Таки да.
Расскажу любопытную историю и хотя она произошла с КС, но ситуация же "+" "-" у всех одинаковая.
Пошла в магазин. Нужно было отписать номер от паспортных данных.
Написала заявление, сделали копию паспорта и...
И ничего не идет.
Девушка-продавец не может отправить это заявление.
Прождала я там минут 30, у нее все не выходит и не выходит. С кем-то созванивается, списывается, но никак.
Затем она мне заявляет:
-А отвязать паспорт можно только через 30 дней от пребывания номера в сети оператора. У вас этого срока еще нет, так что нельзя. Приходите через месяц.
-Это что, нововведение какое-то?-спрашиваю-раньше такого не было.
Она начинает что-то мямлить, на помощь к ней приходит ее коллега и твердо заявляет:
-Да. Уже 2 месяца как нововведение.
Ок, думаю, проверим, зря я что ли РЭД читаю?
Выхожу из магазина и звоню на горячую линию КС. Обьясняю ситуацию и задаю вопрос о 30 днях, правда ли это?
Оператор просит подождать, отходит минут на 5, возвращается и говорит что все это фигня, нет никаких 30 дней.
Благодарю, возвращаюсь в магазин и сообщаю об этом продавщице. Она опять начинает косплеить персонажа сказки "Морозко".
Затем говорит:
-Дайте мне поговорить с оператором.
Ок. Снова выхожу, снова объясняю, (на этот раз попался парень) оператор вновь отходит минут на 5, возвращается и вновь повторяет что никаких 30 дней нет. Я прошу его повторить все это продавщице, возвращаюсь в магазин, даю ей телефон.
Она начинает слушать, он ей что-то вещает. Она такая:
-А почему я не могу отправить?
Он ей еще что-то вещает. Спрашивает адрес отделения, который она диктует. (при этом лицо из просто недовольного становится еще и грустным, а я таки наблюдаю "кошачью драку" в прямом эфире
)Беседа котиков заканчивается и продавец мне говорит:
-Ну это, видимо, у нас что-то с программой (серьезно? а как же история про 30 дней? куда делась?), но вам это все равно не поможет, так как отправить ваше заявление я не смогу.
-Это я поняла-отвечаю ей-но, согласитесь, есть разница "не могу, потому что мы рукопопики" или "потому что запрещено законом" (образно выражаясь).
Она промолчала.
А я отправилась в другой магазин КС. И что вы думаете? И заявление там отправилось сразу и смс про отписку пришло буквально в течении получаса-часа.
И ни про какие 30 дней никто даже не заикался.
Так что встречаются среди работников и неумехи и "деревянные" (сиречь, ничего не знающие) и откровенные вруны.
Как повезет.
Такие вот дела.
