Northwood, надо было попробовать в другое время. У Киевстара 26 млн абонентов, и это близкая к реальности цифра. Трудно всем мгновенно отвечать. Особенно, если хочешь услышать специалиста со знаниями (скажу, что у КС самая квалифицированная поддержка).