Результати пошуку

  1. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Дякую за деталі, проаналізуємо ситуацію й повернемось до вас 👌🏻 Також бачу, що ваш запит у чаті-підтримки передали на другу лінію, тому раджу також очікувати відповіді від колег — візьмуть в роботу за першої ж можливості ✅ З повагою, Володимир 💎
  2. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Вони сумуються між собою 👌🏻 З повагою, Володимир 💎
  3. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Ні, при отриманні готівки з оцифрованою в Google Pay або Apple Pay карткою, паспорт все одно має бути в наявності. Ваш банківський лицар, Кирило 🛡️
  4. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Все залежить від суми, яку знімаєте. Ми спростили систему отримання готівкових коштів, тож наразі для отримання готівки до 50 тис. грн. в еквіваленті не потрібна платіжна інструкція, і ви можете звертатися напряму у касу. Якщо ж це зняття готівки понад 50 тис. грн., або ж отримання депозитних...
  5. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    На час повітряної тривоги наші відділення не працюють, адже співробітники йдуть в укриття 🙌🏻 З повагою, Володимир 💎
  6. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Наразі спостерігаємо труднощі із входом до мобільного застосунку Sense SuperApp, а також з проведенням операцій р2р та переказів між власними рахунками 😔 Спеціалісти вже залучені до виправлення, й роблять все можливе, аби відновити стабільну роботу! Перепрошуємо за завдані незручності 🙌🏻 UPD...
  7. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Питання в роботі у пана Андрія, він повернеться до вас за першої ж можливості 👌🏻 З повагою, Володимир 💎
  8. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Зрозумів. Тоді з понеділка уточню щодо логіки надходження сповіщень про акції 👌 *Андрій
  9. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Можливо були не пуші? Просто раніше по Хамелеону смс були безкоштовні, а після змін у тарифах від 29.08 з'явилась плата за смс інформування 35 грн/місяць. Через що і могло списати 🤷‍♂️ Ось тарифи до 29.08 А це вже з 29.08 *Андрій 1762001665 Нібито все таке, індивідуальне, надходить 🤔 А про...
  10. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    З цієї точки зору, дана ідея дійсно є слушною, ми візьмемо її до уваги, коли будемо проводити апдейт цього функціоналу 🤝 Картки, термін дії яких було подовжено, будуть працювати до кінця 2025 року, після цього вони будуть анульовані і їх необхідно буде перевипустити. Щодо закриття карткових...
  11. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    На період воєнного стану банк продовжував підтримувати картки по яким закінчився термін дії, на 180 днів, кілька разів (наразі картки більше не подовжуються). Вони були доступні для розрахунків, де не перевірявся термін дії картки безпосередньо. Щодо push-сповіщень про перевипуск - вони...
  12. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    При неактивності рахунку — картка не обов'язково анулюється. Але якщо ж картка була анульована, то виконати операцію по ній буде недоступно. Якщо ви виконаєте будь-яку іншу операцію, яка знову зробить ваш рахунок активним — картка від цього не стане знову активною 🤔 З повагою, Володимир 💎
  13. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Щоб рахунок знову став активним — достатньо зробити валютообмін на мінімальну суму, й наступні 6 місяців не перейматись з цього приводу 👌🏻 З повагою, Володимир 💎
  14. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Зміни в логіці списання та розмірі комісії за неактивний рахунок почали діяти 5 грудня 2024 року, останнім часом жодних оновлень не було 🤔 Можливо ви маєте на увазі зміни в умовах для безкоштовного користування пакетом послуг? Ваш друг та помічник, Володимир 💎
  15. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Усі рахунки, навіть валютні, стають неактивними через 6 місяців 🤔 З повагою, Володимир 💎
  16. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Ні, плата за жовтень не спишеться, оскільки рахунок буде вже "Заморожений" — з такого рахунку списання не відбуваються. З повагою, Володимир 💎
  17. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Подати запит на закриття рахунку можна у будь-який момент, після цього рахунок переходить у статус "Заморожений" — списання плати за обслуговування не відбувається. З повагою, Володимир 💎
  18. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Як розумію, то мова про кешбек за скретч-карткою. Кешбек буде нараховуватись за оплату за цими МСС 4814, 4899, 4900, 9399. За оплату в застосунку точно має бути, а от за сторонні ресурси, на жаль, не знаю. *Андрій 1760679218 Є скретч-картка на 3% кешбеку на комуналку 😉 *Андрій
  19. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Скретч-картки доступні виключно за індивідуальною пропозицією, тому раджу очікувати на її появу ✅ Як тільки пропозиція для вас буде погоджена — отримаєте інформаційне повідомлення про їх доступність 🙌🏻 З повагою, Володимир 💎
  20. Sense Bank

    sense bank (ex Альфа-Банк)

    Банк переглянув умови акції й ухвалив рішення обмежити перелік карток, для яких буде доступна розстрочка на 3 місяці без комісії. Ми жодним чином не обмежуємо вас у виконанні покупок й оформленні розстрочок, ви можете і надалі користуватись карткою RED. Рішення ж щодо умов акції ухвалюються на...
Зверху