Для початку дзвоните оператору і отримуєте згоду на закриття конракту, без неї в центрі обслуговування заявку не приймуть. Потім переводитесь. Тільки враховуйте, якщо на контракті є кошти на рахунку - вони на передплату не переходять, плюс, здається, 100 грн. за перехід. А на передплаті вже...