Спасибо. Несколько дней назад переходил на новом стартовом на другой тариф, но последовательность действий была такой:
1. Вставил сим в телефон
2. Набрал *111# посмотреть действительно ли на счету 0 грн.
3. 477, сменить тариф на новый тариф
4. Автоинформатор сообщил что денёг нету, но если...