Сами так делали?
Пробовал недель 5 назад. Вообще никак нельзя было перенести. Даже QR в вэб кабинете не было.
У кого был QR, удаляли esim на старом телефоне, а на новом его уже не подхватывало.
То есть, отставался выход через физическую сим. Но на припейде приостановили выдачу.
Если всё...