Я к примеру всегда запрашивал у продавца продление срока доставки. Обычно продлевали. Ну а те, которые не продлевали, им само-собой ставил претензию.
Я не утверждаю, просто читал где-то, что на возврат тоже дается к примеру месяц. Если товар даже доберется за месяц, то продаван может не ходить...