Мне подобной акцией предложили воспользоваться официально проинформировав по телефону. И вот информирование было некорректным, поэтому и вернули комиссию, но, конечно, не сразу, а методами звонков и переговоров.
А то, что в официальных правилах написано одно, а по телефону оператор рассказал как...