Є +, але є і -.
Персональний менеджер, якого можна напрягти, по ідеї обслуговування в касі без черги і т. д.
Мінуси - дурна система, не всі рядові менеджери мають доступ до твоїх рахунків, а тому деколи треба чекати на когось старшого і т. д. На гарячій лінії можуть також перемикати.
Як то...