Мои корректные в уважительной форме требования их и раззадорили, ну не привыкли они когда с ними так говорят. Когда клиент орёт, ругается , истерит - это им привычнее , а как со мной себя вести им было не понятно. Хотели охраной напугать опять не вышло, зато после наша беседа потекла плавно и не...