Нещодавний вміст від Sense Bank

  1. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Так. Якщо ви пройшли всю гру, то ці 10% буду відображатись у розділі з акціями. Воно працює на всі категорії, головне щоб МСС-код операції не був у списку виключень. *Андрій
  2. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Ні, такої можливості не передбачено, push-сповіщення надходять лише у застосунок Sense SuperApp ✅ З повагою, Володимир 💎
  3. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Ні, при активованих Push-сповіщеннях, плата за смс зніматися не буде 🙌🏻 Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
  4. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Наразі картка TRY лише віртуальна. Пластик із дизайном буде реалізовано пізніше. Після чого, замовити зможе власник рахунку (до 14 років один із батьків). Ім'я на пластиковій картці — дитини. Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
  5. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Оформлення картки відбувається у нашому застосунку з наданням документів з Дія. Оформлення карток TRY у відділеннях банку недоступно. Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
  6. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Зовсім скоро з 14 років підліток зможе самостійно оформити собі ту саму картку TRY, але вона вже не буде прив'язана до акаунту батьків, тобто: для дітей 6-13 років — картку відкривають батьки. Це картка до спеціального дитячого рахунку з батьківським контролем; для підлітків 14-17 років —...
  7. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Так, про терміни запуску Дія.Картки повідомимо окремо 👌🏻 З повагою, Володимир 💎
  8. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Дякуємо, що поділились вашим досвідом користування продуктами банку 💙 Проте розуміємо, що варто внести трішки ясності у цю ситуацію 👌 Дійсно, у період з 7 по 9 серпня у банку спостерігався невеличкий збій, внаслідок якого у клієнтів помилково відобразились індивідуальні пропозиції на оформлення...
  9. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Насправді це не "глюк", саме так відображається рахунок, якщо до нього усі картки анульовані, що і відбулось у цій ситуації, про причину розписав у особистих 👌🏻 Оскільки картка анульована і більше не діє, то і переказати будуть неуспішними. Вашій мамі потрібно особисто звернутись до нашої...
  10. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Буду радий пояснити стосовно змін в ДБО, про які йде мова 😊 Вам правильно підказали, що уточнення про мінімальну суму зняття у 2000 грн та необхідність звернутись до банку для бронювання коштів — було зазначено у ДБО і раніше ✅ Зміни стосуються дещо іншого ⬇️ Отже, до 15.07.25 в нашому банку...
  11. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Вітаю! Це невеличкий баг з нашого боку, вже лікуємо) Орієнтовно в понеділок має надійти правильний пуш 🙌 Валерія 🫧
  12. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    По картці єПідтримка SMS-інформування безкоштовне, змін в умовах обслуговування не було 👌🏻 Система надсилає подібні push-сповіщення, якщо є картки зі способом інформування — SMS, при цьому тарифи конкретного продукту не аналізуються, внаслідок чого може виникати така ситуація, проте повторюсь...
  13. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    У випадку, якщо така історія продовжується - раджу одразу зробити запис екрану та звернутися до чат-підтримки, щоб колеги змогли "по гарячому" переглянути можливі причини неуспішності угоди Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
  14. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Вітаю! Інформую вас про зміни, які набули чинності 15.07 — вони стосуються особливостей видачі готівки 🙌 На виконання вимог Постанови від 24.02.2022 р. НБУ №18 "Про роботу банківської системи в період запровадження воєнного стану" з 15.07.2025 р. впроваджується обмеження на зняття коштів в...
  15. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Вже відписала вам щодо цього питання в Телеграмі, якщо що - дублюю і тут, можливо, комусь буде корисно Загально - так, випуск на цьому пластику теж можливий, а вже саме по вашій ситуації буду дивитись детальніше :) Валерія 🫧
Детальніше
Зверху