Если отвечают по существу, то да, намного приятнее сухие и лаконичные ответы. А когда лебезят и чересчур любезничают, то это верный признак некомпетентности, которую пытаются скрыть таким образом. Всё хорошо в меру, и любезность тоже. Когда её чересчур много, это выглядит как стёб.