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка. Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту в полном объеме. В случае, если Вы не сообщите о желании расторгнуть вклад, депозит будет продлен на новый срок по процентной ставке, действующей в банке на день продления+0,5%.
Дополнительно напомним, что согласно временным ограничениям, с валютной карты наличной валютой выплачиваются любые личные средства с учетом дневного лимита (не более эквивалента 15 000 гривен в один день на одного клиента).

С уважением, ПриватБанк.

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Кто в теме объясните разницу «Оплата частями» и «Мгновенная рассрочка», точнее зачем пользуются вторым, если есть первое, дешевле ? Можно ли заюзать первую услугу с несколькими товарами в разных магазинах ? По какому графику идёт списание платежей, если я завтра сделаю оформление ?

Добрый день, GLOOMER!

Благодарим за проявленный интерес к нашим услугам. В случае мгновенной рассрочки, предоставляются более выгодные условия для самого магазина. Поэтому предлагаются обе услуги, чтобы и торговая точка, и Клиент могли выбрать вариант который устроит обе стороны.
Средства списываются с Вашей карты равными частями ежемесячно в дату покупки.
Если сумма платежа списывается за счет Ваших собственных средств, плата за него не взимается. Если сумма платежа списывается за счет кредитного лимита, установленного на карту, взимается плата в размере 4% от суммы ежемесячного платежа. Одновременно можно совершить до 2 покупок.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 16 минут

я оплачивал за садик с кредитных средств без комиссии (брало только 1 грн) а вчера хотел оплатить с кредитных и написало что будет еще комиссия 3%.

Добрый день, alex_b!

Позвольте нам подробнее разобраться в ситуации. Направьте, пожалуйста, Ваши контактные данные на нашу почту [email protected], с указанием ссылки на этот пост, чтобы мы могли проверить информацию и предоставить более детальную консультацию.

С уважением, ПриватБанк.

 

[Паук]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка

Самостоятельно оформленный через приват24 депозит экономист в отделении (PLPZ) не смогла закрыть и перебросить деньги на кдв. Хорошо, что комп "доступ к приват24" там не сняли (как во многих других отделениях), и я смог сам это сделать.

ЗЫ: была история, еще перед НГ. Мотаюсь по городу в субботу, и понадобилось срочно заплатить за заказ, чтобы его отправили в этот же день (и я его получил в понедельник). Для этого нужно было перебросить деньги с депо на виртуалку, и с нее заплатить. Нужной суммы нала не было, так бы хоть через терминал забросил. В андроид-приват24 операции с депозитами сделать нельзя, а ноут тогда как на зло не брал. В паре отделений компы "доступ до приват24" давно сняли (а стояли ж когда-то в каждом...). Отделение, в котором этот комп есть, в субботу не работает... Пришлось газовать домой, делать проплату, и возвращаться обратно...

 

[alex_b]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Паук, это можно было сделать на андроид устройстве через браузер

 

[drmz]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, где Ваши спецы начитались про 20% налога с депозитной ставки?

Спасибо за ожидание!
С 1 января 2015 г.

Спойлер

проценты,
все начисленные по депозитам физических лиц,
облагаются 20% налогом.
Дополнительно 1.5% ставка военного налога на полученные по вкладам %.

Налог рассчитывается на сумму начисленных процентов независимо от суммы и валюты депозита.
Банк будет самостоятельно перечислять в госбюджет новый налог
с сумм начисленных процентов,
без разбивки по клиентам и раскрытия тайны вклада.

Налог удерживается с процентов по всем типам депозитных вкладов.

С 1 января 2015 года вступил в силу Закон
«О внесении изменений в Налоговый кодекс Украины и определенные законы Украины
(относительно налоговой реформы)» №71-VIII от 28.12.2014, согласно которому:
.
1. Введено налогообложение военным сбором в размере 1,5% на доходы физических лиц при начислении процентов на суммы депозитных и текущих счетов.
.
2. Изменена ставка, по которой Банк начисляет и уплачивает в бюджет налог на доходы физических лиц при начислении процентов на суммы депозитных и текущих счетов с 15% до 20%.
.
3. То есть начиная с 01.01.2015 суммарно удерживаемый налог с пассивного дохода и военный сбор составят 21,5% от каждой суммы начисленных процентов.

Не нахожу я про 20% ничего, это решили перестраховаться так?

 

[yahoo]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Паук, у них, ИЛИ тебе нельзя и только через отделение, ИЛИ им нельзя и только тебе самому через Приват24.

 

[Helgaya]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

в случае оформления самостоятельно через Приват24 или официальный сайт банка - вклад можно закрыть как в Приват24, так и в любом отделении банка. Выплата средств по вкладу осуществляется на платежную карту в полном объеме. В случае, если Вы не сообщите о желании расторгнуть вклад, депозит будет продлен на новый срок

С уважением, ПриватБанк.

Когда до закрытия депозита открытого через Приват 24 оставалось несколько дней, я получила письмо от господина О.Гороховского. Цитирую: « Теперь после окончания срока депозита деньги с него перечисляются на специальнвй вклад «До востребования». У вкладчика есть 3 дня чтобы обдумать и принять решение, что делать с депозитом дальше. Если клиент решает не продлевать депозит, он сможет снять деньги со счета в любом отделении Приватбанка по всей Украине…»
К чему это письмо? Подумала что поменялись Условия и правила предоставления банковских услуг, но даже, если бы и поменялись, то для вновь заключенных депозитных договоров. (Применяются нормы Гражданского Кодекса: действие Закона во времени).
Из Условий:
2.3.2. Система Internet Banking Приват–24. 2.3.2.4.2.5. По окончанию срока вклада, сумма вклада и проценты зачисляются на счет Клиента, с которого были переведены средства для открытия депозитного счета.
Приватбанк, так зачисляйте! Или дайте возможность клиенту самому перевести средства на КДВ прописав в какие сроки и как после окончания срока депозитного договора он сможет это сделать в Приват 24. А не применять совковые методы рассылая подобные письма!

 

[ПриватБанк]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, где Ваши спецы начитались про 20% налога с депозитной ставки?


Не нахожу я про 20% ничего, это решили перестраховаться так?

Добрый вечер, drmz!

С 1 января 2015 общий налог на проценты, начисленные по депозитам, составляет 21,5%.

Из них 20% - непосредственно налог на проценты, начисленные по депозитам физических лиц, и 1,5% - военный сбор.
Напомним, что налогами облагаются именно начисленные проценты, а не вся сумма вклада.
Дополнительно отметим, что с 12.01.2015 банк повысил процентные ставки по депозитам, оформленным в иностранной валюте. На текущий момент они составляют:
- на 3 месяца-11%;
- на 6 месяцев-12%;
- на 12 месяцев-13 %.

С уважением, ПриватБанк.

Добавлено через 6 минут

Когда до закрытия депозита открытого через Приват 24 оставалось несколько дней, я получила письмо от господина О.Гороховского. Цитирую: « Теперь после окончания срока депозита деньги с него перечисляются на специальнвй вклад «До востребования». У вкладчика есть 3 дня чтобы обдумать и принять решение, что делать с депозитом дальше. Если клиент решает не продлевать депозит, он сможет снять деньги со счета в любом отделении Приватбанка по всей Украине…»
К чему это письмо? Подумала что поменялись Условия и правила предоставления банковских услуг, но даже, если бы и поменялись, то для вновь заключенных депозитных договоров. (Применяются нормы Гражданского Кодекса: действие Закона во времени).
Из Условий:
2.3.2. Система Internet Banking Приват–24. 2.3.2.4.2.5. По окончанию срока вклада, сумма вклада и проценты зачисляются на счет Клиента, с которого были переведены средства для открытия депозитного счета.
Приватбанк, так зачисляйте! Или дайте возможность клиенту самому перевести средства на КДВ прописав в какие сроки и как после окончания срока депозитного договора он сможет это сделать в Приват 24. А не применять совковые методы рассылая подобные письма!

Добрый вечер, Helgaya!

Новая процедура продления вкладов внедрена для того, чтобы наши вкладчики имели возможность самостоятельно принять решение о продлении своего вклада и получить максимальные выгоды от сотрудничества с банком.
После окончания срока вклада деньги с депозита перечисляются на вклад клиента "До востребования".

Если Вы принимаете решение не продлевать депозит, Вы всегда можете снять деньги со вклада «До востребования» в любом отделении ПриватБанка по всей Украине или через Приват 24.

Если у Вас нет срочной необходимости забирать свои сбережения, то по истечении 3 календарных дней деньги будут автоматически возвращены на тот же депозит, а договор - продлен на новый срок.

При автоматическом продлении вклада базовая процентная ставка по депозиту увеличивается на 0,5% годовых.

С уважением, ПриватБанк.

 

[GAS]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

с кредитки кредитные средства без % снимать не может никак

Только что перепроверил, СМСки сохранились. Телефон стоил 2999 грн, брал на 7 месяцев, снимало 15-го числа каждого месяца по 428.43 грн, причём именно с кредитки, опять же перепроверил по номеру карты. Задолженность по кредитке на тот момент около 5000 грн была, т. е. снимали точно кредитные средства. То есть факт налицо. Приватбанк, подтверди (ну или опровергни, если я неправ) моё сообщение.

 

[yahoo]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

Прапорщик, оплата частями?
1ый платеж взымается без комиссии даже с кредитных средств, потом - 4% с кредитных, 0% с личных.

 

[drmz]

Re: Обсуждение Приватбанка и Приват-24

ПриватБанк, базовая 15, при превышении - 17 http://zakon1.rada.gov.ua/laws/show/2755-17/paran3850#n3850 откуда 20?

167.1. Ставка податку становить 15 відсотків бази оподаткування щодо доходів, нарахованих (виплачених, наданих) (крім випадків, визначених у пунктах 167.2-167.5 цієї статті),

Ставка податку, визначена абзацом першим цього пункту, застосовується до доходів у вигляді:
-процентів, нарахованих на суму поточного або вкладного (депозитного) банківського рахунку;
-процентного або дисконтного доходу за ощадними (депозитними) сертифікатами;

167.2. Ставка податку становить 5 відсотків бази оподаткування у випадках, прямо визначених цим розділом