може це в них якась окрема послуга від самої Нової пошти. Скільки відправляв ніколи не пропонували, завжди вимагали гроші за пакування, і навіть коли в своєму пакуванні приносиш то їх все одно щось не влаштовує і типу давай типу пакувати в наше. Кумарять якщо чесно, з Укрпоштою такі складнощі...